Notebook - Teclado e mouse naum funcionam

[d.collaco]

Olá pessoal,

to com um notebook de um amigo q não esta acessando nem a bios!

quando ele começa a iniciar fico teclando F2 ou DEL e não entra na bios, entra nas opções do modo segurança, só q a partir dai o teclado não funciona mais, ou seja não consigo nem colocar no modo de segurança, depois inicia o windows e o teclado e o mouse continuam sem funcionar.

Vi na net q se tirar a bateria durante uns 30 segundos resetava a bios, fiz isso mas não adiantou nada!!!

Alguem tem alguma sugestão??!!