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naiaraz

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Sobre naiaraz

  • Data de Nascimento 18-09-1985 (33 anos)

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  1. Depois de tentar muita coisa e ele parar de ligar (não acessava nem mais a bios) levei novamente ao local que havia feito a limpeza. o dissipador de calor estava levemente curvado.
  2. Fiz essa e outras modificações de acesso e parece que resolveu, obrigada!
  3. Olá, Meu notebook passou por uma limpeza física (interna) semana passada. O computador parece que voltou bem, até eu tentar instalar ou desinstalar programas. Sempre aparecem os códigos de erro 2503 e 2502. Meu usuário é o único e o Administrador. Alguém pode ajudar?
  4. Oi de novo, @TonhoE Realizei os CHKDSK /R /F X e deu tudo normal. Quando tento os Bootrec, recebo a seguinte mensagem: C:\Windows\system32>Bootrec /Scanos 'Bootrec' não é reconhecido como um comando interno ou externo, um programa operável ou um arquivo em lotes. Acessei a BIOS, mas fiquei na dúvida do que fazer, está assim como na imagem abaixo.
  5. Obrigada pela rápida resposta, @TonhoE Ao tentar as soluções via prompt de comando, recebo a seguinte mensagem: "Acesso negado, pois você não tem privilégios suficientes ou o disco pode estar bloqueado por outro processo. Invoque este utilitário durante a execução em modo privilegiado e verifique se o disco está desbloqueado." Meu usuário é o único e o Administrador. Como posso desbloquear isso?
  6. Olá, @TonhoE Essa opção já estava desabilitada. O que eu fiz foi habilitar a opção "Gravar um evento de log no sistema" que não estava habilitada, pra talvez ajudar a descobrir o problema. Agora a pouco, deixei o notebook sozinho por alguns minutos, logado no Windows. Ao voltar, dei de cara com a imagem em anexo. Não recuperei nada, só voltei para o Windows.
  7. Gente, Depois de eu enviar meu notebook para uma limpeza (interna) na semana passada, ele voltou parecendo normal. Porém, hoje, ele começou a reiniciar sozinho. Foram umas 9 vezes nas últimas 4 horas. O que poderia ser? Alguém pode ajudar?
  8. @EuVimBarganhar Sim, ele liga normalmente quando está sem a bateria e conectado pela fonte. Quando está somente na bateria fica nessa tela preta, só liga o LED aparentemente. Porém, quando ligo na tomada, com a bateria, ele funciona normalmente, carrega a bateria, posso tirar ele da tomada e a bateria dura o tempo normal que sempre durou. Isso é o mais estranho. Será que não tem a ver com a mensagem de erro que postei? Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Gerenciamento de energia no estado ativo (ASPM, Active-State Power Management) do PCI Express desabilitado O PCI Express Active-State Power Management (ASPM) foi desabilitado devido a uma incompatibilidade conhecida com o hardware neste computador.
  9. Olá, Espero estar postando no lugar certo. Há 2 dias, mesmo com a bateria totalmente carregada, o notebook só liga quando ligado à tomada. Depois posso desplugar normalmente e usar só com a bateria. Entrei em contato com a Samsung (meu modelo é o np270e5k-xw2br, o X40) e eles indicaram acessar a Bios, depois apertar F9 + enter e depois F10 + enter, seja lá o que isso faça. Depois tentar ligar novamente. O que aconteceu foi que cheguei à seguinte tela: Então acessei o Recovery e só me dava a opção de usar a imagem de fábrica e não para algum ponto posterior a isso e mais recente que o windows tinha salvo. Temendo seguir com o Recovery e perder todos os meus arquivos, saí dele e reiniciei o computador. Felizmente, ele iniciou normalmente. Então resolvi tentar o comando powercmg /energy no prompt de comando e deu os seguintes resultados: 4 Erros 12 Avisos 30 Informativo Os 4 erros foram os seguintes: Política de energia:Tempo limite de suspensão desabilitado (conectado) O computador não está configurado ser suspenso automaticamente após um período de inatividade. Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão. Nome do DispositivoDispositivo de Entrada USB ID de Controlador HostPCI\VEN_8086&DEV_9CB1 Local de Controlador HostPCI bus 0, device 20, function 0 Id. do dispositivoUSB\VID_046D&PID_C077 Caminho de porta2 Utilização da CPU:A utilização do processador é alta A utilização média do processador durante o rastreamento foi alta. O sistema consumirá menos energia quando a utilização média do processador for muito baixa. Reveja a utilização do processador para processos individuais, a fim de determinar quais aplicativos e serviços contribuem mais para a utilização total do processador. Utilização média (%)16.01 Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Gerenciamento de energia no estado ativo (ASPM, Active-State Power Management) do PCI Express desabilitado O PCI Express Active-State Power Management (ASPM) foi desabilitado devido a uma incompatibilidade conhecida com o hardware neste computador. E as informações da bateria foram: Bateria:Informações de bateria ID da bateria123456789SAMSUNG ElectronicsSR Real Battery FabricanteSAMSUNG Electronics Número de série123456789 QuímicaLION Longo prazo1 Lacrada0 Contagem de ciclo731 Capacidade do projeto48840 Último recarregamento total37740 Alguma ideia do que pode estar acontecendo? Obrigada!
  10. Tudo feito, @diego_moicano obrigada mais uma vez SecurityCheck by glax24 & Severnyj v.1.4.0.53 [27.10.17] WebSite: www.safezone.cc DateLog: 21.11.2017 16:51:21 Path starting: C:\Users\naiar\AppData\Local\Temp\SecurityCheck\SecurityCheck.exe Log directory: C:\SecurityCheck\ IsAdmin: True User: naiar VersionXML: 4.76is-18.11.2017 ___________________________________________________________________________ Windows 10(6.3.16299) (x64) CoreSingleLanguage Release: 1709 Lang: Portuguese(0416) Installation date OS: 19.10.2017 00:14:57 LicenseStatus: Windows(R), CoreSingleLanguage edition The machine is permanently activated. LicenseStatus: Office 16, Office16ProPlusVL_KMS_Client edition Volume activation will expire : 219308 minutes LicenseStatus: Office 16, Office16O365HomePremR_Grace edition Windows is in Notification mode Boot Mode: Normal Default Browser: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe SystemDrive: C: FS: [NTFS] Capacity: [915.7 Gb] Used: [231 Gb] Free: [684.7 Gb] ------------------------------- [ Windows ] ------------------------------- Internet Explorer 11.64.16299.0 User Account Control enabled (Level 3) Windows Update (wuauserv) - The service has stopped Central de Segurança (wscsvc) - The service is running Registro remoto (RemoteRegistry) - The service has stopped Descoberta SSDP (SSDPSRV) - The service is running Serviços de Área de Trabalho Remota (TermService) - The service has stopped Windows Remote Management (WS-Management) (WinRM) - The service has stopped ---------------------------- [ Antivirus_WMI ] ---------------------------- Windows Defender (enabled and up to date) --------------------------- [ FirewallWindows ] --------------------------- Windows Defender Firewall (MpsSvc) - The service is running --------------------------- [ AntiSpyware_WMI ] --------------------------- Windows Defender (enabled and up to date) -------------------------- [ SecurityUtilities ] -------------------------- Malwarebytes versão 3.3.1.2183 v.3.3.1.2183 --------------------------- [ OtherUtilities ] ---------------------------- WinRAR 5.21 (64-bit) v.5.21.0 Warning! Download Update Picasa 3 v.3.9.141.255 Warning! This software is no longer supported. --------------------------------- [ IM ] ---------------------------------- Skype™ 7.40 v.7.40.104 Warning! Download Update --------------------------------- [ P2P ] --------------------------------- µTorrent v.3.5.0.43916 Warning! P2P-client. -------------------------------- [ Java ] --------------------------------- Java 8 Update 144 v.8.0.1440.1 Warning! Download Update Uninstall old version and install new one (jre-8u152-windows-i586.exe). --------------------------- [ AdobeProduction ] --------------------------- Adobe Flash Player 27 NPAPI v.27.0.0.183 Warning! Download Update Adobe Acrobat XI Pro v.11.0.09 Warning! Download Update ------------------------------- [ Browser ] ------------------------------- Mozilla Firefox 57.0 (x64 pt-BR) v.57.0 Google Chrome v.62.0.3202.94 --------------------------- [ RunningProcess ] ---------------------------- C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe v.62.0.3202.94 ------------------ [ AntivirusFirewallProcessServices ] ------------------- Malwarebytes Service (MBAMService) - The service has stopped McAfee Validation Trust Protection Service (mfevtp) - The service is running C:\Windows\System32\mfevtps.exe C:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe v.4.12.16299.15 C:\Program Files\Windows Defender\NisSrv.exe v.4.12.16299.15 C:\Program Files\Windows Defender\MSASCuiL.exe v.4.12.16299.15 Serviço Windows Defender Antivirus (WinDefend) - The service is running Serviço de Inspeção de Rede do Windows Defender Antivirus (WdNisSvc) - The service is running ----------------------------- [ End of Log ] ------------------------------
  11. Claro, vamos lá! Postei o log do Stinger acima, valeu e boa semana!

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