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marcosaurelio

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  1. Eu nao tenho certeza absoluta sobre a necessidade de troca de tecnologia para acesso a esta função consute sua assistencia tecnica, mas pela restrição que vi na documentação é necessário que os troncos sejam digitais, o E1 r2 como tem sua sinalização analogica é consideredo pela central como analogico. restrição Restriction This feature will only work for incoming digital trunks (including IP trunks). The new COT parameters can only be set for digital trunks.
  2. da placa não é a mesma, DIUN ou DIUT, somente se for DIUC64 só neste neste caso a placa deverá ser trocada por uma DIUS, mas ultimas são antigas e normalmente são instaladas em Hicom 300
  3. Para usar ISDN não é necessário trocar hardware do R2 Peça para sua assistencia verificar o AMO CLIMA Se for para um ramal ou tronco especifico tambem é possivel usar o AMO INIT table GDTR
  4. Digitei errado é Macro / Retrieve system variant na tela dialog conectado na central
  5. Clique em macro get system variant
  6. Os ramais analogicos voip devem estar ligados a um ata que esta conectado na central via ramais sip, descubra os ramais que entram no ata e configureos nos novos telefones Sip
  7. 1 = Sim 1.1 = Sim 2 = não é um telefone IP
  8. Não entendi bem, o que você quer, pois se o ramal fez desvio é porque as chamadas direcionadas para ele devem ser desviadas. Agora se tem alguem que não quer seguir o desvio, basta colocar o ramal em uma tecla dss e pressionar para chama-lo, pois o dss sobrepoe o desvio caso seja para ramais analogicos, ai é melhor criar um phanton (float ou signoff) e direcionar para o ramal desejado
  9. o Sr precisa ter a bilhetagem configurada na central e um software de tarifação para interpretar os bilhetes e fornecer os relatorios
  10. a forma de acesso depende da versão do HP4K precisa ter o Conwin que fornece o acesso ao terminal de programação a liberação/bloqueio é feita no amo cossu/lcosv se não tiver um minimo de conhecimento em centrais, é recomendado solicitar assistência tecnica
  11. A principio não há como descadrastar o cordless, altere o pin que o ramal para, segue abaixo parte do manual de serviço que recomenda a troca do pin 10.15.5.4 Substituir, bloquear terminal móvel e cancelar registo Se um terminal móvel for substituído pela assistência técnica, antes de registar o equipamento substituto, deve ser alterado o código (PIN) do terminal móvel antigo. > Ao substituir um terminal móvel, deve ser atribuído no sistema HiPath 3000 um novo código de terminal móvel (PIN) para respectiva extensão, Desta maneira, um terminal móvel é cancelado automaticamente. Além disso, não será mais possível a utilização abusiva de um terminal móvel com o PIN antigo.
  12. você poderá apagar o ramal no Manager ou cadastrar este numero em outro cordless que ele fica sem serviço
  13. Sip ou HFA? Sip, qualquer um que você baixar na net funciona, já HFA só OpenScape Personal (licenciado)
  14. SIP é um protocolo de Voz sobre IP, para utilizar o Polycom Sip, você deve contratar um provedor SIP e ter um pabx com um gateway Sip instalado nele
  15. Para especificar a musica para somente um ramal ou um grupo de ramais você deverá ir em Settings\Class of Service\Group Assignment alterar o ramal ou ramais para o grupo desejado (1 a 64) configurar o CON Matrix que fica em Group assignment para que o group escolhido converse com os groups dos troncos e outros ramais. Depois vá em Settings\Auxiliary Equipament\ Ext Connection External MOH e no Group Assignment Call No coloque o ramal de musica para o/os groups escolhidos Não é ura que toca a musica quando liga, é UCD Group (ou grupo ACD)
  16. você pode passar o programa para a lingua Inglesa ou traduzir para portugues de portugal a dica que dei.
  17. Vá em Settings\Auxiliary Equipament\ Ext Connection External MOH e no Group Assignment Call No Coloque o ramal 254 no group 1
  18. Settings/System Parameters/Daylight saving/DISA Set daylight saving time dates
  19. Pelo jeito seu HP4K é um 6.0 ou 7.0, se for isto mesmo o acerto deve ser feito via yast2 no Linux principal Tambem poderá ser feito via cha-date timeoffs, ir tentando até que a hora fique correta, eu prefiro o yast2
  20. Como seu predio possui caixa interna (DG) acredito que a Vivo não fará a instalação de uma linha externa, tambem não sei se o predio aceita fiação externa onda há caixa interna. As pessoas que acessam o DG, possuem identificação com autorização da vivo para terem acesso ao DG, que por sua vez deverá ficar trancado, responsabilidade esta do sindico ou zelador do predio, que só deverá permitir o acesso à pessoas identificadas e autorizadas.
  21. Me parece que a NS500 da Panasonic tem esta função, pesquise esta central
  22. TRF é a tecla de transferencia, CNF é a tecla de Conferencia do Telefone digital Dterm

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