Boa noite, amados.
Estou com um problema muito chato na minha conexão. É o seguinte: meu adaptador de rede fica desconectando em horários aleatórios sempre. As vezes é de 10 em 10 minutos, de 5 em 5, e as vezes até em intervalos de segundos. O ícone de internet via cabo some, aparece o ícone do wifi, e depois de 2 segundos ele reaparece, e a conexão volta. Mas fica caindo desse jeito o tempo todo. Esse problema só ocorre quando estou conectado via cabo, no wi-fi funciona normalmente.*
Já realizei os seguintes procedimentos:
Fui nas configurações do adaptador de rede, e desliguei a opção "O computador pode desligar esse dispositivo para economizar energia." (print: http://prntscr.com/jrvadm)
Assisti um vídeo no YouTube onde pedia para eu ir nas propriedades, depois em Avançado > Velocidade & Duplex e deixar o valor em 100mbps full duplex. Dito e feito, porém o problema persiste. (print: http://prntscr.com/jrvaia)
Executei a solução de problemas e apareceu esta mensagem de erro: http://prntscr.com/jrvavl, porém, já troquei o DNS e não resolveu.
Atualizei e instalei todos os drivers mais recentes, do site oficial da Dell. (Meu notebook é um Inspiron 15 5566)
Vou tentar explicar melhor as raízes do problema. Eu comprei esse notebook já tem mais de um ano. Comprei com Ubuntu de fábrica pois tinha desconto, porém depois instalei o Windows 10. Sempre que eu usava a internet a cabo percebia esse problema da internet caindo o tempo todo, então contatei o suporte PODRE da Dell e me disseram que só ofereciam suporte ao SO de fábrica. Fiquei indignado porque já que o hardware é o mesmo dos computadores com Windows não custava nada me ajudar. Então, passado um tempo eu esqueci desse problema (que ainda persistia mesmo em outras conexões, em bairros diferentes), pois não ligava muito de usar a conexão Wi-Fi, já que meu roteador fica do meu lado. Porém, com o roteador que eu estava usando, percebi que a internet a cabo funcionava normalmente, sem qualquer problema desse tipo e passei a usá-la. Todavia, recentemente eu estava sofrendo com muitas perdas de pacote, então contatei meu provedor de internet e eles trocaram meu roteador. Com esse roteador novo, o problema reapareceu. Por algum motivo desconhecido a rede via cabo só funcionava naquele roteador específico, mas pelo visto ele estava com problemas e tiveram que trocar, e agora não sei o que faço.
Não sei mais o que fazer, espero que consigam ajudar um pobre mortal. Obrigado desde já!