Boa tarde, galera. Então, o problema que eu tô enfrentando é o seguinte: em outubro de 2019 troquei meu plano de 35mb para 120mb com degustação de 240. Até a virada do ano, utilizei essa degustação sem problema algum, às vezes até superando os 240mb. Desde o começo do ano, venho tendo problemas com essa velocidade, que só chega perto dos 200mb de madrugada (mas não chega em 240 nunca). A velocidade fica entre 100 e 160mb na maioria dos testes, e agora, a internet tá chegando a ter resultados piores que os anteriores, como esse apresentado no print. (16 de download e 19 de upload)
Esse tipo de resultado geralmente aparece no período da noite. Não importa muito o site do teste ou o dispositivo, eu nunca consigo chegar na velocidade contratada. Minha placa-mãe é 10/100/1000 e suporta velocidades altas. Já recebi visita técnica duas vezes. O técnico trocou todos os cabos que vinham da rua, além de trocar o modem, mas nada mudou. Pelo o que parece, nem a própria Net sabe o que tá acontecendo e pra ser sincero, eu já cansei de agendar visita técnica, porque nada muda e o serviço continua com essa falta de qualidade.
Junto disso, as velocidades de download são horrorosas, por muitas vezes não passam de 7mb/s. (Em alguns casos, eu faço download em velocidades menores às do plano anterior, de 35 mega) Esse post aqui é praticamente um pedido de socorro, visto que eu já não sei mais o que fazer e peço a ajuda de vocês.
Todos os testes foram feitos no meu computador. placa-mãe MSI H110M PRO-VH PLUS.