Daniel Stollmeier

E aproveitando para citar também o @Joaoa: Minha experiência com o pós venda da Kabum foi uma *****! Não recomendo para ninguém, ninguém mesmo. Quase dois meses para conseguir devolver o processador para no fim eles não trocarem, fazerem a devolução do produto pois eles aumentaram o preço do Ryzen 7 7700 e preferiram devolver o dinheiro do que perder R$ 700,00, alegaram não ter o processador em estoque para fazer a reposição sendo que o produto nunca ficou indisponível no site. Após feito o reembolso, acabei por comprar o 7600X, fiz a instalação e estou com ele há 24 horas sem apresentar qualquer problema similar ao encontrado aqui até então, se acontecer, volto aqui para pontuar. Aprendi duas coisas com tudo isso: Jamais comprar na Kabum!, pós venda podre, funcionários mal educados etc;

Ainda não mas estava na minha curiosidade também hahaha, farei logo logo, tirei o dia hoje para isso mesmo, testar o PC em tarefas domésticas com e sem o GPU Curve, talez diminuir de 5 pra 3 e assim ir...

Sim, foi o que deu sentido para mim e me fez relaxar um pouco, mas, estou fazendo mais pesquisas para saber se ainda assim vale a pena trocar diretamente com a AMD. E sobre o -30, não, o que ele configurou para -30 foi referente à CPU, o +5 que o colega me sugeriu como solução foi na GPU, existe a CPU Curve que foi o que no vídeo o deus do Adrenaline configurou para -30 e existe GPU Curve, que o colega da AMD sugeriu colocar +5. Fiz o teste primariamente com o CPU Curve inalterado(padrão de fábrica), apenas com o +5 na GPU Curve e funcionou, após isso, fiz o teste com o CPU Curve em -30 e também obtive bom resultado, o que me leva a presenciar que realmente é como se o silício presente no bloco de GPU precisasse desse 5 a mais de energia pra se estabilizar(porque funcionar ele funciona, só tem inconsistência)

Esse é o link do meu tópico lá no fórum da AMD e esse é o link do tópico dele. Pesquisei um pouco antes dele me responder e achei um vídeo do Adrenaline(desculpe se não puder citar outros fóruns/canais aqui pessoal) ensinando e explicando a fazer undervolt e para que serve o PBO2, acabei por fazer no meu na tentativa de que fosse funcionar e corrigir o problema do glitch, mas, durante o vídeo ele até explica que alguns ajustes são realmente de processador para processador pois depende do lote do silício contido em cada processador, então, pelo que me parece, essa "má sorte" é justificável, obviamente deveria vir funcionando com as configurações de fábrica, mas, após a fala dele, não vejo um cenário onde um ajuste fino como esse seja preocupante, mas, vou deixar o vídeo porque posso não ter me expressado direito ou até dito alguma besteira(e por favor, me corrijam)

Amigo, trago boas(possíveis) novas. Responderam o meu tópico no fórum da AMD, onde acrescentar 5 na GFX Curve "resolveu" o problema dos crashes referentes ao driver de vídeo, estou usando há dois dias e realmente não tive travamentos desde então, inclusive fazendo tarefas que antes era certo ocorrer, como por exemplo: Ligar o pc e abrir o Chrome+WhatsApp+VSCode ou em navegações cotidianas por foruns e afins, realmente não aconteceu absolutamente nada, nem os glitches que sempre aconteciam antes do travamento de fato. Na minha placa-mãe foi fácil achar a opção GFX Curve, sugiro pesquisar na sua onde fica e tentar fazer o teste, se com +(increase, na minha placa-mãe aparece assim) 5 não funcionar(no caso, continuar dando problema) testa com +10 ou com -5, isto, óbvio é para caso você não queira ter a dor de cabeça de trocar o processador e ficar sem PC por vários dias(é o meu caso).

Primeiro passo é divulgar aqui as especificações do teu pc, amigo. Processador, placa-mãe etc etc

Tenho usado o Fifine H9(depois que o meu havit h2002d quebrou) e não tenho muito o que falar contra a qualidade do som/microfone. Da construção dele, talvez, em alguns momentos dá pra perceber a estrutura dando uma sacolejada(no sentido de rangido mesmo) nada absurdo, mas, não vi ninguém pontuando isso nos reviews, mas, só isso também. Qualidade do microfone é padrão Fifine, um espetáculo. Creio que pela faixa de preço seja o que faz maior sentido se você visa versatilidade entre qualidade nos alto falantes e no microfone em um único conjunto.

Pois é, meu amigo. Com a AMD creio que seja o mais prudente, já que efetuar a troca com um lojista pode acontecer de também vir com o ""defeito""(?) presente. Mas, de toda forma, preciso esperar a Kabum me responder para abrir o RMA, como a Tera já te autorizou, segue em frente, a Kabum deu o prazo até amanhã para me responder e creio que só façam isso realmente amanhã, suporte pós-venda bem precário por assim dizer.

Cara, definitivamente não há como ser coincidência acontecer em tantos AM5, o meu, o seu e de mais uma par de gente por aí, inclusive responderei ao colega que também respondeu meu vídeo no YouTube. Definitivamente não é coincidência, incompatibilidade de peças nem nada do tipo, pra mim(como leigo que sou) tudo evidencia para serem os processadores mesmo...

Exatamente, esse foi o teste que fiz e sabe o que mais me deixa sem entender? É que JOGANDO não acontece, o que pra mim é totalmente bizarro. Joguei por mais de 4 horas e não ocorreu nada, assim que fechei o jogo e fui responder algo no WhatsApp e voilá glitch+blackscren. Definitivamente é algo com o processador e isso só acontece realmente com os drivers AMD, antigos, novos, não muda absolutamente nada. A Kabum ainda não me respondeu, mandei o ticket e eles informaram um prazo de 48h úteis para o setor mais técnico responder, portanto, fico no aguardo e creio que amanhã devam me dar a mesma devolutiva que deram para você, sendo sincero? Até prefiro, desse jeito terei pelo menos esperança que a AMD vai me mandar algo "testado" e funcional já que se trata de um "RMA"...

Bom, dando mais uma vasculhada por aí, percebi que isso ocorre até mesmo com GPU dedicada, neste caso uma 3070, @Joaoa No anexo extraído de um forum no Reddit...Black Screens ON AM5

Cara, após mais um dos travamentos enquanto usava com algo relativamente simples, percebi que acendeu o LED de VGA na placa-mãe Para ser sincero não posso dizer se já acendia antes, pois, só consegui notar depois que troquei a posição das memórias, mas, de toda forma está aí, até a placa-mãe acaba acusando algum problema/incompatibilidade com o VGA, definitivamente não me sinto totalmente seguro para seguir com o processador nem a placa-mãe, prefiro realmente efetuar a troca dos dois...

Sim sim, entendo perfeitamente, fiz o teste com minha outra fonte aqui também só para sanar a dúvida mesmo... Sobre a AMD vs Lojista, é, eu realmente fiquei na dúvida mas achei um pouco confuso demais as instruções na AMD, talvez eu veja isso com calma posteriormente, e meu vídeo no YouTube recebeu um comentário de um outro usuário que está com o mesmo setup 7 7700 + B650 ASUS e passando pelo mesmo, então, fico até receoso de não ser exatamente o lote e sendo assim, nem a troca resolver...

Cara, pedi diretamente para a Kabum mesmo, qualquer coisa ela se resolva lá com a AMD porque eu não tenho nada a ver com isso hahaha, mas, assim, desde o início fui relutante sobre o problema ser a fonte porque uma fonte nova de 550w por pior que seja ela precisa ser suficiente para aguentar um CPU apenas... Digo por estar sem uma GPU e consequentemente consumindo muito menos de 550w, de qualquer forma, também vou testar aqui com minha outra fonte que está no pc AM4 com a 2060S pra ver o que acontece, mas, de antemão, eu já pedi a devolução/troca/garantia mesmo. Volto aqui quando os produtos forem trocados pra dizer se foi realmente o lote ruim ou se não...

Comprei na Kabum! e você? Onde comprou o seu? No início fiquei até um pouco mais despreocupado porque vi o mesmo erro em processadores diferentes e até placas diferentes, mas, agora depois de tantos testes etc, não me vem nada a mente senão efetuar a troca do processador e quem sabe até da placa-mãe. Enviei o e-mail pra eles e verei como reagirão, de imediato já tenho uma péssima ideia do pós-venda deles, até pra conseguir manter contato é ruim. Fiz a compra de um PC já montado e várias outras peças na Pichau e o pós venda é totalmente diferente, excelente e atencioso... Por fim, só por desencargo, fiz o memtest só com um pente de memória(que é como estou usando o PC pra saber se não era a memória ocasionando alguma incompatibilidade por serem de MHz diferentes)..

Meu SSD é o Kingston NV2 PCIe 4.0, comprei novo juntamente com o restante das peças, eu realmente desisti, acabei de mandar e-mail para a lojista que fiz a compra, vou tentar trocar as peças envolvidas... MB/CPU porque literalmente não vejo outra alternativa. Fiz o teste deixando apenas uma RAM no PC etc etc, erro sempre acontece, pode demorar ou não, sempre acontece...

Pois é, meu amigo. Extremamente frustrante tudo isso, infelizmente estou tomando desgosto do meu PC que é extremamente novo(e quis comprar AM5 justamente pra não ter dor de cabeça hein!)

Agora você está tendo o mesmo erro que eu, acredito...Porque nas minhas telas aparece exatamente esse erro. Achei este link any idea how to fix this? "Display driver amduw23g stopped responding and has successfully recovered." de um fórum da própria Microsoft e a solução para um dos candidatos foi apontada para este link:How to Prevent Windows Update from Updating Specific Device Driver in Windows 10, segui o passo a passo, passei o DDU, depois AMD Cleanup, reinstalei o driver 23.10 e vamos seguir para ver se funciona(de imediato já abri os programas que consegui reproduzir os travamentos várias vezes, whatsapp+vscode+chrome+xampp+heidisql), vou usar nessas tarefas "básicas" por algum tempo para ver o que se sucede. Estou mandando aqui porque como temos processadores diferentes, possa ser que sirva no seu mas não no meu como correção... Estou subindo também um vídeo completo do erro para atualizar no tópico principal lá em cima, sem o corte...

É... Acabou de acontecer, porém, vale ressaltar que esse tempo todo eu estava sem o WhatsApp(app) aberto, abri agora e fui mexer no vscode e voilá, aconteceu... Estou começando a achar que tem algo haver com esses apps que usam aceleração para funcionar, não sei, é só uma suposição pífia... Meu monitor é 2K(QHD) 165hz, apenas para deixar registrado caso alguém tenha dúvida, estou usando apenas um, mas tenho outro igual no outro PC, depois vou tentar fazer o teste com os dois para saber se assim acontece com mais frequência o erro...

Isso, como falei, no meu caso assim como você estou sem placa de vídeo então esse passo você pode pular. Pulei também a memória ali, como você viu, eu defini a minha para 5200(porque estava em "Auto" e rodando a 4800mhz

@Joaoa Atualizei a BIOS para a versão mais recente e segundos após ligar e abrir o Chrome, vscode, github desktop aconteceu o problema(vou colocar aqui depois o vídeo mais completo). Achei esse tópico: display_driver_amduw23g_stopped_responding_and Estou testando por cá, você pode fazer o mesmo.. @Joaoa(excetuando o passo do desligar gpu integrada no meu caso) Além disso, também atualizei para o Ruimdows 11 e setei a frequência das memórias para uma fixa(tirei do auto) e fixei em 5200mhz, pois a minha memória Kingston Fury só chega até isso, diferente da TeamGroup de 6000mhz. Até então estou jogando o Phasmo há mais de duas horas e também repeti os passos de abrir os programas assim que ligo o PC e não aconteceu nada... Estou monitorando também a temperatura porque achei que tivesse algo haver mas nitidamente não tem.

No caso o ArmoryCrate é um software para gerenciamento da placa-mãe e alguns componentes como o AuraSync(pra sincronizar todos os leds, de memórias, fans, watercooler etc)... No meu modelo que é TUF é o Armory mas se a sua placa-mãe foi de alguma outra fabricante e tiver um software que faz o mesmo, vale a tentativa, já vi dizerem que são esses programas de RGB etc, lembro de ter visto com um da MSI que não lembro o nome...

Sim, por aqui o mesmo, acabei de ligar o PC e já tive de cara kkkkkk... Em alguns tópicos as pessoas fazem ligação com o ArmoryCrate e sinalizam ter parado após desinstalar, esse não é o primeiro armoury_socket_server_crashes_apps, outros apontam que ativar o XMP das RAMs corrige o problema, particularmente não sei, vou retirar minha memória Kingston(porque ela não permite o exPO apenas o XMP) e ativar pra ver se isso resolve de alguma forma, se não, vou desinstalar o ArmoryCrate e ver o que ocorre, até porque tem logs dele falhando realmente...

Então, com jogos não testei ainda, mas, realmente só senti quando vim fazer uso básico porque no dia que montei e o dia sucessor a ele, joguei Phasmophobia por longas horas e não houve travamento algum, porém, em tarefas básicas como vir postar aqui no forum ou com o vscode aberto, simplesmente ocorre. Usei o PC ontem quase o dia inteiro com os mesmos aplicativos que estava usando quando os travamentos eram frequentes e não travou, até que durante a madrugada travou 3x seguidas, é bem inconstante e aparentemente não tem uma "causa"... Mas vou me atentar se em jogos acontece, vou jogar alguma coisa por algumas horas para verificar... E sim, comigo é um pouco diferente porque é literalmente um glitch que apresenta problemas a tela mas volta rapidamente, como se uma aplicação em tela cheia travasse, fosse fechada instantaneamente e voltasse para a área de trabalho, essa é a sensação... Só que pelo log ali dá pra ver que é um driver de vídeo mesmo... Pesquisei pela internet mas infelizmente as soluções propostas não foram suficientes para me atender...

Você está no Windows 10 ou 11? Vi relatos de pessoas que foram para o 11 e não tiveram mais esse problema, como estou no 10 fiquei com essa pulga na orelha(não gosto do Windows 11 mas se resolver...)