Internet lenta

[larafe]

Ola galera preciso muito da ajdua de vocês. Ja tem um tempo que minha internet esta muito mais lenta do q o normal. Assino oi velox 2mb, a internet raramente chega a essa velocidade, atinge geralmente na madrugada. De vez em quando to mexendo e do nada a net acelera por uns 5 min mas depois cai novamente. Faço testes de velocidades em sites como no Rjnet, e a taxa fica 300 kbps, 800, por aí. Tem vezes q chega a 3000kbps por uns 1 min. Liguei la na oi e eles falaram q n ha problema nenhum e q este era interno. Nao entendo porque essa variaçao brusca na taxa de velocidade, quem puder da uma ajudinha. Agradeço desde já.

[TELEFONIA FIXA]

Ai é muito simples amigo, protocola uma reclamação, a hora que os tecnicos chegarem ai, acerta pra mostrarem o problema na, transparencia, se afirmarem que é seu, então, onde esta o problema: é a fiação é o modem falta de filtro, cabos internos ruim, onde ta o problema, falar que é seu, é muito vago.

Aqui no Paraná, a Oi tem um procedimento, antes do tecnico dar baixa no serviço solicitado, ele liga pra um setor deles, e coloca a atendente pra falar com o Cliente, no caso é o cliente que define se ja pode baixar a ordem de serviço(e tem prazo), se ficou resolvido, ou se ele mostrou esclarecidamente onde esta o problema que é seu, e porque é seu.

Se o Cliente não definir que esta resolvido, o Tecnico tem que dar os pulos dele.

No minimo ele tem que provar com os equipametos dele(Notebook), la no primeiro ponto da casa, que o Download/Velocidade contratado por voce esta correto e sem erros, no sinal/ruidos.

Aqui só é cobrado taxa de visita se ficar comprovado que o problema é no Modem, se na parte fiação e aparelhos nao tem despesas se informa ai sobre isso tambem.

Analizando que, se cobrarem, mas mostrarem, o real problema as vezes até compensa.

[marcmira]

aproveita e da uma lida num topico meu sobre o assunto , veja se tem algo que lhe sirva , ta na minha assinatura,

att