Socorro! "Falsa" IceAGE 500W descoberta na garantia

Olá galera! Faz tempo que não peço a ajuda de vocês...

Bem... Minha situação é a seguinte: acabo de comprar uma configuração completa via internet (no Kabum!), e dentre as peças eu havia pedido uma 3R System Iceage IA500HP80 500W - confiando inclusive na avaliação do CdH. E quando as peças chegaram, hoje, constatei que me enviaram a 3R System Iceage IA5000HP80 500W - que nada mais é que a tal IA6500HP80 650 W bomba com o adesivo (porcamente) colado por cima!

Pretendo "bancar o bonzinho" e acreditar que isso tenha sido sacanagem APENAS da importadora, que por sua vez deve ter enganado até mesmo a loja; inclusive pretendo alertá-los disto quando telefonar para eles amanhã...

Mas enfim. Agora pretendo usar a garantia para trocar por uma fonte mais confiável - inclusive pagando a diferença, se necessário -, mas as opções que eu havia levantado já nem se encontram mais à disposição. Resumindo: não sei mais QUAL fonte posso escolher do portfólio deles!

E por isso resolvi apelar para a ajuda de vocês.

Segue o restante da configuração que montei:

1 - Gabinete Thermaltake ATX V4 Black Edition - VM30001W2Z

4 - Memória Patriot 2GB DDR3 1333Mhz PSD32G13332

1 - Processador AMD Phenom II X4 955 Quad Core 3.2Ghz - Black Edition AM3 Box

1 - Drive LG Gravador DVD-RW GH22NS50 Securdisc 22x SATA Preto

1 - MB ASUS p/ AMD M4A88T-M AM3 Box

2 - HD Western Digital SATA 2 500.0 Gb 7200 RPM Caviar Blue WD5000AAKS (pretendo usar RAID 0)

1 - VGA Sapphire 1024MB (1GB) ATI Radeon HD 5770 Vapor-X (OC Edition) DDR5 HDMI PCI-Express - 11163-05-20R

Além disso, não sei se usarei ainda mais um HD (usado) IDE ou SATA de 80GB, e não pretendo conectar nada extra além de um joypad e uma webcam nas portas USB. Também usarei um monitor LCD 15" (sem previsão de troca por enquanto).

Pelos meus cálculos, uma fonte de 500W "sobraria" pra essa configuração - e ainda duraria por um bom tempo, considerando-se a deterioração por uso contínuo. Poderia ser usada uma fonte de 450W com o mesmo intento, mas uma de 400W já não satisfaria no quesito de durabilidade.

Então lhes pergunto: dentre as opções disponíveis no site Kabum!, qual fonte vocês me indicariam para substituição?

PS: Vale ressaltar que, quando fiz o levantamento da configuração - incluindo as fontes, por volta da metade do ano passado - ninguém havia relatado problemas com ela. Problemas vieram e foram, e não voltei a me inteirar sobre o assunto pra ver se algo havia mudado; só dei uma outra olhada no artigo, e como continuava com o selo, me mantive tranquilo. Só de ontem pra hoje que trombei com um tópico de orkut onde reclamavam dela, e aí vi que era tarde demais.

Portanto, lhes peço desculpas por ter cometido essa "burrada" tão grande! ~_~'

Meiraneto,

Até pesquisei meu problema nos referidos tópicos - e também pensei em postá-lo lá - mas como você mesmo disse o assunto deve ser de interesse um tanto quanto geral. Pois, além da "simples" indicação da fonte, há também o problema da desatualização do referido artigo e ainda do risco que tal empresa está oferecendo aos consumidores com prática tão dúbia. Portanto, agradeço pela sua boa vontade e compreensão.

Ao que pude conferir, o outro produto recomendado (o último que se "salvaria" - a iCEAGE de 450W) TAMBÉM passou por uma situação semelhante, onde aquilo originalmente lançado e testado pelo site foi substituído por uma versão de qualidade inferior mantendo o mesmo nome. E isso é grave, pois dentre os relatos que já li - inclusive aqui - não são raros os casos onde houve explosão da referida peça!

Não sei até onde o termo "explosão" é fantasioso ou real, mas em quaisquer dos casos isto significa danos aos demais componentes e até mesmo ao usuário, o que é muito grave! Portanto, talvez fosse aconselhável também (e pelo menos) a atualização imediata dos respectivos artigos; complementando-os com alertas sobre a situação, e removendo a recomendação (isso pode pegar mal até mesmo pro próprio CdH!).

Sem mais sobre o assunto por ora, aguardarei novas respostas.

Uma coisa sempre dificultou a vida de quem posta aqui no setor de fontes e indicações: como convencer um usuário iniciante de que estas fontes da IceAge NÃO são boas se elas ganharam (e continuam tendo) o selo de indicação do CDH e um teste a seu favor?

O pessoal tenta comentar de que trata-se de um projeto que não acompanha as demais boas fontes atuais, que não possui PFC ativo, que não é certificado pelo 80Plus, e que ainda que fosse uma fonte boa, teríamos opções melhores que ela custando até menos. Mas aí, como temos usuários que só querem ter certeza que a fonte "dá conta", e querem comprar tudo em uma só loja e não fazem questão de qualidade, o boicote morre nesse ponto, e lá se vai mais algumas cifras para a conta da 3RSystem...

Minha sugestão seria a de que NO MÍNIMO fosse feito um adendo relatando os casos de que, sob condições perfeitamente possíveis e muitas vezes até usuais (dependendo da região), quando há queda de tensão na rede, a fonte se comporta de forma errônea e muitas vezes "vai pro saco". São diversos casos relatados aqui no forum. Imaginem quantos mais tem de pessoas que não criaram uma conta aqui ou ainda de pessoas que aqui frequentaram mas acham que simplesmente acontece...

Até consigo entender a posição da equipe do CDH que, seguindo uma metodologia adequada, coletou aqueles dados e precisa confiar neles. Ninguém está duvidando da capacidade da fonte sob tais circunstancias. Apenas é um fato que, no mundo real, nem sempre estaremos nas condições de laboratório. E ainda, se o teste procura dar um parecer de compra para o usuário comum, e esse vê a fonte explodir por diversas vezes, com certeza deve ser importante ter essa informação antes da compra.

Olha, concordo com o pessoal, que hoje, temos mais opções com valores parecidos e bem melhores na qualidade. Quando eu comprei a minha, tinha somente a OCZ SXS400 que no caso custava R$50 mais caro que a iCEAGE, optei pela iCEAGE. Mais de um ano de uso, se eu fosse comprar uma fonte hoje, eu não compraria a iCEAGE, por não possuir correção do fator de potência e outras coisas a mais. Fonte indicada para você, acho uma Antec de 400W+ já é o suficiente. Abraço

A questão da Ice Age já foi tão discutida nos próprios comentários dos respectivos testes e existem tantas referências sobre elas nos fóruns brasileiros, que o melhor a fazer é Closed topic. A única coisa que falta de fato fazer é passar pente fino nos testes, eliminando alguns selos de recomendação, dando um selo de recomendação para uma certa injustiçada, e acrescentando um selo-bomba para a Akasa 350 que ficou sem.

Olá novamente!

Entrei em contato telefônico com a Kabum! e, sob o argumento (verídico) de que desejo devolver o produto pelo mesmo ser adulterado, confirmei que posso efetuar a devolução.

Já quanto à alternativa para substituí-lo, por enquanto estou escolhendo a Fonte OCZ ATX 500W StealthXStream2 OCZ500SXS2 - que, apesar de ser uma fonte causadora de receios perante quem não a possui devido ao histórico de sua antecessora (a OCZ500SX "simples"), tem sido alvo de elogios por parte daqueles que a compraram. Uma vez que ela possui PFC ativo e certificação 80Plus Standart, além de outras proteções (OVP, SCP e OCP, conforme o site da fabricante) - e apesar de não ter encontrado UM ÚNICO REVIEW SEQUER sobre a mesma - acredito que atenda às minhas necessidades se usada em conjunto com um filtro de linha (o qual cobriria o restante das proteções necessárias).

Portanto, este problema ao menos já se encontra "resolvido".

Agora, quanto aos demais assuntos:

Uma coisa sempre dificultou a vida de quem posta aqui no setor de fontes e indicações: como convencer um usuário iniciante de que estas fontes da IceAge NÃO são boas se elas ganharam (e continuam tendo) o selo de indicação do CDH e um teste a seu favor?

Simples: basta dizer que o cenário mudou, e o produto comprado não mais corresponde com aqueles que o site avaliou e certificou!

Como eu mesmo pude constatar no meu caso, a empresa - no caso, a importadora (ou até mesmo a fabricante; mas neste caso acredito que não haveria a sobreposição evidente de adesivos) - está AGINDO DE MÁ FÉ, entregando de forma "maquiada" o produto problemático sob a aparência dos produtos certificados pelo site.

Claro que isso também exigiria a adequação das referidas análises, de forma a alertar sobre tal risco... Mas acho que as fontes analisadas em particular não deveriam ser desmerecidas, uma vez que as mesmas REALMENTE se enquadravam em padrões de qualidade superiores às atuais (mesmo sem contarem com o recurso de PFC)!

Olha, concordo com o pessoal, que hoje, temos mais opções com valores parecidos e bem melhores na qualidade. Quando eu comprei a minha, tinha somente a OCZ SXS400 que no caso custava R$50 mais caro que a iCEAGE, optei pela iCEAGE. Mais de um ano de uso, se eu fosse comprar uma fonte hoje, eu não compraria a iCEAGE, por não possuir correção do fator de potência e outras coisas a mais. Fonte indicada para você, acho uma Antec de 400W+ já é o suficiente. Abraço

Porém, Yurian, devo ressaltar novamente que o cenário se modificou devido à adulteração do produto. Certamente a iCEAGE que você comprou correspondia à mesma testada pelo CdH e era um produto de qualidade "excepcional" (tanto é que, de acordo com seu relato e sua assinatura, ainda está em uso e sem apresentar problemas). Mas tive a infelicidade de ser vítima da má fé em questão...

Já quanto a alternativa sugerida por você, infelizmente a mesma não consta do catálogo da loja em questão (tampouco qualquer outro produto da mesma fabricante), portanto não poderei usá-la. Mesmo assim, agradeço pela sugestão.

A questão da Ice Age já foi tão discutida nos próprios comentários dos respectivos testes e existem tantas referências sobre elas nos fóruns brasileiros, que o melhor a fazer é Closed topic. A única coisa que falta de fato fazer é passar pente fino nos testes, eliminando alguns selos de recomendação, dando um selo de recomendação para uma certa injustiçada, e acrescentando um selo-bomba para a Akasa 350 que ficou sem.

Sim... Como pude constatar varando a ultima noite, esta questão já foi exaustivamente discutida. Porém - e infelizmente - ainda não foi discutida o suficiente, uma vez que nenhuma medida efetiva (como o sugerido "pente-fino" nos testes) foi tomada ainda em relação ao caso.

Acredito que não adiante, da parte de um ou outro usuário isolado do fórum, reportar tal problema aos respectivos responsáveis por cada análise. Acho que tal atitude teria mais coerência se vinda por parte de algum "responsável maior" daqui (como um moderador) - devidamente endossado com os relatos acerca de tal problema - pois este teria maior autoridade em afirmar que tais análises se tornaram obsoletas.

Mas, para tanto, também há de se efetuar uma espécie de "manifesto público"; ou pelo menos uma pesquisa intensa para coleta dos indicadores e relatos desta nova situação. Embora não tenha sido o propósito original específico deste tópico, acredito que o mesmo já sirva satisfatoriamente bem pra tanto, ao menos no caso das iCEAGE; além de servir de "ponto de partida" para providências semelhantes com relação aos demais componentes com avaliação problemática...

Apenas acho que você não entendeu a origem do meu comentário anterior. O cenário não mudou: quando disse que a IceAge não é uma boa compra, não estou me referindo apenas ao seu problema relacionado a essa "maquiagem". Desde a primeira versão, que inclusive recebeu o selo de produto recomendado aqui pelo CDH, temos casos de "morte súbita" da fonte.

Concordo que o fato da empresa manipular desta forma um lote defeituoso piora ainda mais o cenário, mas ainda que esse não fosse o problema, meu ponto sugere tentar boicotar a fonte incluindo um adendo sobre os dois problemas, tanto o da fonte original que recebeu o selo morrer sob pequenas quedas de tensão quanto o dela estar sendo vendida com o "recheio" da mais defeituosa ainda versão com PFC ativo. No primeiro caso apenas seria uma compra ruim, e aí concordo que na época não tinhamos tantas opções como temos agora. No segundo, aí entra a validade da discussão dessa atitude de má fé. Mas em ambos, acho que apesar de existir o teste, deveria ficar o alerta para o comportamento da fonte e diversos relatos de deterioração do produto, e outro sobre essa condição de agora os modelos serem entregues com conteúdo da fonte de 650W mais problemática ainda.

@GreatWalker:

Acredito ter entendido sim seu comentário. Porém estou considerando também a possibilidade destes mesmos casos de "morte súbita" JÁ recorrerem da adulteração, uma vez que muitos poucos consumidores atentariam para este tipo de detalhe - seja por falta de conhecimento, credulidade, ou até mesmo mera distração.

Lembre-se: nem todos são detentores do mesmo nível de conhecimento na área que eu(?) e você somos; e, além disso, para verificar ESTE detalhe da reetiquetagem também se fazem necessárias filosofias de outras áreas além da Informática&Hardware! De fato, nos referidos casos é mais provável que a pessoa tenha aberto a fonte e olhado dentro dela, sem sequer dar a menor atenção à um "mero adesivo" localizado na carcaça...

Afirmo isto pois o primeiro relato de problemas com tal fonte - no próprio tópico de debate sobre o teste - é do dia 15/06/2010, quase quatro meses após a análise. Daí pra diante, pipocaram alguns relatos (uns 4 ou 5) de fontes problemáticas, principalmente no momento dos primeiros funcionamentos.

Rastreando mais um pouco o tópico, encontrei cerca de 15 dias depois um relato informando que o site da fabricante havia implementado PFC nos "modelos originais" - primeira evidência da adulteração, portanto. Contudo, pelo menos no tópico da análise os relatos "pararam" até o final de outubro, quando recomeçaram com força total.

Confesso que não tive saco de terminar de ler o tópico inteiro (são quase trezentos posts naquela caralhada, pô! ), mas ME PARECE que a readesivagem propriamente dita só foi descoberta no começo deste ano! Além disso, a fonte readesivada é de código "IA5000HP80" (com um zero a mais) - o que passa facilmente despercebido, e que poderia levar a uma cautela nos relatos, já que tal "engano" poderia constranger seus respectivos compradores.

Então acho que isto deveria ser levado em conta. Seriamente!

Pois as evidências de manipulação são vastas, e o material que levantei aponta que se trata mesmo de uma "mudança de cenário"; onde a fonte testada pelo CdH difere da que vem apresentando problemas, e lembrando também que o modelo testado já não se tratava de um modelo full range.

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EDIT: Arrumei "saco" pra terminar de ler o tópico, e constatei que, de fato, compradores do "primeiro lote" das iCEAGE 500W (como os membros 'maníaco do Pentium II', 'fredericci' e 'sydpiper') já enfrentaram diversas vezes cenários desafiadores à qualidade da fonte (especialmente de subtensão), e a mesma sobreviveu sem sequer apresentar sequelas.

Além disso, os poucos (dois) relatos de constatação de readesivagem ocorreram apenas na última página - considerando-se apenas o tópico da análise em si. Até então, nem mesmo a alteração no código do produto havia sido aprofundada; o que reforça minhas teorias.