Problema Xbox one fat

[Liliane Ramalho]

Ola, gostaria de uma ajuda. 

Tenho um xbox one fat de 2017.  Ele apresentou um problema primeiro no cabo flat nao logava e nao sincronizava o controle. Comprei um cabo novo.  porém o controle continua nao conectando, mas funciona normal com cabo usb conectado.     E quando coloco a placa wifi o video game nao liga. 
Ele funciona sem a placa wifi e com o controle no cabo. E a internet so funciona com o cabo de rede.

Alguém poderia me dar um help ...