Scanner Genius HR-8 - mensagem Scanner not found

[alexsham]

Pessoal, Comprei um Scanner Genius HR-8 e após a instalação, quando ligo o micro aparece a mensagem "Scanner not found" e as teclas do scanner (cópia, email, scan, etc) não funcionam. Os programas funcionam normalmente e é possvível acionar o scanner via software, mas o programa que determina a função das teclas do scanner, que se chama Keyscan, não acha o aparelho.

Alguem sabe como consertar isso?

Grato

Alexandre

[baygonbr]

Estou com o mesmo problema. No meu caso nem aciona o scanner.