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ruipereira

Impossível aceder aos atalhos do desktop

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Costumo dar assistência a pc's e acaba de me acontecer outra vez o mesmo problema pela 3 vez.

Das outras 2 vezes a solução foi formatar mas ainda não conhecia o Clube do Hardware por isso solicito ajuda para solucionar o que vou expor:

De repente, os ícones do desktop (ambiente de trabalho) ficam desconfigurados (sem imagem associada) e com a extensão 'lnk' e deixam de funcionar.

Não consigo aceder a nenhum programa quer seja a partir de atalho quer seja a partir do menu iniciar.

Aparece uma mensagem a dizer "o windows não encontrou nenhum programa associado. Deseja associar um programa ao atalho ?" e abre uma lista de vários programas (winword, excel, adobe reader, etc).

Já tentei o ponto de restauro e modo de segurança e nada.

Será algum problema com o registro do windows ?

Agradeço a vossa colaboração.

Cumps

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