shark77

Olá, estou com um pequeno problema na mão, sou técnico em telefonia e costumo instalar centrais pabx em porto alegre, mas até hoje eu nunca trabalhei com centrais siemens, nunca até hj. pois eu preciso instalar uma central saturno 100 alcatel (agora siemens) e não consigo achar onde posso conseguir o manual da mesma,

1º problema:

o ramal somente aceita discagem por pulso,

2º não tenho como configurála porque não sei suas facilidades e operação

se puder me ajudar mandando-me o manual ou pelo menos a programação para trocar os ramais e os troncos para MF agradeço-lhe.

Fabiano, saturno 100 já saiu de moda... ela não tem discagem por mf...

gostaria de saber como acho guias de manutençao e instalação sobre a hipath 1100 e 3000 !

desde ja agradeço!!!!

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como ressetar o pabx hipath 1120, a senha do sistema foi alterada

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Olá boa tarde, estou reinstalando uma central digital siemens 1150, e instalando novos ramais neles tenho tom de disco porém não consigo chama-los, creio deva ser programação de numeração flexível, todavia no manual não tem como programar, e como não conheço bem esta central solicito auxílio.

um forte abç

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karos amigos!!estou numa situaçao desesperadora...a pouco tempo peguei um contrato com uma empresa que posui uma hipath 3800.

tenho pouquissimo conhecimento das centrais digitais da siemens por isso estou preste a perder meu contrato se nao conseguir programar a rota de menor custo ..ja possuo o maneger se alguem puder me dar todo passo a passo enclusive o sguinificado daquelas letras eu sou eternamente grato.... :(

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Olá

me ajuda estou com um problema na central de PABX Euroset line 16 I Siemens,todos os ramais e até o pabx você puxa a ligação da tom de discagem mais qd completa a ligação da tom de ocupado,como se estivesse trancado a linha,já resetei a central mais não consigo,parece que a linha está bloqueada,mas recebo ligação normal.

Rose de qual operadora voce está utilizando as linhas? Com certeza voce terá de alterar um timer da central relativo ao envio do último dígito da discagem, tente fazer uma ligação e repita o último dígito do nº uma vez, voce verá que sua ligação se completará. Ex: 3333-3333 dae voce digita: 3333-3333-3 entendeu?

Pessoal, por favor, alguém tem o software para programação do PABX Siemens HICOM 150 E Office? Preciso refazer a configuração de um desses aqui na empresa, mas não tenho o software.

Aproveitando, qual o cabo que tenho que usar para conectar no notebook? Vocês sabem onde encontro para comprar?

Obrigado...

add ae q te consigo: [email protected]

Alguem pode me ajudar.

Programar ramal para não fazer DDD, só realizar ligações local.

Obrigado

Marino, programa uma lista de permissões com os dígitos 1,2,3,4,5,6 e depois programa a classe de serviço do ramal para lista de permissões que você criou.

Boa tarde...

Acho q você pode me ajudar...Na empresa onde trabalho temos uma Hipath 3750 e no software que ele possui chamado "HiPath3000 Manager" tem uma opção de verificar os erros da Central. Pois bem, acontece q está me mostrando os seguintes erros:

1.)=> Erro de HW : Erro receber alarme remoto act. (TMS2M) Continuar a observar, possivelmente problemas de linha de rede, se necessário trocar módulo <=

2.) => Demasiadas falhas L1 Verificar rede de linha interna, possivelmente terminal defeituoso, favor trocar

Nestes erros aparecem os módulos e os slots com problema, mas já reiniciei a central e o problema continua.

você sabe me dizer o q realmente tá acontecendo?

Desde já agradeço!

Guedes, esse reports do pabx são vagos, o da tms2 pro exemplo, se você desconectar um dos cabos, ela reportará com esta mensagem, se houver queda do link, a mensagem será a mesma... Sugiro que você verifique as condições do link junto a concessionária.

qunato ao segundo erro, você pode estar com defeito na rede interna ou no proprio aparelho, pelo q pude imaginar, coloque por favor o módulo e a posição para eu ser mais preciso na minha resposta.

Bem, consegui cancelar o tom falso e a discagem ficou normal.Segui uns conselhos do shark77.Agora ta funcionando beleza,mas com outro problema.

O KS 3030 de meia em meia hora trava o teclado e fica com os leds do teclado piscando desordenadamente.Sera que é conflito de versao.Ele esta no 1º terminal CD.Este KS é o que estava sendo usado na central antiga.

Bala, qual era sua central antiga? De uma verificada nas conexões de tomada ou cabo liso, pode haver algum mau contato, outra coisa, você disse que está na primeira posição cd, e você está usando o primeiro ramal? Esta posição vem default para o ramal 11 assim como a 2ª para o 12 e sucessivamente, quando se usa outro ramal deve-se apagar primeiro associação de cd e depois reprogramar para o ramal que se deseja, fora isso não tem o dar errado, só se for versão do pabx. execute estes comandos que vou te passar e posta a versão para eu saber..:

*95 31994 001 e vá digitando o * até aparecer a versão do pabx.

Ok Márcio.Obrigado pelo contato.É 1120 versao mais recente, a central.A sua resposta é lógica,mas nao é isso que acontece e sim o que disse acima.Vou cancelar o tom falso(apagando os ns de emegencia ou permitidos) para ver o que acontece.Uma vez peguei isso num leucotron,era discagem inteligente que esperava o tom do tronco para enviar os MFs para a operadora.Resolvi cancelando a discagem inteligente.

A discagem inteligente a q se refere da leucotron seria hotline para outros pabx.. Quem sabe não seja realmente isso que esteja acontecendo,para ter mais certeza faça um teste se é de um único ramal ou de todo o sistema..

Bem Valadao,pelo que vi você entende bem de siemens.

Estou com uma hipath 1120 nova.Quando retiro o fone do gancho e disco o (primeiro digito zero) ele nao pega linha,quando disco o segundo digito ele pega a linha,quando disco o trceiro digito ele envia o MF para a operadora.EX. vou ligar para 30004008.

disco zero(nada)disco3 ele assume o tronco,disco zero,ele envia o MF.No final o que vai para a operadora é:0004008 , dando ero de discagem.

Fiz o seguinte teste-03 dei um intervalo de 6 segundos0004008 ,ai discou normal.

Observei que o 1º digito demora +- 5 segundos para sair no tronco.

Constatei isso ,monitorando o que sai no trnco com um badisco em série.

Se puder ajudar ,tenho muita urgencia.

Grato , Roberto.16/09/2008

Amigo, quando você retira o fone do gancho, recebe o tom de interno, disca 0 recebe o tom falso do pabx e disca o nº, a ligação tem que completar, a menos que você esteja utilizando linhas da gvt, dae você tem que diminuir o tempo de envio do último dígito da central, nesse caso preciso saber a versão da 1150, fora isso o pabx tem que realizar a ligação normalmente.

Por favor alguem sabe como programar tronco do Pabx Hipath 1150, trata-se de uma rota especifica ex:

Digitar 0 + nº do fixo sai pelos troncos fixo

Digitar 0 + nº de celular sai por uma rota especifica.

1150 qual versão? em quais posições estão os troncos analógicos e quais estão os celulares? Para você discar 0 e fazer as ligações fixo ou celulares tem que programar LCR ou ACS no pabx, desde que seja 7.0, se trata de uma programação complexa para postar, e para executar, onde seu pabx irá distinguir os dígitos e encaminhá-los para a rota específica.

Apenas mais algumas informações da Euroset Line 16i que tenho. São 5 partes:

Pabx em si código S30817-U838-A282-B2

Módulo opcional S30817-H0933

Módulo opcional S30817-H0935

Fonte de alimentação

Battery Box 2 - K5403 - X - 1

Não sei para que servem os dois módulos opcionais, o segundo tem um cabo com uns 10 pares saindo dele. E não encontrei onde conectar a caixa de bateria, e não cheguei a ver se a bateria está boa.

Ontem encontrei um manual deste modelo, bem técnico (obviamente para um profissional da área), que me ajudou a entender um pouco mais, mas também surgiram mais dúvidas. Esta central suporta linhas digitais. O que é uma linha digital neste caso? Uma linha de um ATA Linksys PAP2-T é digital?

Obrigado gente!

Aécio

Aécio, verifiquei o manual de serviço da line i e não existem esses módulos que você citou, terei de verificar na minha relação de módulos para saber de qual equipamento eles são. A família Euroset Line, não possui baterias nem conectores na fonte para instalação de nenhum tipo, as diferenças entre line 16 e 16i são varias, tantas que for postar, vai virar uma enciclopédia meu post... você pode testar seu equipamento, ligando-o e clocando um telefone em cada posição de ramal para ver se tem tom de discagem e chamar para outro ramal para ver se tem ring... Familia line ou line i não aceitam linhas digitais. Se quiser saber mais sobre centrais Siemens, add meu msn que te digo o quiser sobre elas, são só 23 anos de experiência e certificações em Euroset Line, Hicom, Hipath 1100, 3000 e 3800.

Boa noite,

Tenho uma central HIPATH 1150 que estava funcionando perfeitamente, porém fui restaurar um backup das configuraçoes e apos algum tempo a conexao da central com a cpu que roda o commserver foi interrompida. reiniciei a central mas depois disto nenhum ramal tem mais o tom de discagem, no ramal 11 ( aparelho 3030 )nao consigo efetuar o reset para configuração de fabrica pois neste ramal tb nao tem tom de discagem porém data e hora estão certo e se pressiono *95 ele pede a senha , digito a senha digito 99 a senha novamente mas nao efetua o reset do sistema.

alguem tem alguma informacao sobre este problema ??

você tem que atualizar a versão de sw da central, e não utilizar a base de dados do backup, reprograme ela novamente.

JOSEANIO

você tem que atualizar a versão de sw da central, e não utilizar a base de dados do backup, reprograme ela novamente.

Boa noite,

Tenho uma central HIPATH 1150 que estava funcionando perfeitamente, porém fui restaurar um backup das configurações e após algum tempo a conexão da central com a cpu que roda o commserver foi interrompida. Reiniciei a central mas depois disto nenhum ramal tem mais o tom de discagem, no ramal 11 ( aparelho 3030 ) não consigo efetuar o reset para configuração de fabrica pois neste ramal tb não tem tom de discagem, porém data e hora estão certo e se pressiono *95, ele pede a senha , digito a senha, digito 99, a senha novamente mas não efetua o reset do sistema.

Pelo SW de programação no consigo me conectar pois informa que a central não esta respondendo . No monitor do comserver observo que a conexão fica sendo perdida e reestabelecida, continuamente.

alguem tem alguma informacao sobre este problema ??

Tem alguma forma de efetuar o reset para a configuração de fabrica por hardware ?

Antecipadamente agradeço,

JOSEANIO

Joseanio, você tem que atualizar a versão por software no modo forçado...

dae samir, beleza?

qual é a ordem de conexão dos cabos no RJ11???

acho q é isso q ta dando de errado pra mim também.

Valeu!

Amigo, olhando a tomada de frente para você, verá que temos 3 pinos verticais e 2 horizontais, sendo denominados como A o pino vert. superior e B o pino ao lado na horiz., abaixo o da esq. vert. é o C e o da direita o D. O cabo liso do aparelho tem que ser de 4 vias e a conexão no pabx é da seguinte maneira. Fios A e B vão na pos. de ramal e C e D na posição de C/D na parte inferior da placa base sendo que a pos. deve estar alocada para o referido ramal.

Então Valadão, só um comentário...

Acho que já entendi como funciona...

Ex. Tenho que instalar o a/b na primeira posição do ramal (ramal 11) e o CD na posição destinado para os telefones de sistemas.

Fiz isso só que ainda não aparece nada no display do telefone.

Será que tenho que programar para que ocorra isso????

Vallew!!!!

Samir, voce tem ligar os fios c, d na placa base, há 8 posições destinadas a isso, feito isso voce tem que programar a posição de c, d para o ramal, o padrão do equipamento é pos. 01 para o ramal 11 , 02 para o 12 e assim sucessivamente, se voce quiser ligar um ks em outro ramal, tem que desassociar uma posição que não haja ks e associá-la para o ramal que voce pretende.

EX. para desassociar a posição: * 95 31994 ou 3758 dependendo da versão do seu equipamento, 46 + nº da pos. + * #

depois voce associa para outro ramal: 46 nº da pos. + nº do ramal + #

Obs. JAMAIS COLOQUE OS FIOS C, OU D, EM CURTO CIRCUITO COM A OU B.

Depois que voce associou a pos. retire o cabo de linha do aparelho da tomada e recoloque.

Qual o endereço para download?

Estou com problema similar, o técnico levou o CD.

Preciso de abaixar o "HiPath 1100 System Manager"

Amigo, somente revenda credenciada pode fazer download do software, o que posso te ajudar é te enviando o mesmo via msn

[email protected]

Consegui 'arrumar' os ramais estragados.. o código interno deles já é 95XX, por isso não conseguia associar corretamente.

Queria saber como alterar esses códigos internos.. voce saberia dizer shark??

Obrigado, MAmute

Beleza, mas só pra não confundir, trunk manager é para administração do módulo TME1, onde se configura as características do link, ex. quantidade de troncos, tipo de protocolo a ser utilizado, etc.. O sw de gerenciamento do pabx é o system maneger hiptah 1100, ok. Bom, revisei o manual e verifiquei que infelizmente não tem a possibilidade de mudar a numeração lógica do sistema pelo aparelho, somente pelo sw, te aconselho o seguinte: Se faz pouco tempo que o suposto técnico configurou pra voce, cobre q ele vá até ai e termine o serviço que ele deixou pela metade, agora se faz mais tempo, acho melhor você procurar um outro técnico, uma outra empresa, que realmente forneça solução para o cliente, ou então investir cerca de alguns reais ( aqui no sul custa entre 250,00 a 300,00 ) e adquirir o cabo de prog. ( interface V.24 ) já o sw tem no cd que acompanha o equipamento, mas se você não tiver eu te consigo. Pelo menos fica bem mais fácil configurar a ditacuja, e realmente tem outras programações que não se consegue fazer sem ser pelo sw. Sinto em não poder ajudá-lo mais.

Amigos,

eu tenho um HiPath 1130, porém quem o instalou nao deixou os cabos de configuração. Eu tenho um sistema com 1 E1, e os modulos de ramais que a principio atenderiam 14 ramais, no entanto eu percebi que a regua de ramais estava alimentada com 20 ramais ativos e agora gostaria de 'ativa-los' de verdade, configurando-os.

Eu consegui baixar o manual na internet, contudo não consegui realizar todas configurações que gostaria.

Consegui habilitar Caller ID, bloquear Collect calls, etc..

porém, o principal, é que eu tenho 20 ramais, porém foram configurados as extensões corretas de apenas 14. Acho que o cara fez isso, para caso precisasse de mais ramais o chamasse para ele cobrar uma visita tecnica.

Eu estou tentando configurar pelo telefone usando:

*95 31994 91 025 9575

que seria para atribuir para o slot 025 (considerando que começa no 11) o DID 9575.

Aqui os ramais sao configurados com 4 digitos, sempre 95XX.

Eu gostaria de atribuir extensões para os 5 ramais restantes, que estão 'vagos'. Quando eu vejo no system telephone os ramais configurados anteriormente estão com as extensões corretos.. 95XX (4 digitos), porém esses 6 que estão faltando estão apenas com número sem significado, como 25, 26, 27, 28.. Essa razão que considerei o slot como 025.

Eu nao sei se o OpCode para essa configuração é mesmo o 91, alguem poderia me dar uma ajuda.. Me informar se esse tipo de configuração não pode ser feito por telefone ou ainda se estou aplicando algum OpCode errado.

Muito Obrigado,

Mamute

Bem, vamos por partes:

1°: O cabo de programação ou seja a interface V24 como é chamado, deve ser adquirido pelo cliente, normalmente quando se tem sw de tarifação, não é fornecido com o equipamento.

2° Hipath 1130, não é mais comercializada, da família ficaram apenas a 1120, 1150 e 1190.

Vamos ao q interessa:

Sua faixa DDR vai do 9500 até 0 9599?

Internamente tu está usando os ramais com os mesmos n°s da faixa (95xx) ou 11 ,12 ... os do sistema?

Pelo cód 91 tu cadastra os msn´s ou seja os DDR´s, depois pelo cod. 92 tu associa aos ramais, pelo que entendi, o "técnico" ( espertinho ) só cadastrou os que tu ia usar, deixando os disponíveis padrão de fábrica... Bom, a princípio estás cadastrando certo, pelo que pude perceber só está faltando associar mesmo. Tenta e depois posta o resultado.

QQ coisa add meu msn [email protected]