cartucho preto da HP1560 não é reconhecido

[pedrote]

Bom dia a todos,

Não sei o que está acontecendo. Minha impressora HP1560, que utilioza o cartucho 21 (preto) não está reconhecendo. Aperace a mensagem cartucho com defeito no software da impressora.

Algo intrigante está relacionado com o fatom que quando coloco o segundo cartucho 22 (colorido), o preto é reconhecido.

Gostaria de saber se o problema pode estar nos contatos localizados no soquete de encaixe dos cartuchos?

Agradeço desde já a atenção de todos.