Sites conectam, mas não carregam página!

[Bigfield75]

Oi pessoal! Estou com o seguinte problema: Não tenho rede e uso um modem 3g da Vivo. Minha conexão está bem - entre 500 e 1000kbps - mas não consigo carregar alguns sites como ponto frio, compra fácil, etc.... que antes carregavam normalmente. Já utilizei o Ccleaner para limpar os caches, reinstalei os navegadores(Internet Explorer e Mozila), desfragmentei o pc, mas nada adiantou. Alguém pode me ajudar?

Desde já agradeço pela atenção!

[Francisco Meyen]

Verifique seus endereços DNS, se não resolver procure a Vivo.

[Bigfield75]

Minha conexão está configurada para adquirir IP e DNS automaticamente.

[Francisco Meyen]

Coloque como DNS 8.8.8.8 e depois 8.8.4.4

Teste

[Bigfield75]

Meu caro, tentei a recomendação, mas não deu certo. Na barra de status aparece: "Aguardando resposta search.pontofrio.com.br", mas a página não carrega.

[Francisco Meyen]

Entre em contato com a VIVO e relate o problema.

[Bigfield75]

Prezado! Entrei em contato com a Vivo, foram feitos vários procedimentos com o IP e DNS, mas as páginas do Ponto Frio e Compra Fácil não carregam, somente estas duas páginas. Coisa de doido! A conexão está legal, e outras páginas carregam normalmente. O grilo é que em outro pc, com conexão via cabo, eu carrego essas páginas normalmente.

[Francisco Meyen]

Bigfield75,

Com toda certeza este outro PC com conexão através de cabo não é da VIVO.

O problema é deles e com eles. Quando um usuário não consegue se conectar a um determinado site, enquanto outro usuário ou PC se conecta, sendo este segundo usuário de um provedor diferente do primeiro, o problema está no provedor.

Teste simples, barato e rápido:

Iniciar, Executar, CMD

Tracert site_que_você_quer_conectar

Faça isso nos dois PCs (vivo e cabo) e compare os resultados, se quiser poste.

[Bigfield75]

Francisco, fiz os testes e segue os resultados:

Este é no meu notebook com o Vivo 3G:

C:\Users\Cadu>tracert www.pontofrio.com.br

Rastreando a rota para a1961.b.akamai.net [63.234.248.96]

com no máximo 30 saltos:

1 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

2 592 ms 599 ms 649 ms 10.170.80.68

3 490 ms 459 ms 469 ms 200.220.254.124

4 756 ms 2059 ms 899 ms 200.220.227.3

5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

6 * * 1047 ms 187.9.190.201

7 1238 ms 769 ms 779 ms 201-0-5-189.dsl.telesp.net.br [201.0.5.189]

8 965 ms 1349 ms 1149 ms Xe6-0-2-0-grtsaosi2.red.telefonica-wholesale.net

.11.16.84.in-addr.arpa [84.16.11.217]

9 1529 ms * * Xe2-1-0-0-grtmiabr4.red.telefonica-wholesale.net

.123.142.94.in-addr.arpa [94.142.123.146]

10 938 ms 1359 ms 1199 ms Xe9-0-0-0-grtwaseq4.red.telefonica-wholesale.net

[213.140.36.177]

11 1279 ms 1389 ms 1039 ms Qwest-1-3-0-0-grtwaseq4.red.telefonica-wholesale

.net [213.140.55.18]

12 1038 ms 959 ms 989 ms atx-edge-03.inet.qwest.net [67.14.14.142]

13 900 ms 1017 ms 979 ms 63-234-248-96.dia.static.qwest.net [63.234.248.9

6]

Rastreamento concluído.

E este foi feito em um pc desktop com via cabo:

C:\Users\usuário>tracert www.pontofrio.com.br

Rastreando a rota para a1961.b.akamai.net [206.57.13.19]

com no máximo 30 saltos:

1 1 ms 3 ms 3 ms 1.1.1.6

2 3 ms 4 ms 3 ms firewall64.i-next.psi.br [189.127.48.1]

3 7 ms 8 ms 7 ms vyatta.i-next.psi.br [186.194.32.25]

4 4 ms 5 ms 8 ms GigabitEthernet1-5.asr1.GIG1.gblx.net [64.214.17

5.13]

5 7 ms 5 ms 8 ms 206.57.13.19

Rastreamento concluído.

Para sua apreciação.

[Francisco Meyen]

Duas coisas chamam a atenção:

1. O mesmo site (Ponto Frio) precisa de 13 passos no caso da Vivo e de apenas 5 passos no outro caso. Fora a diferença de performance (nada a ver com wifi e cabo) entre um e outro caminho.

2. No primeiro caso existem sinais de tempo de resposta perdido. Isso significa que o sinal, está sendo perdido entre o seu Note e a rota.

Continuo dizendo e achando que 3G é apenas para emergências. De qualquer forma entre em contato com a Vivo e relate o que você encontrou.

[Bigfield75]

Prezado! Retornei com a Vivo, suporte de conectividade, novamente foram feitos vários procedimentos e testes e nada mudou. A conexão, porém está boa. Fiz um teste com o modem 3G num outro pc e consegui acessar a página neste, é mole! Então, formatei meu notebook, mas fiz teste com as páginas problemas e nada, não carregam.