LidioNetwork

Bom dia ! Pessoal meu modem está reiniciando sozinho, geralmente com intervalo de 3 a 4 dias. Vou ligar na bendita Tim , mas sei que não resolvem nada.

7 horas atrás, piitt disse:

@LidioNetwork Qual é o seu modem?

AN5506-04-FAT

7 minutos atrás, piitt disse:

@LidioNetwork Que coisa estranha. Aqui uso um Intelbras também e nunca desconfigurou nada. Uso modem em bridge também.

Quando você acessa as configurações do modem em Bridge, a data dele esta do ano de 1970?

Em 21/09/2019 às 18:23, piitt disse:

Tenta adquirir um outro. Acho uma coisa muito útil.

 

Mas como bons e velhos fiscais, como anda a Tim Live de vocês? O Alex conseguiu a resolução do problema? Por aqui, estranhando muito, está tudo funcionando.

Boa noite pessoal, estou a 3 semanas tentando resolver com o suporte da TIM uma falha na linha que quando recebo ligações desconfigura a data e hora do meu telefone... 5 protocolos e o técnico nunca vem.  E não é problema de telefone pois tenho dois  Intelbras TS3110. Levei o meu na casa da namorada para teste e lá na VIVO funcionou normal, a Data e hora não reseta quando recebo ligações, Já aqui em casa com a live tim.... 

Obs: Uso modem em Bridge não sei se isso interfere.

12 minutos atrás, Patricia Valle disse:

@alexluc Tomara que hoje tudo se resolva.

 

@LidioNetwork Parabéns, agora é só pagar a fatura, hahaha.

 

@piitt Como anda a velocidade aí em Anápolis. Aqui voltou a oscilar bastante em horários específicos. 

Eu acho que não vem esse mês de setembro ainda a conta. O site do consumidor acabou de me ligar, a moça pediu que eu abrisse a reclamação no nome da titular da linha,Mas como tudo aparentemente esta resolvido.... vou deixar como está.

Em 26/08/2019 às 00:50, LidioNetwork disse:

Boa noite a todos!  Sou de Salvador-Ba , a instalação da live tim  aconteceu após quase 1 mês de muita burocracia com adequação do prédio,  dia 20/08 foi feita a instalação em meu apartamento, portabilidade do numero da vivo ocorreu dia 23/08 as 13h.  Nesse dia eu fazia e recebia ligações normalmente, mas desde sábado que não recebo ligações, só faço!

Boa tarde pessoal, passando para avisar que desde quarta-feira 28/08 a situação foi normalizada. Recebi uma ligação da central da Tim para revolver um problema do modem, e o voip ja estava ok.

1 minuto atrás, piitt disse:

Exatamente o que aconteceu comigo. Tente primeiro fazer testes para saber de qual operadora fixo e móvel irá receber. Imagino que receber você irá nem que seja de uma única pessoa. Dê uma olhada nas configurações do seu modem e verifique se o número correto já está portado.

 

 

Infelizmente eu tive muita dor de cabeça com a empresa para que tudo funcionasse bem. No meu caso, o site "www.consumidor.gov.br" foi de suma importância já que foi por ele que consegui receber a atenção da empresa. 

Já adianto: O suporte deles é terrível e você nada vai conseguir.

 

O conselho que te dou é: Ligar no suporte já sabendo que infelizmente não irá resolver apenas para ir salvando os protocolos e ficar pouco mais resguardado juridicamente quanto a sua obrigação que é inicialmente entrar em contato direto com a empresa nesses casos, depois, abra reclamação no site consumidor.gov.br e desde já comece a incomodar.

 

Aqui foram 2 meses (acredite, 2 meses) de luta até que finalmente tudo veio a funcionar.

Sim, ligo pra lá desde sexta.  agendaram um técnico para me retornar na terça , dia 27 pois segundo eles era a data mais próxima disponível para o técnico.

Jã tenho os protocolos, amanhã irei entra no site do procon para registra a reclamação.

Boa noite a todos!  Sou de Salvador-Ba , a instalação da live tim  aconteceu após quase 1 mês de muita burocracia com adequação do prédio,  dia 20/08 foi feita a instalação em meu apartamento, portabilidade do numero da vivo ocorreu dia 23/08 as 13h.  Nesse dia eu fazia e recebia ligações normalmente, mas desde sábado que não recebo ligações, só faço!