Problema para instalar Norton 2004

[thales_fr]

aí galera

Desintalei o norton 2003 e quando fui instalar o 2004 ele da a seguinte mensagem:

"O programa de instalação detectou que uma operação anterior de instalação / desinstalacao foi concluida, mas requer uma reinicialização. reinicie o micro ...."

o problema q eu ja reiniciei o micro 3 vezes e nada

onde fica a chave no registro do windows q contem tal informaçao

grato