erro na camera - nao salva no cartao de memoria - 128gb

[MARCELO - DJ KUKA]

oi amigos da motorola

eu tenho um telefone celular moto one vision comprado no magazine luiza na data dia 12 de novembro de 2019
constantemente o aplicativo "moto camera 2" esta dando inumeros defeitos apresentado na camera do meu celular
este defeito iniciou apos da instalacao do patch segurança de abril 2020 e chegou 2 atualizacoes de maio e junho e julho e este erro nao foi corrigido
ja levei para a assistencia tecnica "megacenter" regiao prudente e defeito nao foi resolvido
eu fiz 2 formatacoes e hard reset e mesmo assim nao foi resolvido
eu tenho um cartao de memoria de 128 gb - classe 10 em perfeito estado de conservacao
e por esta razao necessito de um reparo completa ou exigo a troca de um celular novo ou valor da nota fiscal no valor de 1799.00 que foi pago por este celular
necessito de uma solucao pois estou ficando muito decepcionado com motorola
exigo uma resposta urgente
marcelo - dj kuka