Internet "desconectando" aleatoriamente

[Álex Mitchell]

Olá!

 

Compartilho NET Virtua com meu vizinho, e aqui em casa uso a conexão do cabo ethernet saindo do roteador diretamente pro meu PC (modelo TP-LINK WR740N) já que o modem está na casa dele, até aí tudo okay. O meu problema é que aleatoriamente durante o decorrer do dia, a internet simplesmente desconecta de forma sutil, me causando lag caso eu esteja em algum game online ou me desconecta de salas de alguns serviços, como o Watch2Gether por exemplo. Se eu estiver assistindo alguma livestream na Twitch, a probabilidade dela dar buffering por conta desse problema é bem alta. Até o próprio chat do game League of Legends desconecta quando dá isso e eu simplesmente não sei onde pode estar o problema, se o disconnect ocorre no meio da partida eu simplesmente deslizo pelo mapa. Detalhe que essa queda dura entre 2~10 segundos até a conexão voltar, e os leds do roteador ou o símbolo de internet do Windows não dão qualquer sinal de que caiu.

 

Infelizmente não tenho outro roteador pra testar se o problema é no meu atual e se alguém tiver algum palpite do que posso fazer ficaria bastante grato. Não posso contar com o suporte da central da Virtua na minha casa pois acredito que compartilhar internet assim não é permitido por eles, só se o problema estivesse lá na casa do vizinho.

 

[ciro-mota]

É preciso isolar o problema, neste caso, verificar se em seu vizinho ocorre o mesmo problema que você. A partir daí, determinar o que pode ser feito.

[Álex Mitchell]

5 horas atrás, ciro-mota disse:

É preciso isolar o problema, neste caso, verificar se em seu vizinho ocorre o mesmo problema que você. A partir daí, determinar o que pode ser feito.

 

Segundo ele até o momento não presenciou nada do tipo, mas complica se ele simplesmente não usou num momento de queda ou não percebeu.

[ciro-mota]

Faça testes na sua ponta então, elimine temporariamente o WR740N, conecte o cabo diretamente ao PC e vá testando.

[Álex Mitchell]

Retirei o 740N e mesmo só com o cabo plugado diretamente no PC a desconexão rápida ainda ocorre ):

[ciro-mota]

Neste caso, é preciso que ele verifique também se ocorrem os problemas, pois ai parte a possibilidade de ser um problema com o modem ou com o próprio NET Virtua.

[Álex Mitchell]

Olá, perdão pela demora mas já agradeço de antemão. Depois de muito tentar entrar em contato com a NET e não descobrir a fonte do problema, acabei desistindo da sociedade com meu vizinho e colocando internet de outro provedor só pra mim, felizmente o problema se resolveu. Pode trancar o tópico.