Botão desligar do windows 10 não funciona?

[Vanguardda]

Boa noite, estou tendo um problema com o meu computador.

Desde ontem, o botão desligar do meu computador não funciona, estou usando Windows 10.

Quando eu clico no botão de Ligar/Desligar (que possui um simbolo de power), ele não responde e o menu iniciar fica travado por alguns segundos.

Quando eu clico ctrl+alt+del e troco de usúario, eu aperto o botão de desligar, mas o windows 10 simplesmente não me deixa desligar.

 

Preciso de ajuda, obrigado.