dkassem

@GabrielLV obrigada, seguirei o conselho! 

@GabrielLV Gabriel, um colega me disse pra baixar o programa Driver Booster, baixei e atualizei todos os drivers que tinham atualizações, e os dois problemas (até agora) resolveram!! kkkkkk

Meu muuuuito obrigada pela sua paciência comigo e por todas explicações detalhadas, qualquer coisa eu apareço aqui de novo rs

Tenha uma ótima semana!

@GabrielLV Instalei o driver do site do fabricante, mas ainda continua meio falho  parecido com estação de rádio quando dá uma interferência, sabe, ele sai contínuo mas com uns ruídos 

@GabrielLV verifiquei agora que, depois de instalar o drive, ele voltou a não suspender mais

@GabrielLV O áudio voltou, mas falhando sabe. Instalo também aquela "atualização opcional"?

@GabrielLV aparece isso

@GabrielLV ele suspendeu!!!!!!!!!! mas fiquei sem som né kkkkk e agora?

@GabrielLV kkkk sem problemas. Seleciono também "excluir o drive desse dispositivo"?

@GabrielLV Não consegui acessar o "R", apareceu a seguinte mensagem 

@GabrielLV Lenovo ideapad 330S-15ARR

@GabrielLV infelizmente persistiu. Aqui os passos pra você verificar 

passo 1

pulei pro passo 3 e depois dele fiz o restante

@GabrielLV

hist_confiabilidade.XML

@GabrielLV Eu não sei exatamente quando começou o problema, porque nos primeiros dias eu abaixei a tampa e quando retornei estava desligado, mas pensei que ele teria desligado porque demorei mais pra retornar. E depois percebi que sempre estava desligando ao invés de suspender, porque todos os apps fechavam. Mas não faz mais do que duas semanas.

@GabrielLV

@GabrielLV continuou sem suspender, tive que forçar o desligamento

3 minutos atrás, GabrielLV disse:

powercfg -requestsoverride PROCESS “chrome.exe” SYSTEM

 

powercfg -requestsoverride DRIVER “HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0236&SUBSYS_17AA3906&REV_1000\5&aefe422&0&0001” SYSTEM

@GabrielLV digito tudo isso e dou enter no final? ou enter depois do primeiro comando e de novo enter depois do segundo? desculpa, sou meio leiga

@GabrielLV

@GabrielLV infelizmente, persiste sim

@Chereguedel eu utilizo o SSD que já veio nele

Boa noite! Na última semana, notei que meu notebook parou de suspender e de hibernar. Eu utilizo bastante a suspensão ao abaixar a tampa, e quando o abria novamente estava desligado. Ao suspender pelo menu iniciar, a tela fica preta, o botão liga/desliga continua aceso e ele continua trabalhando aparentemente (barulho da ventoinha), mas não volta apertando nenhuma tecla ou o mouse. É necessário forçar o desligamento e ligar novamente.

Já perguntei em fórum da Microsoft e já fiz vários procedimentos, porém sem sucesso até agora. Atualizei o Windows 10 pro 20H2 e também não funcionou.

Gostaria de saber se alguém já teve esse problema e conseguiu resolve-lo, ou se pode me informar se seria um problema no sistema, mais fácil de resolver, ou se pode se tratar de problema no hardware, porque já estou ficando preocupada. 

Ainda tenho dois meses de garantia e estou considerando acionar o contato da Lenovo, mesmo não sabendo se eles resolveriam o problema.

Obrigada desde já a quem responder.