Notebook congelando mesmo trocado o HD.

[rafael522345]

Estou com um notebook dell inspiron 7520 e ele está congelando sozinho. A primeira vez foi quando atualizou o Windows 10, porém após formatar o congelamento persiste. Também retirei o HD dele e coloquei um ssd no lugar e o problema também persistiu. Vi o pico de temperatura em cerca de 65 °C no processador. Alguém sabe o que pode ser?

*Uma coisa que notei é que quando ele congela a luz do HD apaga. Outra coisa é que todas às vezes foi quando estava na tela de update baixando os arquivos, porém penso que não tem nada a ver com as atualizações.

[rafael522345]

Consegui resolver o problema, realmente era os drivers que estavam conflitando. Segui o passo a passo do site abaixo mesmo sendo outro modelo: 

https://tudoemtecnologia.com/inspiron-15r-5537/

 

Os passos que o site citado fala são:

Formate o computador e instale o Windows 8.1; *No caso, instalei já a última versão do Windows 10.

Instale os drivers do notebook que podem ser encontrados no endereço: (Drivers Inspiron 15R 5537);

Os seguintes drivers são obrigatórios:

-Intel Chipset Driver

-Realtek RTS5179 Card Reader Driver

-Dell Wireless 1704 Wi-Fi + Bluetooth Driver

-Dell Airplane Mode Switch Driver

Feito isso, não permita que o Windows faça as atualizações automáticas antes de instalar os próximos programas:

DirectX : (Direct X Atualizado).

Driver do Intel Graphics: (Driver Intel VGA).

Reinicie o computador assim que o programa de instalação do Driver Intel pedir;

Somente agora instale o driver da VGA Radeon 8850M como instalação expressa, selecionando a placa no instalador, após baixar pelo link: (Driver 8850M); *Instalei o driver a partir do site da Dell mesmo e correspondente ao Inspiron 7520.

Reinicie o computador assim que o pacote pedir;