Lusitano

O site não tem "vírus". Não existe este tipo de "magia", a menos que alguém tenha acesso físico aos seus computadores. Formatar não é garantia absoluta e remover o cartão wifi apenas faz com que não haja comunicação via wifi. O que você relata é confuso, inconsistente e pouco ou nada ajuda a identificar o problema. Estamos a "trabalhar" sobre conclusões/suposições suas, quando o que nestes casos necessitamos é de informação concreta. Nós só podemos corrigir o seu problema, depois de identificar o problema com informação real e isso é feito com análises ao que está em seu sistema operacional. Não podemos corrigir o que não vemos, nem consertar o que não é para ser consertado.

@Perene Algumas questões essenciais que necessito de resposta antes de poder avançar com o processo de remoção: Seu S.O. é versão pro e vejo restrições de grupo. Seu pc é pertencente a empresa? Você tem conhecimento dessas restrições? Seu AV é o defender, mas vejo outros antivírus no seu pc. Apenas é necessário um. Podemos remover os restantes? Este tipo de programa não são recomendaveis, pois maioria do software que geralmente é baixado é ilegal e provavelmente foi a origem da sua infeção. Quer manter?

@Piluco Como está o comportamento do seu pc agora?

1. Execução FRST: Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado. Não é necessário colar a informação. A ferramenta FRST fará isso automaticamente. Clique em Corrigir. Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta e por gentileza me informe se tem notado mais esse sintoma relatado anteriormente. Nota: Um dos comandos acima, irá remover cookies e com isso pode resultar em dificuldades em aceder a algumas páginas web (nomeadamente bancos) e poderá ser necessário reaplicar o código verificação da própria instituição. Os procedimentos acima poderão ser demorados. Por gentileza seja paciente e aguarde. Serão removidos os arquivos temporários. 2. Vamos verificar mais umas coisas. Seja paciente que esta análise pode ser demorada: Faça o download ESET Online Scanner e salve no seu Desktop Clique direito em esetonlinescanner_enu.exe e execute como administrador Clique em Computer Scan Clique em Full scan Selecione Enable ESET to detect and quarantine potentially unwanted applications Clique em Start scan Quando terminar, salve o resultado no seu desktop como ESETScan.txt Clique Continue e depois em Close Anexe o arquivo ESETScan.txt juntamente com o arquivo fixlog.txt gerado no ponto nº 1

@Piluco por gentileza gere e anexe novos logs da ferramenta FRST (frst.txt e addition.txt)

@Leandro Antunes Como você não está utilizando, sugiro que remova o: Execução FRST: Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado. Não é necessário colar a informação. A ferramenta FRST fará isso automaticamente. Clique em Corrigir. Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta e por gentileza me informe se tem notado mais esse sintoma relatado anteriormente. Nota: Um dos comandos acima, irá remover cookies e com isso pode resultar em dificuldades em aceder a algumas páginas web (nomeadamente bancos) e poderá ser necessário reaplicar o código verificação da própria instituição. Os procedimentos acima poderão ser demorados. Por gentileza seja paciente e aguarde. Serão removidos os arquivos temporários.

@Maurício Friederichs Caro usuário, Para que o possamos ajudar, por gentileza siga as instruções desse tópico e na sua próxima resposta anexe TODOS os resultados das análises solicitadas em novo tópico no setor Remoção de Malware. Abraços

@Leandro Antunes Bem vindo ao Clube do Hardware, Para que possa ser devidamente orientado, por gentileza siga as instruções deste tópico:

@Piluco Enquanto você insistir em utilizar esse tipo de software, ambos estamos a perder nosso tempo a remover o malware para novamente você ser infetado.

Problema resolvido! Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.

Problema resolvido! Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.

@Piluco Execute novamente a ferramenta FRST tal como no inicio e anexe os dois logs (frst.txt e addition.txt) para eu ver se vejo erros de software.

Vamos finalizar, removendo algumas das coisas que utilizámos durante o processo e as quais você não irá necessitar no uso regular do PC e garantir que esse pc fica com um ponto de restauração que pode ser muito útil caso venha a ter algum problema. Faça o download de KpRm e salve no seu desktop. Clique direito em kprm_(versão).exe e selecione executar como Administrador. Leia e aceite o Aviso Legal. Quando a ferramenta abrir, assegure-se que todas as caixas por baixo de "Actions" estão marcadas. Debaixo de "Quarantines", escolha "Delete Now" e clique em "Run". Quando completar, clique em OK Um documento será aberto no seu Bloco de Notas (arquivo: kprm-(data).txt). Verifique se foi criado um novo ponto de restauro. Mantenha seus programas atualizados, faça uma utilização responsável do seu computador e faça backups regulares salvando-os em diferentes locais. Caso venha a necessitar no futuro, cá estaremos para tentar ajudar. Abraço

@Érick D.S.S Ok, conseguimos reparar erros: No mais o seu pc está ok. Se ainda não ativou o seu antivírus, faça isso. Não vejo mais nada errado. Caso não note nada estranho na utilização do pc, por gentileza em avise para prosseguirmos com as instruções.

Mais provável que seja aviso por estar a acessar de diferentes locais (celular e pc). Nestes casos, você deve sempre contatar o suporte dessas empresas, já que o seu pc agora está livre de malwares e portanto tentativas que possam surgir não vêm de algo vazado agora do seu pc e como você entretanto trocou as senhas, estará seguro. Vamos então corrigir algumas coisas que o seu pc apresenta: 1. Pressione as teclas win + R e digite appwiz.cpl Desinstale os programas, caso eles existam: AVG AntiVirus Embora seja um programa legítimo, a sua reputação já não é a mesma e uma vez que você tem o Windows Defender, eu recomendo que você o utilize e não necessita de outro antivírus. Pode é deixar o windows defender melhor configurado com esta ferramenta (link). 2. Execução FRST: Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado. Não é necessário colar a informação. A ferramenta FRST fará isso automaticamente. Clique em Corrigir. Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta. Nota: Um dos comandos acima, irá remover cookies e com isso pode resultar em dificuldades em aceder a algumas páginas web (nomeadamente bancos) e poderá ser necessário reaplicar o código verificação da própria instituição. Os procedimentos acima poderão ser demorados. Por gentileza seja paciente e aguarde. Serão removidos os arquivos temporários. [ ]'s

@Érick D.S.S Olá, nas análises nada é mostrado que indique que seu pc está infetado e como você formatou recentemente é mais uma garantia que este pc está por agora livre de malwares. Existem algumas restrições, que creio são do seu conhecimento, caso contrário me avise para corrigirmos: Do que você relatou no seu post, você agiu corretamente, o que ainda que pode ser feito é você ter a garantia que trocou todas as suas senhas, já depois de ter formatado o pc. Se não o fez, faça isso rapidamente e se possível com 2FA Existe essa possibilidade, mas não creio que isso vá suceder no seu caso. Mas, durante os próximos dias fique mais atento ao comportamento dos seus equipamentos e caso note algo estranho, isole essa máquina (sem rede) e nos procure aqui para analisarmos. Uma coisa que é importante entender, é que o antivírus é apenas um dos fatores que aumentam a proteção, bem como a firewall que eu verifiquei que você a tem habilitada. Outros fatores importantes são desde logo você próprio, você é o primeiro e último fator de proteção, bastará para isso fazer uma utilização responsável do seu pc e por exemplo não baixar software ilegal (cracks) e claro assegurar que todos os seus programas estão atualizados. Por agora, por gentileza me responda á questão das restrições e me informe se nota algum comportamento estranho no seu pc. abraço

@daniel gentil Olá, grande confusão que aí vai. Pelo menos eu não entendi qual a sua estratégia ou lógica. Vejamos: Nesse caso, já vêm incluídos alguns sofwares anti-malware, sendo que alguns deles são até obsoletos, pouco eficientes e mesmo nada recomendada a sua utilização! Entenda o antivírus sendo mais como um software de prevenção e não tanto como de remoção. É de extrema importância você ter um antivírus instalado no seu pc, para que seja uma das camadas de proteção e não como sendo um software de remoção. Neste caso, então recorra a um scan online, por exemplo este. Que grande confusão amigo. O Hirensboot é um conjunto de programas e dos quais não contém o windows. Alguns dos programas são de grande utilidade para usuários com bons conhecimentos informáticos, mas também alguns deles são programas completamente obsoletos e com pouca ou nenhuma utilidade na atualidade. Meu resumo: Você não necessita do hirensboot (ponto final parágrafo) O que você necessita é de ter o seu sistema operativo e demais programas devidamente atualizados, habilitar o seu windows defender e firewall e fazer uma utilização responsável do seu pc, não visitando nem baixando programas duvidosos ou ilegais. Simples assim! Abraços

Não existe resposta para isso, pois praticamente todos são seguros e todos estão sujeitos a falhas. Segurança digital é feita por diferentes camadas (antivirus, firewall, etc.) e o navegador é apenas mais uma dessas camadas. Poderá ler um pequeno documento que tem informação resumida quanto a segurança de navegadores, por exemplo aqui.

@Érick D.S.S Olá, tudo o que você relata está relacionado com infeção ou infeções por malware(s), resta saber qual ou quais e isso só será possível de verificar com análises mais extensivas. Contudo, você já formatou e é possível que tenha eliminado os malwares. MAS, formatar não é garantia para alguns malwares e por outro lado, de nada adianta estar apenas a formatar o pc, se depois irá manter tudo igual e ficar sujeito a novamente ser infetado. A melhor forma de poder ser devidamente auxiliado será abrindo um novo tópico conforme as instruções abaixo:

@Rebeca Galindo Falta finalizar, removendo algumas das coisas que utilizámos durante o processo e as quais você não irá necessitar no uso regular do PC e garantir que esse pc fica com um ponto de restauração que pode ser muito útil caso venha a ter algum problema. Faça o download de KpRm e salve no seu desktop. Clique direito em kprm_(versão).exe e selecione executar como Administrador. Leia e aceite o Aviso Legal. Quando a ferramenta abrir, assegure-se que todas as caixas por baixo de "Actions" estão marcadas. Debaixo de "Quarantines", escolha "Delete Now" e clique em "Run". Quando completar, clique em OK Um documento será aberto no seu Bloco de Notas (arquivo: kprm-(data).txt). Verifique se foi criado um novo ponto de restauro. Mantenha seus programas atualizados, faça uma utilização responsável do seu computador e faça backups regulares salvando-os em diferentes locais. Caso venha a necessitar no futuro, cá estaremos para tentar ajudar. Abraço

Tópico reaberto a pedido do autor.

Problema resolvido! Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.

@amc24 Complementando um pouco a boa informação que o @GabrielLV já lhe transmitiu. Vírus é um tipo de malware que não tem essa capacidade. Resposta simples: Você não vai saber. Exatamente. O objetivo do malware é exatamente esse; coletar a informação sem ser detectado. Atrás havia dito que vírus não tem essa capacidade e não têm. Malwares com essa capacidade, são por exemplo keyloggers que já foram muito comuns e depois diversos outros malwares bem mais complexos do tipo RAT. Complementaria apenas que caso nada seja detetado mas mesmo assim você note algo estranho, deverá recorrer a análises mais extensas e técnicas, pois alguns malwares têm a capacidade de dificilmente serem detetados pelos antivírus e além disso é sempre o jogo do gato de do rato, ou seja, os criminosos tentam estar sempre á frente dos antivírus. Nesse parágrafo o amigo @GabrielLV resume muito bem o aspeto principal da segurança digital: "camadas". E a primeira e última dessas camadas é você mesmo. Abraços

@Giovani Âhr Caro usuário, Para que seja devidamente auxiliado, por gentileza leia e siga as instruções deste tópico:

@Piluco Olá, Você tem 3 antivírus e apenas é recomendável que utilize um deles. Informe um dos programas acima que deseja ser a sua escolha para uso. Este dois acima, são programas não recomendáveis. Informe se os deseja manter. Execução FRST: Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado. Não é necessário colar a informação. A ferramenta FRST fará isso automaticamente. Clique em Corrigir. Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta e por gentileza me informe se tem notado mais esse sintoma relatado anteriormente. Nota: Um dos comandos acima, irá remover cookies e com isso pode resultar em dificuldades em aceder a algumas páginas web (nomeadamente bancos) e poderá ser necessário reaplicar o código verificação da própria instituição. Os procedimentos acima poderão ser demorados. Por gentileza seja paciente e aguarde. Serão removidos os arquivos temporários.