Acer desliga ao retirar fones

[Carlos Magno de Melo]

O notebook funciona normalmente, e ao inserir os fones, abre-se uma telinha perguntando o que será usado: fones ou alto-falantes. Escolho o 1o e contínuo, tudo normal até aí. Depois de muito tempo, eu decido retirar os fones e pronto... o Acer desliga geral.

Nem sempre isso ocorre, ou seja, é aleatório esse problema ocorrer.

Podem me ajudar?

Grato!

carlmagnobr

[Eder Neumann]

pode ser curto na placa dele... dificilmente questões de software fariam algo do tipo, mas por via das duvidas faça um teste de tirar o fone onde o note desligue, anote o horario ligue novamente e va no log de eventos do windwos e printe as informações de pouco antes dele desligar até o a reinicialização completa dele.

[Carlos Magno de Melo]

22 minutos atrás, Eder Neumann disse:

pode ser curto na placa dele... dificilmente questões de software fariam algo do tipo, mas por via das duvidas faça um teste de tirar o fone onde o note desligue, anote o horario ligue novamente e va no log de eventos do windwos e printe as informações de pouco antes dele desligar até o a reinicialização completa dele.

Ok, farei isso de início. Depois falo no que deu. Gracias!