Notebook Travando/Reiniciando/Desligando aleatoriamente

[Guslcf]

Pessoal, boa tarde. 

Eu tinha um Notebook Acer Aspire E5-571G (Intel Core i5-5200U 2.2 GHz ; RAM 4096 MB; GeForce 820m; HD:1024 GB; Win10), porém, há alguns meses atrás houve um incidente e o processador acabou derretendo a placa-mãe e acabei perdendo ele. Mandei pra uma assistencia tecnica em SP (sou de MG) (nao era especializada Acer) e o cara não encontrou outra placa-mãe e processador pra trocar. Então ele pegou minha RAM e meu HD e colocou em outro notebook ( Acer E1-572-6_BR648 - Processador i5 4200u).

Até ai tudo bem. Só que de um tempo pra cá, o computador começou a desligar aleatoriamente, em momentos não esperados, e começa a reiniciar direto ( as vezes na mesma hora que liga, as vezes 20, 40 minutos, as vezes depois de dias e dias funcionando normalmente). Em alguns momentos ele simplesmente dá uma tela preta com uma linha verde ou então tela preta com alguns traços brancos (segue foto em anexo). Isso acontece com e sem a fonte de energia. Também acontece quando tiro a bateria e deixo só na fonte.

 

A questão é que não sei o que está acontecendo.

 

O que eu já fiz pra testar:

 

- Já fiz teste de memória ( aquele do win 10).

- Já baixei o Everest e procurei erro do HD e nada

- Já formatei o pc e pus win 7 e win 10 e continua acontecendo.

- Já desativei todo o rolê de desligamento automático.   

- Já testei com e sem a fonte de energia

- Já testei sem a bateria e com a fonte de energia ligada

- Já troquei a fonte de energia por um de outro notebook e continuou dando esse erro.

 

PS : Todos os drivers estão atualizados, exceto 1 ( Dispositivo High Audio Definition) que não atualiza nem por decreto, já desabilitei, desinstalei e reinstalei e continua não funcionando. O windows Update também está totalmente atualizado.

 

Não sei mais o que fazer, se alguém puder me ajudar ficarei bastante grato.

[bngomes]

Possivelmente foi mal montado e esta super aquecendo...quanto ao video, pode ser um problema no cabo flat..

[Guslcf]

Em 20/06/2017 às 14:16, bngomes disse:

Possivelmente foi mal montado e esta super aquecendo...quanto ao video, pode ser um problema no cabo flat..

@bngomes como eu arrumo isso? Sou leigo mas não estou podendo levar numa assistencia tecnica por falta de grana.

[Ricardov]

@Guslcf  Pode ser superaquecimento mesmo, verifique as temperaturas com algum software como Everest ou Aida. Verifique se as ventoinhas estão funcionando. Não tendo experiência não é recomendável que desmonte o notebook. E faça um backup dos dados importantes por garantia.

[Guslcf]

@Ricardov Não consegui testar ainda, os desligamentos estão cada vez mais frequentes.. Mas estava observando a ventoinha e reparei que quando ligo o pc sai bastante ar frio (temperatura ambiente) e depois simplesmente para de sair ar de lá. Estranho, nao ?

[Ricardov]

Sim, ela pode estar com defeito ou travando por excesso de poeira.

[Visitante]

Usa o equipamento para qual utilidade?

[Guslcf]

@Ricardov voce acha que eu deveria tentar abrir e ver isso ?

 

@Alexandre Grecco Eu uso pra tudo praticamente, eu jogo, estudo, uso pra lazer. 

[Visitante]

11 horas atrás, Guslcf disse:

 

 

@Alexandre Grecco Eu uso pra tudo praticamente, eu jogo, estudo, uso pra lazer. 

OK, então vamos lá,

 

Primeiramente seu equipamento não foi feito para jogos começa por aí, jogos em notebook não projetado superaquece a placa gráfica = BGA , por isso os desligamentos ou reiniciadas aleatórias.

 

Baixe e instale o programa Speecy e poste aqui uma imagem do sumário.

[Guslcf]

11 horas atrás, Alexandre Grecco disse:

OK, então vamos lá,

 

Primeiramente seu equipamento não foi feito para jogos começa por aí, jogos em notebook não projetado superaquece a placa gráfica = BGA , por isso os desligamentos ou reiniciadas aleatórias.

 

Baixe e instale o programa Speecy e poste aqui uma imagem do sumário.

Então, acontece que os desligamentos não ocorrem só quando jogo, quando uso o pc pra estudo, ou quando estou vendo videos ou até mesmo quando nem estou mexendo no pc e ele está ligado acontece desligamento.

 

Inclusive, enquanto estava respondendo o tópico ele desligou e tive que começar tudo de novo.

 

O jogo que jogo é o CSGO, ele não requere placa de video pra jogar.

Requisitos dos Sistema:

MÍNIMOS:

Sistema Operativo: Windows® 7/Vista/XP

Processador: Intel® Core™ 2 Duo E6600 or AMD Phenom™ X3 8750 processor or better

Memória: 2 GB de RAM

Placa gráfica: Video card must be 256 MB or more and should be a DirectX 9-compatible with support for Pixel Shader 3.0

DirectX: Versão 9.0c

Espaço no disco: Requer 15 GB de espaço livre

 

 

 Segue Print do Speccy

 

[Visitante]

39 minutos atrás, Guslcf disse:

Então, acontece que os desligamentos não ocorrem só quando jogo, quando uso o pc pra estudo, ou quando estou vendo videos ou até mesmo quando nem estou mexendo no pc e ele está ligado acontece desligamento.

 

Inclusive, enquanto estava respondendo o tópico ele desligou e tive que começar tudo de novo.

 

O jogo que jogo é o CSGO, ele não requere placa de video pra jogar.

Requisitos dos Sistema:

MÍNIMOS:

Sistema Operativo: Windows® 7/Vista/XP

Processador: Intel® Core™ 2 Duo E6600 or AMD Phenom™ X3 8750 processor or better

Memória: 2 GB de RAM

Placa gráfica: Video card must be 256 MB or more and should be a DirectX 9-compatible with support for Pixel Shader 3.0

DirectX: Versão 9.0c

Espaço no disco: Requer 15 GB de espaço livre

 

 

 Segue Print do Speccy

 

Quando eu digo não foi feito para jogos, quero dizer desde o mais leve até o mais pesado, seu equipamento não tem estrutura para quaisquer jogo.

 

Bua BGA já pode estar com problema, e não tem como você resolver a não ser em uma empresa especializa, ou por um técnico que disponha de ferramentas para o trabalho.

 

Verifique sua memória passe o memtest nele!

 

Baixe e instale o programa CrystalDiskInfo e poste aqui uma imagem.

 

Se possível jogue nele por 30 minutos minimize o jogo e repetia as leituras do Speecy e poste aqui o resultado.

[Guslcf]

11 horas atrás, Alexandre Grecco disse:

Quando eu digo não foi feito para jogos, quero dizer desde o mais leve até o mais pesado, seu equipamento não tem estrutura para quaisquer jogo.

 

Bua BGA já pode estar com problema, e não tem como você resolver a não ser em uma empresa especializa, ou por um técnico que disponha de ferramentas para o trabalho.

 

Verifique sua memória passe o memtest nele!

 

Baixe e instale o programa CrystalDiskInfo e poste aqui uma imagem.

 

Se possível jogue nele por 30 minutos minimize o jogo e repetia as leituras do Speecy e poste aqui o resultado.

O teste de memoria eu fiz aquele do windows e não deu nenhum problema.

 

Segue ai do processador e do crystal.

Pelo Visto meu processador ta dando ruim dnv né. Eu não fiz overclock (pelo menos que eu saiba) nele, mas nessa mensagem ai diz que tá com overclock,

Eis o teste do Crystal 

 

 

Speccy

 

 

Perdão pelos print ruim

 

PS: TO reparando que sem bateria ocorre menos desligamentos