shark77

Ola.

Preciso de algumas informações sobre a central siemens hipath 3550:

Trabalho com telefonia, mas não entendo nada de siemens, mas acabei de conseguir um cliente que tem uma central siemens Hipath 3550. E preciso programar a central deste cliente.

Sobre o software:

Baixei da internet o software, "Manager 3000". é este que tenho que usar para a hipath 3550 ? SIM!

Sobre o cabo de comunicação:

devo usar um cabo serial ? alguem pode me passar qual configuração deste cabo ?

E quais conectores são usados ?

Pinout cabo V.24

DB9/DB9

1 - 1

2 - 3

3 - 2

4 - 6

6 - 4

7 - 8

8 - 7

5 - 5

Galeraa, boa noite!!

Seguinte... a questão é simples: alteração de firmware; do protocolo SIP para HFA, alguém poderia me dar o caminho das pedras?

Obrigado a todos!!

[email protected]

Caminho:

Ter em mãos o firmware HFA para o OpenStage 15.

Ter instalado no seu note ou pc o 3Comserver.

Ter o aparelho registrado na rede em questão.

Ter pelo menos umas duas horas de paciencia, antes de jogar o aparelho na parede.

Ter tudo isso (tirando a paciencia) instalados em OS Windows XP...

o ramal 1050 no scsu está configurado DIAL = DTMF || DHPAR = FLASH.

Quando falo pulsando e no momento que pressiono o flash ele da o tom de discagem "enquanto o outro ramal fica em espera", assim com o tom de discagem pressiona por ex: a tecla de número 1 ele pulsa uma vez, se pressionar a tecla número 9 ele pulsa nove vezes. Ou seja discando um ramal qualquer ele fica pulsando os números mas não efetua realmente a ligação.

Qual seu contato email?

Observando agora a configuração FLASH=YES não rodou, da essa mensagem: M25: PARAMETER FLASH DISREGARDED BECAUSE NOT CONTAINED IN PARAMETER TREE

Sei que e por besteira que não está funcionando, deve ser uma configuração boba que vai fazer funcionar. Mas aonde?

Entendi errado ou este aparelho está em modo "pulse"? Se estivesse a tecla flash não estaria funcionando... Mas lá vai... revise a tecla de seleção no aparelho, as vezes ela pode estar mal posicionada, passe para pulse e retorne para tone, depois teste novamente...

Boa Noite! Gostaria de saber por favor, se é possível bloquear a ligação de um número que está me incomodando. Obrigada!

Se voce sabe o numero peça para a operadora ou ligue para polícia e denuncie! Ou simplesmente não atenda a ligação!

Boa... caro amigo, a pouco comprei uma Hipath1120 o cabo, o adaptador USB por não ter conseguido conectar. nas primeiras tentativas ate conectou porém logo não mais conectou, ela me da uma mensagem que já esta no modo administrativo mas o commserver não conecta de jeito nenhum.

você poderia me dar umas dicas? como configurar porta com etc...

Instalou o CallBridge e os drivers do cabo USB antes do Manager?

Bom dia estou tendo um problema de comunicação entre um terminal inteligente TI730 i da intelbras e um PABX Modulare i. Fiz a instalação como manda o manual, o PABX esta com a placa de comunicação instalada e todas as placas de ramais funcionando no entanto, quando ligo o TI730 ele fica com as leds piscando por um tempo e logo depois da um bip e mostra a mensagem "PRoblema de comunicação

Primeiro eu sugeriria que colocasse o Ti perto da central para tirar a dúvida se é o aparelho com defeito ou com versão de sw incompatatível com a modulare.

Depois, como rege o manual, faria a rede utilizando dois cabos de 01 par, uma para A/B (ramal), outro para TI/GND (dados).

Conforme o manual não deve ser utilizado cabo de 02 pares para realizar a ligação do Ti, embora eu já tenha feito e funcionou.

Faça também uma rede provisória por fora de dutos ou canaletas para eliminar interferencias.

Informe também a distancia entre ambos.

Boa tarde Pessoal

Necessito de um help p/ nosso PABX

Um dos nosso ramais ficou preso - com sinal ocupado (curretly busy).

Como faço para solta-lo?

Tks

Desliga a central da energia (reset elétrico) aguarda uns 10 seg. e religa, caso não funcione tecle no prórprio ramal #97 pois pode ser que tenham habilitado a facilidade Não perturbe (fica com o tom direfenciado quando voce tira do gancho para realizar ligações). Poste o resultado

Shark tentei de novo.. com telefone sem fio do escritorio e com um com fio que eu tenho....

nada de sinal de dar certo.. tudo na mesma.... aquilo que eu postei antes está correto a maneira de entrar em programação?

Oliveira, mas tu tentou de qual ramal?

Ramal 211 ou 21 *95 31994 para entrar em programação...

Caros amigos, sou novo aqui, comprei uma 1120 mas ta difícil de configurar algumas funções.

Sou empresario na área de refrigeração e não tenho uma secretaria, por isso comprei o PABX 1120, pois quero que ela transfira as ligações que chega para meu celular, mas ta difícil de fazer.

Alguém poderia me ajudar com isso?

Quero deixar uma mensagem de minha empresa e no mesmo momento transfira para meu celular...

Fico muito grato desde já....

Obs:.Caro amigo se eu estiver errado com minha pergunta e ou o modo como a fiz, peço que me desculpe pela minha ignorância

Caro Romualdo, é póssível realizar a programação, mas um pouco detalhada para postar, como usuário final, creio que seria mais interessante se contratasse uma empresa para realizar esta programação e que lhe informe os procedimentos para alterações futuras.

ai que ta.. não tenho o profiset 3030 que no caso é esse que precisa pra programar via telefone certo???

vou ter q comprar.. comprei o cabo por ser mais pratico... mais pelo jeito gastei dinheiro como cabo e vou ter q gastar mais uma nota nesse profiset 3030 q é uma facaaaaaa....

Com ou sem Profiset é possível entrar em programação meu caro...

2 da matina e eu acabei de tentar testar o software no winxp porque me veio n cabeço que poderia ser algum conflito com o win7... mais sem sucesso... estou começando a achar que ou é o cabo ou o próprio pabx... porém o pabx funciona 1 linha e 1 ramal..

se eu mudar do primeiro ramal nao da linha...

Aqui vai um pequeno segredinho. entre em programação pelo KS e digita #006, desabilitando a bilhetagem. Quando voce liga a central tem até 10 mim. para acessar pelo Manager, após ela passa a porta V24 para bilhetagem só habilitando novamente quando se reinicia a central.

Consulte ou reprograme a central para a velocidade de 19200, sua porta de comunicação no pc/note tem que estar obrigatóriamente na mesma velocidade da central.

Amigo... tentei cara.. coloquei todas as portas seriais e ele continua dando a mesma mensagem..

teve uma hora que apareceu uma mensagem diferente.. que foi "O Hipath 100 não esta respondendo" depois disso começou a aparecer a outra mensagem

...

desativei firewall troquei porta usb... e simplesmente não sobe..

é possivel que o PABX esteja danificado?

Já informando que ele recebe e faz ligação em 1 ramal normal... creio que não esteja programado os outros!

Ta usando com adaptador serial/usb?

Shark vi mesmo que voce ajuda bastante o pessoal... comprei o cabo e baixei o software HiPath 1100 Manager 7.0 Build 646 pra fazer essa programação...

Graças a Deus meus clientes confiam mesmo no meu serviço e tem bastante paciencia desde que funcione o basico.. ou seja estando funcionando do jeito q ta beleza.. nao importa o tempo q leve desde que deixe redondo...

vou fazer o seguinte tenho alguns materiais a respeito desse pabx... vou fazer o que eu conseguir... se surgir alguma duvida posto aqui... pois consultei a maioria dos amigos que trabalham com telefonia e eles sempre me dizem a mesma coisa... começa a fazer se tiver alguma duvida me liga q agente te ajuda..

mais ja agradeço pela ajuda... entre sexta e sábado vou estar no escritorio fazendo esse serviço e posto minhas duvida...!!!

valeu

Beleza, não interprete mal, mas creio que irá concordar comigo, se postam a solução faz com que gere preguiça e comodismo nas pessoas em raciocinar, e voce também precisa do retorno financeiro que seu cliente dará pelo seu serviço para menter-se, é muito comum clientes finais procurarem o fórum atrás de informações prontas, isso faz com que cada vez menos tenhamos serviço para manter nossas estruturas.

Pessoal sou novo em telefonia e peguei um serviço essa semana pra programar um Hipath 1120 da siemens de um escritorio onde eu já instalei um servidor de arquivos.

Já até comprei um cabo serial v24 pra programação da linha 100 da siemens!

queria saber se alguem tem um manual ou um passo a passo para a programação dele, já vou adiantando que sou muito leigo em quesito telefonia estou tentando aprender agora e possivelmente um curso logo menos pra adcionar isso na minha lista de serviços.

nesse escritorio o PABX já esta instalado e com 1 linha funcionando porém vou colocar 7 ramais pra funcionar

quero também programar para quando receber uma ligação externa tocar sempre primeiro no ramal da secretária e nunca nas salas de reuniões nem do chefão, ele vai tocar na secretaria depois nos ramais dos advogados.

quero programar pra quantidade de toque no primeiro ramal e depois passar para outros...

a principio é somente isso mais tem mais coisas que só vou lembrar depois mais pelo fato de não ter feito essa programação antes...

Caro Oliveira, as centrais Siemens mesmo da família 1100 tem muitas particularidades para programação que não seria tão fácil descrever por aqui, sugiro como sendo seu primeiro contato com essa central o apoio de um técnico que já tenha conhecimento na programação dela, voce com certeza ficará mais seguro e transmitirá mais confiança ao seu cliente, ainda mais tratando-se de escritório de advocacia. Eu com uma pequena experiencia de 25 anos de Siemens já tive problemas em escritórios de advocacia em relação a programação, claro que se o seu cliente tiver a paciência de aguardar voce pesquisar por aqui até concluir toda a instalação e programação é outro assunto. Amigo, eu auxilio no fórum sobre dúvidas técnicas, não posto programação passo a passo, acho que não é este o intuíto nem do fórum nem para quem pesquisa aqui. Cursos ou treinamentos sobre centrais Siemens voce só conseguirá através de um dos nossos fornecedores Líderes (revenda homologada) por isso sugeri que contrate uma técnico já experiente, com ele voce poderá pegar dicas em tempo real que serão bem mais úteis. Não quero em hipótese alguma colocar em dúvida sua capacidade mesmo que autodidata, é apenas um conselho. Na família 1100 sem o Manager voce não consegue visualizar o que já está programado, o que teria de refazer do "zero" através do ramal 211 ou 21 dependendo em que plano de numeração ela já está programada.

A minha versão é V7 R4.30044. Hipath 3800

Como faço transferência sem consulta? Devo digitar alguma coisa especial?

Muito obrigado pela Ajuda,

Bem, o tópico é de 1100, vou te dar o caminho, voce tem que marcar o flag nas extensões desejadas habilitando desvio externo e transferencia permitida ao pousar.

Te dei o caminho agora é com voce, não costumo passar a programação completa ou passo a passo, entendo o fórum como local para esclarecer dúvidas técnicas, assim como eu há profissionais que dependem dos atendimentos aos clientes e que tem custos e investimentos em treinamentos, sempre deixei isso bem claro aqui. Saiba que há outros foristas que podem postar passo a passo caso queira aguardar.

Boa Tarde,

O siga-me externo esta funcionando, porém se eu tento transferir uma ligação externa para o desvio externo não funciona, a ligação retorna, sabem me dizer o motivo?

Depende da versão da HiPath, tem versões que embora aceite programar a facilidade na prática não funciona, tem que atualizar a central. Certifique-se que o ramal é liberado para desvio externo. Outro ponto a ser considerado, a central está programada para transferencia sem consulta (pode transferir a ligação sem que o ramal de destino atenda antes) caso não voce terá que esperar o destino externo atender para depois desligar o ramal originador da ligação.

Ja fucei o programador da siemens 1150 mais não descobri como faço para buscar o arquivo wave e depois enviar o aquivo para a central.

Nas impactas e muito simples entra em manuteção,gravação e buscar o arquivo

Mais na siemens ate agora não consegui.alguem consegue me auxiliar preciso urgente.obrigado

6.4.8 Assistente de MOH Transfer

Assistente de transmissão MIDI para a conversão de arquivos MIDI para o formato HiPath

1100 e transmissão para o sistema. Este arqui vou MIDI substituirá a música interna

Para inicializar o assistente de transmissão MIDI, selecionar:

Iniciar/Programas/HiPa th 1100/ MOH Transfer

6.4.9 Software Update

A atualização de software dos sistemas HiPath 1100 são realizadas através do aplicativo

Software Update.

Para iniciar o Software U pdate existem duas opções:

Através do Menu Iniciar do Windows:

Iniciar/Programas/Siemens HiPath 1100/Software Update.

6.4.8 Assistente de MOH Transfer

Assistente de transmissão MIDI para a conversão de arquivos MIDI para o formato HiPath

1100 e transmissão para o sistema. Este arqui vou MIDI substituirá a música interna

Para inicializar o assistente de transmissão MIDI, selecionar:

Iniciar/Programas/HiPa th 1100/ MOH Transfer

6.4.9 Software Update

A atualização de software dos sistemas HiPath 1100 são realizadas através do aplicativo

Software Update.

Para iniciar o Software U pdate existem duas opções:

Através do Menu Iniciar do Windows:

Iniciar/Programas/Siemens HiPath 1100/Software Update.

Através da Barra de Menu do HiPath 1100 Manager:

Ferramentas/Atualização de Software

O aplicativo permite que passo a passo sejam fornecidas as informações necessárias para

efetuar o processo de atualização. Através do botão "Próximo" avança-se na configuração,

enquanto que o botão "Vol tar" permite redefinir info rmações de passos anteriores.

A atualização de software é efetuada em dois passos:

1. Transferência de dados do software do sistema para o HiPath 1100 os ramais funcionam

durante este período

2. Carregar o software do sistema na memóri a os telefones não funcionam durante este

período (aproximadamente 3 minutos).

Na versão 6.0 do sistema HiPath 1100 não será possível fazer a atualização de SW

através do Software Update da versão 5.2 devido a incompatibilidade de hardware.

Para mais informações consulte o arquivo de Ajuda do HiPath 1100 Manager.

Boa noite a todos,

existe alguma forma de entrar na programação das centrais hipath 3000 quando foi trocada a senha padrão... as centrais hipath 1000 tem como resetar a senha e a hipath 3000 será q existe alguma forma de resetar ou entrar para mudar as configurações via manager...

obrigado

Pra resetar no 3000 só efetuando reload, a central sobe em alemão dai tu cadastra nova senha através do primeiro acesso.

Caso voce já saiba a senha, pelo Manager é possível alterar.

Amigo shark77 parece mentira mais é verdade, peguei semana passada esse defeito, cheguei a trocar a fonte pra ve se nao era problema de ruido, testei a serial, liguei o ks no pé da central, troquei o ks pra outra posição fisica e nada, se qualquer ramal interno ligasse pra o ks, indepedente da posição fica que ele estive ele reiniciava, ligação externa recebia normal, ai só tive mais uma opção que foi trocar o ks e resolveu.

Beleza Ramos, dá para atualizar o SW do TI se levar no LAI eles fazem...

esse defeito por mais incrível que pareça é o terminal ks ti730i, o mais louco é que o mesmo

aparentemente funciona normal, (ringa normal, sinaliza os leds em ligação externa normal, faz ligação interna e externa normal, não da falha de comunicação, mais se algum ramal interno ligar pra ele, o mesmo reinicia.

Ramos

Ramos, não parece ser no TI, já testou ligar de todos os ramais?

É algum em específico que dá a falha?

Experimente colocar o TI direto na central, diminuindo ao máximo a rede. em qual central ele está ligado?

Ola amigos

Gostaria de saber se tem alguem que ja enviou um arquivo wave para o pabx siemens 1150, estou com o programador.Este arquivo seria para atendimento automatico?obrigado

Já enviei vários, porém o tamanho não pode ser maior que 1Mb.

Outra forma é colocar o arquivo pra rodar e programar ele pelo monofone do KS captando o áudio, claro que a qualidade não fica a mesma, mas dá pra fazer.

Tenho uma central hipath 3800 gostaria fe saber se tem como eu saber qual ramal estou falando ou binar o ramal

Pelo que entendi voce quer saber qual nº do ramal que está utilizando certo? Neste caso ligue para um ramal digital que aparecerá no display o numero do ramal que voce está usando.

Caso não seja isso informe melhor a sua necessidade.

Boa Noite,

Por favor, alguém pode me ajudar a programar meu telefone KS 3030 (uso com a central Hipath 1150).

Preciso que um dos ramais não faça ligações para fora.

Desde já obrigada!

Juradaic, creio que o fórum não se destine bem a esse tipo de auxílio, seja um pouco mais clara no seu pedido, voce quer programar o 3030 ou bloquear outro ramal?

Eu aconselharia a contratar uma empresa homologada Siemens ai em SP.

Ola Muito bom dia a todos.

Minha duvida é : consigo fazer a gravação da mensagem na minha hipath 1120 usando *95+3758+37+9

Percebi que a maioria Indica *95+(senha. 3758 ou 31994)+137+9

minha duvida é porque o Código de programação e com 2 digitos(37) e nao com 3 digitos(137)? se tento com 137 retorna a bips de erro

Resumindo. na minha central nem consigo fazer quase nada pelo manual de programacao que tenho pois os codigos sao de 3 digitos

Tipo para mudar o tempo do flash seria *95+senha +131+ramal+tempo

porém quando digito o codigo131 retorna a erro ( nao aceita codigo com 3 digitos)

Por favor Me ajudem a resolver isto

Obrigado

Depende da versão da HiPath, se for 5.0 ou 5.1 os comandos são com dois dígitos, e com tres para 5.2, 6.0 e 7.0...

Para o ramal é 280, de um ctrl+f no manual e digite " flash "

Para programar somente o ramal o código é diferente: "31" na pagina 10

é 280 para o ramal, mas tera que estar no ramal programador, veja como programar no manual do link.

Veja item: 6.2.6 Utilização de um telefone de sistema tipo KS ou MF

750 ms para telefones sem fio Panasonic...

Bom dia valadão eu tenho uma hipath 3550 que a presenta o seguinte defeito: Alguns ramais ficam mudos e os demais ficam com sinal de ocupado só voltam ao normal após reset fisico, o mque pode estar ocorrendo. Obrigado e parabéns pela iniciativa de compartilhar o seu conhecimento.

Defeito clássico da família 3500... Retire as placas, limpe os contatos que vão no back plane ( onde a plca encaixa ) com uma borracha, leia bem, BORRACHA e não lixa, recoloque as placas, se voltar a acontecer com frequencia deverá ser trocado o gabinete ( Kit plástico onde as placas vão encaixadas ) e o back plane. Outras observações a serem feitas são:

Este equipamento está instalado em local que sofra de vibração mecânica?

Nobreak e ou estabilizador é indispensável, oscilações de energia podem causar travamentos nas HiPath 3000.

Se possível atualizar a versão de SW do equipamento.