shark77

As duas seriais DB15 são para receber o link DDR, não para gerenciamento da placa. A entrada de gerenciamento é a V24 conector mini DIN 9 pinos.

Configure no Manager em Opções > Programações do Sistema > Comnunicação > tipo de modem > US Robotics Sportser flash. Porta de comunicação > utilize a do seu modem Velocidade > deve ser a que foi programada na central (padrão 19200) Teste e retorne o status por favor.

nome de utizador e senha estão corretos? que modem voce utiliza? recebe alguma mensagem do Manager E? Se sim, qual mensagem?

Da uma pesquisada aqui... http://www.movistar.es/on/pub/servicios/onTOEntrada/0,,entrada+atc+v_idioma+es+menu_izq+2+nodo_izq+2+menu_cab_sup+Cliente+ambitoAcceso+pub,00.html?uri=/on/io/es/atencion/soporte_tecnico_y_averias/telefonia/terminales/telefonos_inalambricos.htm

Mauricio, quando é ligado o 3030, para funcionar corretamente é necessário o C e D, este é alocado ao ramal ou seja por padrão do equipamento é: ramal 11 C/D 01, ramal 12 C/D 02... quando é ligado o 3030 somente o A e B cove tem como se fosse uma ramal comum e não um KS, vou te dar uma dica que possa ajudar, coloque um aparelho comum no ramal 11 e faça um reset na central, voce perderá toda a programação e terá de reprogramar tudo novamente mas pelo sintoma é a solução mais rápida de ser feita. Sabe se essa central é nova ou tem mais de 5 anos? Caso seja mais nova use o comando abaixo utilizando o ramal 11: *95 31994 199 31994 a central irá resetar e iniciar, caso nçao surta efeito positivo só há mais uma maneira antes de condená-la, que seria entrar via Manager e tentar atualizá-la mesmo que com uma versão igual a que já possui e no modo forçado.

Mauricio, quantos ramais voce possui instalados? Duas coisas básicas, o fios C e D tem polaridade para o 3030 funcionar, experimente inverter e também desligar o equipamento e religá-lo, há tom de discagem nos outros ramais?

Bem neste caso temos duas situações de envio dos dígitos, a primeira é do aparelho a segunda do pabx, existe sim uma temproização de dígitos enviados á rede pública ou ao ramal que voce está chamando, caso voce pare de teclar por 6 segundos é fato que o pabx irá entender que voce teria terminado o número e encerrará sua chamada, como faltaram dígitos óbivamente ela não completará. Após esse timeout tudo que for teclado será tratado como comando interno do pabx, inválido ou não, sugestão: no caso do Gigaset voce poderá inserir todos os dígitos antes de ligar o aparelho e após ligá-lo como se fosse uma rediscagem, não aconselho a modificar o timeout do pabx ou caso voce já tenha começado a discagem não exceda os seis segundos entre um dígito e outro pois cada vez que voce tecla outro dígito é recomeçado o contador, ex.: Tirei do gancho, teclei 12, demorei 3 segundos para inserir novo dígito, se eu esperar mais 3 segundos minha discagem já passaria para comando interno, caso eu tecle mais um número o contador começará novamente do zero, um, dois..até seis... Espero não ter confundido mais do que ajudado, caso tenha sido esclarecedor e tenha sanado sua dúvida, por favor solicite o encerramento ao moderador. Boa sorte.

Sandrini, a transferência externa depende basicamente de dois fatores, um deles é que o ramal onde voce está programando a transferencia seja autorizado através de prévia programação, o outro fator o mais importante é que dependendo da versão de sw e release da sua central pode ser que, (embora a facilidade seja efetuada com sucesso no ramal) não funcione na prática, devendo então que sua central seja atualizada. POr favor se voce souber, informe a versão da sua Hipath 1120.

Paulo experimentou tirar as linhas da central e testar diretamente? Em todos os ramais acontece a falha?

Então, voce terá de utilizar dois anuncios do atendedor digital da central, sendo que na segunda terá de acessar o pabx e configurar para que seja utilizado um dos tipos de anuncio e na sexta feira realizar nova programação para outro anúncio, o equipamento dispõe de 4 anuncios diferentes porém eles tem restrição no tempo de execução que são de 16 ou 32 segundos, automáticamente o equipamento não faz, voce terá de programar manualmente mesmo.

MOH é só para música em espera, ( Music On Hold ), voce tem que configurar o atendedor digital, utiliza um modo de atendimento com uma mensagem para determinados dias da semana e outro modo para os demais dias, sendo que terá igualmente que efetuar a mudança de seleção do modo de atendimento manualmente, pois até onde conheço o equipamento não irá mudar automáticamente, a menos que voce programe um modo noturno automático para o horário em que deseja a mesagem diferente com o horário comercial dos dias que voce quer.

Acontece em todas as ligações de saída? Já tentou contato com o fabricante? Houvi falar que as centrais Multitoc ( pelo menos as primeiras ) apresentavam problema na fonte de alimentação, mas creio que não seria pois a sua recebe as ligações normalmente conforme descrito por voce.

Caro, já informei em diversos posts aqui no fórum, não repasso programações descritas, auxilio em esclarecer dúvidas tecnicas, mas não posto programações, com algumas exceções quando se trata de facilidades. A programação de liberação de ramal embora simples, pode ser interpretada como forma de burlar uma decisão da empresa onde foi estabelecido que determinados ramais não devem ter acesso a realizar ligações externas. Deixo a critério dos demais colegas se queiserem postar, mas particularmente eu não costumo informar programações.

voce pode definir classe de acesso diferenciada no modo noturno, ou seja deixar apenas o ramal de sua preferência para que fique liberado para ligações, os demais voce pode definir como sem acesso a determinada rota para realizar ligações e consequentemente ativando o modo noturno no equipamento.

Para alterar essa configuração de pré fixo no seu pabx é necessário alterar ou o LCR ou o ACS, dependendo qual dos dois foi programado e de qual versão é seu equipamento, como é uma programação complexa de realizar via KS, faço duas sugestões, a primeira é realizar através do Manager a segunda é que se não tiveres conhecimento chame uma empresa homologada Siemens. Para o manual siga o que já foi citado em outro tópico por mim: 1 - Tem como me indicar o link pra eu baixar o software ? Tem no cd que acompanha o equipamento, porém tem uns mantenedores que acham que o cd é deles e acaam levando consigo, NÃO É! É DO CLIENTE, DEVE FICAR EM POSSE DO MESMO! ASSIM COMO ALTERAR A SENHA DE PROGRAMAÇÃO, DEVE SER ENTREGUE AO RESPONSÁVEL CASO TENHA SIDO ALTERADA! Para realizar o desvio voce pode digitar no seu próprio ramal: 11 + 0(suponde que tenha sido mantido o código padrão do equipamento) + numero do seu celular, ou o mesmo comando acima porém 111 se sua Hipath for V 5.2, 6.0 ou 7.0, caso seja uma destas últimas é necessário outra programação coonjunta a de autorizar o ramal a realizar desvio externo, caso seja 5.0 ou 5.1 terás de fazer a programação e testar pois há versões de release que aceitam a facilidade mas não executam, a correção é somente atualizando a central. Viu como é fácil?

Amigo, o mesmo tenho a dizer do equipamentos Siemens os quais trabalho a 23 anos, mas sendo bem instalado, outras marcas também são confiaveis, o que depende realmente é a instalação ser bem executada e as condições de manutenção. Mas me desculpe se eu estiver errado, mas entendi que a sua resposta nada tem a ver com este tópico, porém deixo a critério dos moderadores.

Então: ...link E1, para isto há um outro SW e outro cabo específico para programação da TME1... Já havia sido citado.

1 - Tem como me indicar o link pra eu baixar o software ? Tem no cd que acompanha o equipamento, porém tem uns mantenedores que acham que o cd é deles e acaam levando consigo, NÃO É! É DO CLIENTE, DEVE FICAR EM POSSE DO MESMO! ASSIM COMO ALTERAR A SENHA DE PROGRAMAÇÃO, DEVE SER ENTREGUE AO RESPONSÁVEL CASO TENHA SIDO ALTERADA! 2 - tem como me indicar como devo proceder com essa configuração? Bem, aqui o caso complica, pelo que posso imaginar essa ampliação elnvolve link E1, para isto há um outro SW e outro cabo específico para programação da TME1, além de um conhecimento que não é possível descrever aqui, pois o tema é bastante complexo. Sugiro neste caso investir em um chamado técnico com alguma empresa homologada. Caso voce venha a ser o mantenedor deste equipamento, procure realizar algum curso ou treinamento da família Hipath 1100. 3 - O cabo de console como posso adquirir ou fazer-lo ? Adquirir sim, fazê-lo não, chama-se V24 para Hipath 1100, como contém componentes específicos e produzidos somente para a Mãe Siemens, não irás encontrar a venda no comercio, mas caso queira comprar procure na net pelo nome que encontrarás a venda. Sei que as vezes desestimulo muitos com minhas respostas, mas é a mais dura realidade, a dificuldade nestas aquisições é forma da Siemens manter afastados supostos tecnicos sem qualificação dos seus equipamentos e clientes.

Até onde sei o loopback só serve para gerar o audio ( mensagem personalizada) quando em espera, é como se fosse um cd player com a faixa de áudio em looping... O atendedor digital pode ter dois, quatro, oito ou 16 canais, ramais do pabx disponiveis para serem colocados nele e o pabx programado para que estes ramais sejam os atendedores das linhas, quando uma ligação é recebida por um dos canais recebe-se a mensgem de saudação, após, a ligação pode ser direcionada para os ramais pré determinados ou retornar para espera ( musica ou mensagem personalizada ( ai entra o loopback)) nno caso de estarem todos ocupados e depois que um deles libere a chamada é transferida...

Seu amigo terá de adquirir um pré tendedor digital, equipamento este que realiza o atendimento das linhas, gera mensagem enquanto o ramal ou grupo de ramais estiver ocupado (o que irá depender de uma pabx ) até que ums dos ramais libere, dai o equipamento irá transferir a chamada para o ramal/grupo configurado. As centrais Siemens família Hipath 1100 já possuem o atendedor integrado, porém somente nas últimas versões ( 6.0 e 7.0 ).

Manuela, na verdade voce tem uma central com 16 ramais, um KS 821 e tres linhas analógicas, e quer desbloquear dois ramais para que possam realizar ligações, certo? Bem sugiro contratar um técnico capacitado para reprogramar seu equipamento.

Para entrar em programação deve-se digitar *95 + senha ( 3758 ou 31994 ) dependendo da versão da 1120, depois entrar com os comandos para programar o que deseja.

Cite o modelo e marca desta campainha por favor...

OK, experimentou inverter a polaridade da linha para ver se corrige? Essa campainha tem alimentação externa (rede eletrica também ) ou só do ramal?

Agora sim... Se a campainha funciona em outro pabx, terá de funcionar na 141 também, a menos que o circuito de ring deste ramal esteja com defeito, ou que sua campainha esteja com problema. voce poderá verificar se há programação no pabx para este ramal que diferencie chamadas internas de externas ( o que é comum ) e reprogramá-lo par que tenha o mesmo toque tipo de toque para ambas, há aparelhos sem fio que não ringam com os dois toques curtos, pode ser que a campainha externa também não...