Guzitu

infelizmente apos 3 notes diferentes em um periodo de 2 meses, eu tive que entrar com um processo no procon, minha paciencia e tentativas se esgotou...

bem, me deram um note nove com cooler full... ja nao tenho nem o que falar mais! edit.... reiniciei o note depois de instalar progs... e o mesmo nao liga mais.... incrivel né

bem, o note foi retirado no dia 07/01, e hoje dia 01/02 eu recebi um notebook novo, nao foi feito reparo, foi dado um novo no lugar.... espero mais sorte desta vez....

galera infelizmente a cce nao vai entregar meu note antes dos 30 dias que enviei pra at. estou pensando e quase certo de entrar com o cancelamento da compra! muitos problemas.... sem chance.

o meu hd fazia este mesmo barulho antes de entrar em curto e pegar fogo, mas isso nao quer dizer que o seu também vá pegar fogo..... me parece q é tipico das WD esse barulho.

Bem, a Senhorita Carla entrou em contato comigo hoje as 18:30, muito simpatica me informou que o meu note nao vai ser REPARADO! vão me enviar um notebook novo! fiquei mtu contente e triste ao ouvir que o prazo é de 20 dias uteis em media.... mais 1 mes sem notebook.... triste demais isso.... pra quem nao usou nem 1 mes o note!

prazo de 10 dias? isso existe? meu note ta desde dia 7 na rua.... dia 10 recebi msg dizendo q tinha chego na cce e até agora nao recebi mais unformaçao nenhuma.... acredito que o CCE RESOLVE funcione sim, mas é uma pena q nao funcione pra todo mundo!

ja enviei 2.... e nao me respondeu.... acredito q ele tenha agilizado o primeiro contato.... mas depois disso nao me respondeu mais

sabe, acredito que vão resolver meu problema,,, tudo bem q meu note fritou o hd com menos de 1 mes de uso.... e eu vou perder todos meus dados.... essa falta de confiabilidade ja nao era taoooooooo assustadora pra mim, o que me chateia é meu note estar a 12 dias la e nao receber nenhum sms..... eu tento ligar fica 40 minutos a chamada e nao reduz de 15 minutos tempo estipulado de espera, tento contato online e os tecnicos nem sequer tentam ajudar, simplesmente informam q nao podem ajudar e me passam o telefone que nao atende nunca! isso pra mim é uma falta de respeito com o cliente, o que me resta é aguardar.

12 dias q meu notebook foi pra assistencia e até o momento nem uma msg nem emai nem nada..... vieram buscar em uma sexta feira... na segunda recebi msg dizendo q tinham recebido e mais nada,,,, estava estão contente e agora estão decepcionado! sinceramente, estou torcendo pra ficar 30 dias a e entrar com o cancelamento da compra!

meu note foi pra assistencia depois que fritou (acredito q o HD.... saiu fumaça e estraou tudo.... bonito de ver...) foi no dia 7/01 no dia 10/01 recebi msg dizendo q o note tinha chego na CCE, e até agora nao recebi mais informaçao alguma, isso esta me chateando.... só resta aguardar....

engraçado a pessoa q me atendeu nao me informou nada q eu deveria embrulhar!!!

vão passar retirar meu note amanha ou segunda, pra assistencia tecnica, o que devo enviar? só o note com a fonte dentro da caixa? a caixa vai sem lacre mesmo ?

Terça-feira 04, janeiro de 2011 Bom adquiri meu notebook t25l no dia 6/11 e o mesmo chegou com defeito, só ligada depois de umas 20 tentativas.... após aprox. 10 dias recebi o segundo notebook. Aparentemente tudo normal, e eu era um consumidor feliz em meio de tantos que reclamavam todos os dias aqui no fórum, até que terça feira 4/1, cheguei em casa coloquei o notebook sobre minha mesa liguei e olhei para traz, para conversar com minha mãe, quando olho para frente após uns 15 segundos... ainda não tinha saído da tela de inicialização (post da bios) Escutei alguns estalos e quando notei já estava subindo aquela fumaceira branca dentre as teclas do meu teclado. O computador continuou ligado achei isso bem interessante, se o HD entrou em curto logo a corrente em cima do componente afetado foi a alturas, placas mães não tem proteção? Para desligar o equipamento em caso de curto? As vezes eu deixo o note ligado aqui por horas e não fico perto..... e se pega fogo na minha mesa? Em meu quarto? Bem.... a Sra Vanessa já entrou em contato comigo e vou aguardar a retirada do note, deixando isto não me agrada, é o segundo notebook, eu gostaria de cancelar a compra, mas o primeiro foi trocado e não levado pra assistência, então não tenho esse direito(eu acho) Bem essa é mais uma historia da linha CCE T** com proc. Core I3 Espero não ter escrito nada contra as regras do fórum.

novo padrão sem o pino do meio? que p***** é essa? muito estranho isso!

sinceramente esta webcam é de qualidade muito inferior a 1,3mb pixel, tenho uma webcam que comprei no DealExtrema(site da china) de 300k, a do note é um pouco melhor que ela, minha namorada tem um note de 3 anos de idade da NOVADATA, GROTESCO! com uma webcam muito superior! o som Sinceramente ja ouvi piores..... sao de qualidade bem meia boca, mas nao sao estão baixo como a turma fala, bem eu uso fones, minha dica... em casa e escritorio, http://www.microsoft.com/hardware/digitalcommunication/productdetails.aspx?pid=006 locais publicos http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.4319 o que mais deixa a desejar na minha opiniao é a webcam, e o touchpad q pra mim é de pessima qualidade, ja falaram que é config de driver e q nao estou sabendo arrumar, mas esse negocio de lateral direita e parte inferior ser o scroll e nao funcionar o click pra mim deixou muito a desejar!

na amigo a questao nao é criticar, ou se criticam muito.... nao esta clicando no lado inferior direito.... a mais de 2cm da quina!!!!! esta com defeito!!!! nao estou tentando clicar na area de scroll

acabou de chegar o segunto note qcomprei.... T35l serie D * coolerfull * touch pad com defeito chegou as 19:15..... e estou no tel a 25 minutos cancelando esta porcaria..... OBS: testem o touch pad dos seus notebooks.... se você "clicar" no canto ele nao funciona direito.... o toque só funciona bem mais no centro

bem... tenho um T25l e acabei de comprar mais um T35l por 1234 reais.... vamos ver que serie vai vim

eu estou feliz da vida com meu T25L jogando World of Warcraft GuitarHero world tour e agora instalando need for speed hot porsuit nao tenho doque reclamar.....

até o momento o T25L que recebi vem se apresentando de forma normal.... formatei.... instalei o win7 64 meus progs e jogos e tudo ok! só na instalação do NERO que o dvd rw fez um barulho q parecia um DJ fazendo remix... na leitura de dvd e filme tudo normal notei uma vibraçao no gravador em alta rotaçao que faz um barulho chato!

Bem vim relatar aqui pra vocês o final.... espero que realmente seja o final feliz! comprei um t25l+ chegou e depois de 5 dias mandei para troca, o mesmo só ligava depois de umas 20 tentativas.... enviei na quarta feira.... e hoje terça feira o note acabou de chegar o note que veio esta ok ligando perfeito sem o problema do outro... o que fica de dica pra vocês... quando enviarem o note fiquem de olho no codigo de rastreio... e quando o note chegar liguem la pedindo pra acelerar o processo... falando com jeitinho e se tiverem sorte de pegar uma atendente legal como eu vão ajudar voce... nao esqueca!!! apenas correios nao pode ser postado em franquias.... e deve estar empacotado!!! outra coisa.... se forem optar por troca.... envie um recado dentro da caixa e tambem fale no call center que voce deseja a mesma ou outra SERIE se for o caso.... se foi sorte ou nao.... eu pedi outro T25L seria B e a moça anotou isso e chegou outro B!!! então essas sao minhas dicas... o note acabou de chegar vou formatalo e testar tudo.... mas até o momento posso dizer que estou contente!

Opa amigo, quando digo matriz quer dizer UNIDADE OFICIAL DO CORREIO!!! nao poder ser uma franquia! em cidades muito grandes existem mais de uma.... em sorocaba por exemplo q tem 700 mil cabeças de bahianos.... e nao é uma cidade estão pequena assim... só existe um Correio... o resto é franquia.... Quanto ao empacotamento.... voce devera Embrulhar em PAPEL PARDO! OBS: 1 coloca a primeira via da nota fiscal dentro da caixa...(via VERDE) 2 escreva atrás da nota o numero (codigo) de postagem que vão te passar... 3 Escreva atrás da nota ou em outro papel o Defeito que esta apresentando....(na minha opiniao seja o mais tecnico possivel, nao demonstre ser leigo..... pois pra eles da a entender que somos burros!!) no pacote apenas coloque o Remetente(seu endereço e nome) e leve até o correio junto com o codigo de autorizaçao de postagem que vão te passar.... depois de 1 ou 2 dias rastreie pelo codigo dos correios e se ja estiver como ESTREGUE entre em contato com eles avisando que eles adiantam o processo!

Pode ligar amigo sem medo! -------------------------------------------------------------- o proc. de troca aparentemente esta indo rápido, postei nos correios Data Local Situação 18/11/2010 19:12 CEE JAGUARE - SAO PAULO/SP Entregue 18/11/2010 13:54 CEE JAGUARE - SAO PAULO/SP Saiu para entrega 18/11/2010 01:01 CTE JAGUARE - SAO PAULO/SP Encaminhado Encaminhado para CEE JAGUARE - SAO PAULO/SP 17/11/2010 18:21 AC SOROCABA - SOROCABA/SP Encaminhado Encaminhado para CTE CAMPINAS - VALINHOS/SP 17/11/2010 15:41 AC SOROCABA - SOROCABA/SP Postado dia 17, no dia 18 chegou pra eles.... liguei la dia 19 para perguntar ja havia alguma posiçao e a atendente disse que iria abrir a solicitação manualmente para acelerar o processo.... recebi este email... Prezado(a) GUSTAVO SANTOS CARVALHO, Referente à sua solicitação do pedido 4xxxxx6, confirmarmos a liberação da nova entrega. Produto(s): No encerramento da solicitação, serão liberados: Reposição do(s) item(s) abaixo: 1 NOT LX CI3 2GB 500HDWIN T25L+MOCH TRARGUS PR CCE Prazo: 3 dias úteis após 19/11/2010. eles tem até as 23:59 de quarta feira para me entregar agora... vamos ver se funciona fica ai de alerta para os que estão na duvida de trocar ou nao.... nao parece dar tanta dor de cabeça assim. OBS: o atendimento do extra é muito ruim... nao informaram que tinha que ser no correio "matriz" e a questao de empacotamento também... só isso me deu dor de cabeça....

18/11/2010 19:12 CEE JAGUARE - SAO PAULO/SP Entregue 18/11/2010 13:54 CEE JAGUARE - SAO PAULO/SP Saiu para entrega 18/11/2010 01:01 CTE JAGUARE - SAO PAULO/SP Encaminhado Encaminhado para CEE JAGUARE - SAO PAULO/SP 17/11/2010 18:21 AC SOROCABA - SOROCABA/SP Encaminhado Encaminhado para CTE CAMPINAS - VALINHOS/SP 17/11/2010 15:41 AC SOROCABA - SOROCABA/SP Postado minha troca ja chegou pra eles... quero só ver qto tempo vão demorar no processo!