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@Pedromg7 , fica complicado de te auxiliar nesse problema se você não possuir as ferramentas. Nesse caso, como levou para algum técnico realizar a montagem/manutenção, recomendo que volte lá e converse sobre o problema.

@Vitor Menezes, normalmente problemas de tela azul (bluescreen) acontecem devido a problemas de Hardware. Se poder, faça uma substituição da sua fonte, e teste em outra, de qualquer forma, teste essa recomendação sugerida pela Microsoft (https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/erro-vídeo-tdr-failure/4333a347-e625-4afc-a4e0-386b6382507d)

@Cláudio R. , possa ser que esses congelamentos ocorrem devido ao desligamento da fonte energia. Pelo menos, uma boa parte desses eventos acontecem devido a problemas no Hardware.

@Ian Passos Alves, já tive algumas experiências com SAMSUNG e Lenovo, e particularmente foi péssimo. Hoje te recomendo, os notebooks da DELL, o custo x beneficio deles são razoável, o suporte é excelente até no quesito de instalação e atualização dos drivers.

@Crowzin , tente desinstalar através do RevoUninstaller.

@MarceloGomes , sim! Também é possível encontrar no fórum mesmo, na aba “Livros”. Sobre o tópico, a lógica é essa

@erick de almeida, esse qual? Você não especificou o driver e nem postou alguma screenshoot para poder te ajudar

Já tentou testar outra fonte? Faz uma verificação nos drivers, certifique-se que esteja tudo atualizado. Abra o visualizador de eventos, após o travamento/congelamento verifique se encontra alguma informação de erro, lá irá constar algumas outras informações, tire uma screenshot e poste aqui.

@Paulomtr , observe que na analise do Crystal seu HD já está com a saúde em nível alerta.

@Pedromg7, já tentou realizar testes sem uma das memória RAM?

@Eric Meloisso mesmo, utiliza o driver “Genérico” oferecido pela Microsoft.

@Dueles66 Em questão de custo x beneficio, te recomendo utilizar os AMD. Como a galera informou anteriormente;

@Eric Melo tenta usar algum software que faça a medição durante o jogo e poste a screenshot. Eu já tive essa placa, é particularmente em alguns jogos tive problema parecido, me recordo que tive que desinstalar o driver da AMD (AMD Radeon) e o problema foi solucionado. Testa desinstalar o Radeon, e verifica se persiste, algumas atualizações nos drivers da AMD causam esse problema. Exatamente, isso mesmo

@claudia jofre pacces , obrigado! Sua placa-mãe possui a configuração BIOS flash, entra no site da fabricante, pesquisa pelo modelo e segue as etapas recomendados pela mesma. Vocês estão tentando atualizar por onde a BIOS? E qual erro apresenta?

@__Arthur__ não esqueça de marcar a resposta como solucionado, para que o tópico possa ser fechado. De qualquer forma, te aconselho a fazer um backup dos seus arquivos e realizar uma formatação limpa. Abraço

@Pedromg7, sem uma definição específica fica complicado de te ajudar. Faz alguns testes; Memória, HD/SSD e se poder testa outra fonte.

@__Arthur__ Maravilha, obrigado! Esse problema parece ocorrer devido a alguns arquivo do sistema que foram corrompidos, tente executar esses comandos dentro do terminal (CMD), todos com privilégios de avançados (Administrador) DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth Execute também estes comandos; cd %WINDIR%\System32 for /f %s in ('dir /b *.dll') do regsvr32 /s %s Reinicie o sistema após o processo.

@Ruanbruckner2 , o programa está sendo instalado pela primeira vez? Ou está fazendo uma reinstalação?

@claudia jofre pacces, especifique as configurações da máquina e qual erro apresenta.

@__Arthur__ , especifique as configurações da sua máquina. Porém, esse problema parece ser algo corrompido no sistema, tente executar isso. Abra o CMD (modo administrador) Digite o seguinte comando "sfc /scannow" E realize as etapas solicitadas.

@Throuper, possa ser a pasta térmica. Da uma verificada, e se possível realiza a substituição da pasta.

@John Chappello problema surgiu após alguma atualização? Tentou reinstalar o driver de vídeo, ou verificou se não há nenhuma atualização de driver

@Pedromg7 , especifique a configuração geral da máquina. Normalmente as telas azuis (bluescreen) vem acompanhada de um código/erro, aparece alguma mensagem? Se sim, qual?

@Vitor Menezesespecifique sua configuração para que possamos te ajudar. O problema surgiu “do nada”, ou foi após alguma atualização ou download de algum software?

@Thales Iago, qual a sua configuração antiga? Dependendo do modelo, você teria que fazer a substituição da fonte também, de qualquer forma, específica sua configuração antiga.