problema com impressora

[sad234]

Nome de Evento de Problema: APPCRASH

Nome do Aplicativo: hpiscnapp.exe

Versão do Aplicativo: 140.0.80.0

Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4b63b9cd

Nome do Módulo de Falhas: hpost_d02a.dll

Versão do Módulo de Falhas: 120.0.184.0

Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 48e57348

Código de Exceção: c0000005

Deslocamento de Exceção: 0004bc96

Versão do sistema operacional: 6.0.6002.2.2.0.256.1

Identificação da Localidade: 1046

Informações Adicionais 1: fd00

Informações Adicionais 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

Informações Adicionais 3: fd00

Informações Adicionais 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

[felipe236]

Tento remover o aplicativo dela e colocar uma nova versão?

tenta aí