problema com computador desligando

[Renato Schreiner]

Olá amigos, estou com um problema que na verdade não sei identificar, vou passar minhas configurações

 

placa-mãe: Placa-Mãe Gigabyte Z390 M Gaming, Intel LGA 1151, mATX, DDR4

PROCESSADOR: Core i7-8700 LGA1151

PLACA DE VÍDEO: Placa de Vídeo Asus NVIDIA Dual Geforce RTX 2070 Super EVO OC 8GB, GDDR6 - DUAL-RTX2070S-O8G-EVO

MEMÓRIA: 2X Memória Kingston HyperX FURY 8GB 2666Mhz DDR4 CL16 Red

FONTE: Fonte Sharkoon 750W 80 Plus Bronze Semi Modular SilentStorm Icewind Black

ARMAZENAMENTO: SSD Adata XPG Spectrix S40G 512GB, M.2, Leitura 3500MB/s, Gravação 2400MB/s - AS40G-512GT-C

REFRIGERAÇÃO: Water Cooler Cooler Master ML240RS, 120mm, RGB + 2 FANS 120MM

GABINETE: Gabinete Coolermaster Mastercase PRO 3 USB 3.0 X 2 MICRO ATX MCY-C3P1-KWNN

 

A placa de video e a placa-mãe eu troquei faz 2 meses, eu tinha GIGABYTE B360M D3H e uma GTX 1060 6GB, rodava tudo de boa, não acontecia, quando eu troquei e fiz a formatação e instalação, funcionou tudo perfeitamente, mas um dia eu resolvi colocar as configurações recomendas no jogo World Of Warcraft, e o quando estava jogando o computador desligava do nada, comecei monitorar temperatura, mas nem a placa de video e nem o processador passavam de 65ºC, e mesmo assim continuava desligando, atualizei drivers e tudo, e então resolvi tirar o Anti-Aliasing, e não ocorreu mais esse problema, pensei que *****, deve ser alguma incompatibilidade com o jogo, mas ontem voltou a ocorrer o mesmo problema depois de quase um mês, sem eu ter mexido em nenhuma config dentro do jogo, uma coisa que percebi que dentro do game usa praticamente toda a potência da GPU, usando toda memoria e todo o Clock dela, e isso ocorre somente dentro do WOW, eu já atualizei drivers, reinstalei o game, deixei todos os fans no máximo, eu realmente não sei o que pode ser, uma coisa que talvez possa ajudar na informação, é que a antiga placa-mãe era somente 6 pino para alimentá-la, e essa são oito, mas como eu não tinha um cabo com 8 pinos para alimentar a placa, deixei somente 6, o que funcionou durantes esses dois meses.

 

Desde já agradeço, e espero que consiga resolver esse problema

 

[PrettyMoobi]

O pior q isso ai é justamente sobre energia, a placa de video chega em uma potencia e como não recebe energia suficente pode desligar. Você tem que testar outro cabo de 8 pinos pra ver se o problema resolve. Outro é deixar o modo de Energia Maxima nas configs do painel de controle da nvidia e do painel de controle do Windows (Provavelmente já resolve o problema), mais em troca disso, provavelmente você vai perder em torno de uns 8% de potencia da placa, pelo menos entrega estabilidade.

[Renato Schreiner]

Entendo, no caso não sei se deixei bem claro, mas esse cabo de 6 pinos é na alimentação da placa-mãe, será que ela pode fazer com isso ocorra, e será que também pode ser os cabos da placa de vídeo que não estejam entregando energia suficiente?

[PrettyMoobi]

Cara, se o PC desliga, (A placa-mãe, Coolers e tudo) é dos pinos... Mais a solução com mudança no modo em que a placa de video usa a energia, pode ajudar.. Na bios a configurações que alteram a tensão do computador automaticamente, se tiver algo diferente, resete as configurações de Defaults da Bios. Ou simplesmente atualize ela.

[Renato Schreiner]

@PrettyMoobi Cara, muito obrigado pela dica, eu vou correr atrás de um cabo correto pra colocar na placa-mãe, e eu volto aqui para dizer o que aconteceu, e mais uma vez obrigado pela ajuda, eu acreditava que realmente fosse energia, mas talvez por conta da placa de video, e não acreditava que fosse por conta de não colocar mais 4 pinos de alimentação na placa-mãe, eu tinha te passado a informação errada, essa placa-mãe a z390m são 8 pino 12v + 4 pinos 12v, e minha antiga era somente 8 pinos, mas se caso eu não conseguir, vou tentar mexer no modo de energia..

 

Obrigado novamente

[PrettyMoobi]

não tem de quer.

[Renato Schreiner]

Bom dia pessoal, como mencionado, acredito que realmente o problema se tratava na fonte e por não alimentar os quatro pinos, troquei a minha 750W bronze semi modular por uma 750W totalmente modular, fiz o teste de stress por 30 min e funcionou perfeitamente, a fonte já tinha 4 anos, talvez fosse de má qualidade ou não entregava a energia suficiente para os componentes.. Se quiserem fechar o tópico, e agradeço desde já as ajudas!