Fax/Modem: dúvidas mais comuns

Qual modem 56 K devo comprar?

Qualquer um que utilize a padronização ITU V.90, que é a padronização internacional dessa classe de modems.

Meu modem utiliza a padronização x2 da USRobotics. Há como atualizá-lo para o padrão V.90?

Sim, a maioria dos fabricantes permite que você faça uma atualização de seu modem via software. Se o seu modem 56 K utilizar o padrão x2 ou o padrão k56flex, você precisará atualizá-lo para o padrão V.90, que é o padrão internacional. Para isso, visite a página do fabricante de seu modem na Internet para baixar o programa de atualização.

Como instalar corretamente o fax/modem?

Se o seu modem for um modelo externo, não há muito problema; basta instalá-lo na porta serial COM2 através do cabo que vem com ele. No caso do fax/modem interno, ele possui uma porta serial embutida, que deverá ser configurada a utilizar COM2, IRQ3. Acontece que a porta serial embutida do modem entrará em conflito com a porta serial COM2 do micro (normalmente integrada na placa-mãe). Para resolver isso, basta desabilitar (ou renomear para COM4) a porta serial COM2 do micro. Para tanto, basta entrar no setup do micro (pressionando a tecla [DEL] durante a contagem de memória) e alterar a opção "COM2" (ou "Serial Port 2") do menu "Integrated Peripherals". Se existir a opção "Programming Mode", você deverá desabilitá-la (colocando-a em "manual") para permitir essa alteração.

Como obter o melhor desempenho do modem no Windows 9x?

Devemos ter cuidado para não utilizar aplicativos de comunicação de 16 bits no Windows 95 - como Bitcom, Bitfax, Quicklink, etc - o que é muito comum de ocorrer quando o usuário migra diretamente do Windows 3.x para o Windows 9x. O próprio Windows 9x já vez com aplicativos de 32 bits para utilização em conjunto com o fax/modem. Outro problema comum é a utilização de "Kits Internet" de alguns provedores que, em vez de instruir o usuário a utilizar aplicativos de 32 bits, vêm com aplicativos de 16 bits para a conexão à Internet. Para o uso do fax/modem como fax, utilize o Microsoft Fax. Para a conexão com colegas e com BBS, utilize o HyperTerminal. E para a conexão com provedores Internet, utilize o Dial Up.

Conexões abaixo do esperado

Se você só consegue conectar em velocidades mais baixas do que a do seu modem (por exemplo, com um modem 33.600 bps você só consegue se conectar a 24.000 bps), há dois pontos a serem levados em consideração. Primeiro, a qualidade da linha telefônica. Se a conexão estiver muito ruidosa, provavelmente você não conseguirá conectar-se com a velocidade máxima. Além disso, não espere uma conexão a 33.600 bps caso o modem do outro lado seja 28.800 bps, ok? Em segundo lugar, a configuração correta de seu modem. No caso dos modems mais modernos (33.600 bps e superiores), não se esqueça de instalar um driver mais atualizado para ele. Muitas vezes o sistema operacional reconhece modems mais modernos simplesmente como "modem padrão". O driver acompanha o modem em um disquete ou CD-ROM. Se você não tiver esse driver, baixe-o do site do fabricante de seu modem na Internet.

Lembre-se que modems 56 K só trabalham a, no máximo, 53 Kbps e, portanto, você nunca conseguirá se conectar a 56 K. Muito usuários comentam que raramente as conexões passam de 47 K devido à qualidade de nossas linhas telefônicas. No caso de você só estar conseguindo se conectar a no máximo 33.600 bps mas seu modem é 56 K, verifique se os modems de seu provedor de acesso também são 56 K e se já foram devidamente atualizados para o padrão V.90 (não se esqueça que você também deve atualizar o seu modem 56 K para a padronização V.90).