Vince_VJ

Blzzz cara. Infelizmente parece um problema generalizado que eles não sabem como resolver. Abri um chamado na Anatel (abra um também) pois é a única forma que eles atendem, eles já foram diversas vezes lá mas nem sabiam o que fazer, trocaram tudo e teve um que disse que eu teria que comprar um roteador da Cisco KKKKKKK hilário o cara. Enfim eles fizeram um ajustes junto com o pessoal da área técnica da própria ouvidoria da Vivo e diminuiu um pouco o problema mas ainda não é o ideal. Abra um chamado na Anatel e na ouvidoria da Vivo. Qualquer novidade ou solução posta pra gente, eu não postei mais nada porque não tive secesso ainda e continuo na briga.. Abs

Blzz A melhor opção é reclamar direto na Anatel e digo mais é a única forma que eles atendem de forma mais breve. Sem contar que 90% dos técnicos não manjam nada. Quando eu tive problemas com eles só foi possível resolver via Anatel.. Acho que vai piorar pois li num site que a GVT foi vendida para Telefônica. Boa sorte Abs

Blzzz Douglas... Lá eles falam que não tem como liberar a mesma porta para IPs diferentes ou seja, pelo que entendi eu só conseguiria liberar para um aparelho e ai está o meu problema. Eu uso quatro aparelhos com IPs (fixos) diferentes que precisam da mesma porta. Mesmo assim valeu.

Blzz pessoal.. Tenho internet fibra de 50 mega, uso um D-Link Dir-645 e conecto um PS4 e dois PS3, tudo por cabo. Ai vem minha duvida: Preciso liberar a mesma porta no roteador para os 3 aparelhos com ips diferentes. É possível? Se sim tem como alguém dar uma breve explicada? Não manjo muito.. Abs

Infelizmente os técnicos não sabem o que fazer. Teve um que chegou a dizer que para funcionar eu teria que comprar um Roteador da Cisco... kkkk Eu ri e agradeci a visita para não ser mau educado... Acabaram de me ligar e disseram que irão agender outro horário para que a ouvidoria faça o acompanhamento simultaneo com o técnico. Qualquer novidade eu posto.. Abs

Simplificando: Se alguém souber a forma correta de configurar o QOS e LIberar as portas eu agradeço. Vou liberar portas pra o PS4 e para PSN mas não sei como preencher corretamente os campos.. Abs

Desculpe a ausência. Conversei com algumas pessoas mas como elas só usam para navegar não demonstraram interesse, neste caso só quando meu irmão voltar de viagem. Que bom Carlos que a sua estabilizou, a minha continua da mesma forma dependendo do horário nem consigo jogar. A ouvidoria da Vivo me ligou e já agendou por duas vezes mas ninguém apareceu, meu chamado continua aberto na Anatel, vamos ver se tenho a mesma sorte que você ou vou ficar nesta novela.... Na segunda irei abrir uma nova reclamação para ver no que dá.. Abs

Blzzz Pessoal Nem a Vivo nem seus técnicos sabem resolver o problema, estou com um processo na ouvidoria q tb não faz nada. Infelizmente até agora continuo na mesma, a minha internet parece uma montanha russa. Estou guardando os históricos onde minha internet vai de 91 Mega até os miseros 1Mega para ver que providências posso tomar. Obs: Várias pessoas que conheço estão com o mesmo problema. Qualquer novidade eu posto aqui.. Abs

Blzzz Pessoal Preciso de uma ajuda na configuração de um D-link Dir-645 para configuração de QOS e liberação de porta para 2 PS4 e 1 PS3, tudo conectado por cabo com uma internet de 50 Mega. Vou deixar os games com prioridade na rede pois uso 90% da minha internet para jogar, mas sempre fico com conexão moderada ou restrita. Se alguém puder ajudar ou dar umas dicas nas questões abaixo eu agradeço. - a liberação de portas preciso fazer a mesma configuração para todos aparelhos individualmente? ( preciso liberar portas do PS3, PS4 e PSN) - Fico na duvida de qual IP colocar, configurei os aparelhos com IP fixo mas não sei qual IP coloco nos campos. - Tem uma configuração que aparece está sequência de janelas mas fico na duvida de qual IP colocar, se coloco ALL ou especifico a porta. - O roteador tem um tempo para mexer e sempre que atinge este tempo fica pedindo uma senha, não sei como tirar isto. É algo q atrapalha principalmente quando se está aprendendo... Classification Rules: Name:--- Queue ID:--- Protocol:--- Local IP Range: ---- To --- Application Port --- Remote IP Range: --- To --- Obs: Os traços são os espaços em branco para preenchimento. Mau se as perguntas forem toscas, mas estou tentando aprender... rsrs

Infelizmente os técnicos não entendem e não sabem resolver o problema, sem contar que eles tem mais dificuldades em falar com a Vivo do que nós. O suporte da Vivo me disse: " Mas o Sr. está recebendo mais do que contratou " porque as vezes na medição da picos de 80mega. E eu respondi " Eu contratei 50 megas e preciso de uma internet estável, não aidanta ela chegar a 80 mega se alguns minutos depois ela cai pra 1 mega " Meu irmão está com o mesmo problema e mais 3 pessoas de onde eu trabalho que tb assinaram estão com as mesmas dificuldades. Vou abrir uma reclamação lá também e qualquer novidade ou possível solução posto aqui..

Blzzz Pessoal... O técnico da Vivo foi em casa e ficou umas 3hs lá, mas não resolveu nada a oscilação e a perda de pacotes continua. Como os técnicos da Vivo são tercerizados ele pediu para agendar um horário com o fiscal da própria Vivo para ver o problema. Enfim muitas pessoas tem este problema mas deconhecem e o pior que a Vivo não consegue resolver...

Cara é impossível falar no suporte da Vivo. Consegui falar através da ouvidoria da própria Vivo. Abra um chamado na ouvidoria que eles te retornam. sábado o técnico vai trocar os equipamentos, mas acho q não vai resolver o problema é na Vivo mesmo. Vou acompanhar o técnico e caso solucionem eu posto aqui..

Fiz os testes em vários servidores e todos deram o mesmo resultado. MUita oscilação sem solução, o técnico da Vivo foi na minha casa mas não descobriu nada e insistiu em na troca do roteador mas sem sucesso. Vou esperar a ouvidoria me ligar hoje...

Blzzz Pessoal. Acabei de pegar a vivo fibra de 50Mega, mas reparei que ela oscila um muito na medição de velocidade pelo PC, mas o pior é quando utilizo ela para jogar com o PS3. Quando entro em algum jogo ela oscila de 79 mega até 1 mega mas a TX de UP sempre se mantem em alta. Fiz os mesmos testes de velocidade com a GVT que ainda não cancelei e ela se mantem fixa caindo de 15 megas para 12megas. Ainda estou com o roteador da Vivo, não troquei os equipamentos. Será algum problema no serviço ou pode ser o roteador deles? (NOVOS TESTES) Ontem testei com meu roteador d-link 645 e o problema persistiu, fui de 87 mega para 1 mega de DOW em medições diferentes e a mesma coisa aconteceu com o UP, fui de 84 mega para 552 kb. Fiz várias medições em servidores diferentes e todas apresentaram o mesmo problema. Além da grande oscilação muitas as vezes o UP fica muito mais alto que o DOW. Uma deu 46 mega de DOW e 79 mega de UP.... Fiz todos os testes por cabo. Sei que é difícil ajudar só com as informações mas talvez alguém já tenha passado por isto. se alguém puder ajudar eu agradeço.. Abs