Redmi Airdots 2 não conecta com o notebook

[Sônia Matos]

Estou tentando conectar meu fone de ouvido REDMI AIRDOTS 2 com meu notebook e não consigo. No celular ele conecta normalmente, mas no notebook, consegui uma única vez, mas depois não mais. Diz que está emparelhado, mas quando peço para conectar, diz para verificar se o fone ainda está detectável e não conecta. Acho que não é um problema com o fone, já que no celular funciona normalmente. Alguém pode me ajudar?

[Visitante]

se o bluetooth do notebook nao estiver configurado e ativado, nao vai reconhecer nenhum dispositivo externo, como fone de ouvidos, e outros ... 

[Eder Neumann]

desligue o blutu do celular e tente conectar novamente