leitor de cd/dvd não reconhece midia

[rodrigoo]

tenho um notebook da Dell (Vostro 3550), e o leitor de cd/dvd está tendo problemas pela 2ª vez. o drive simplesmente não reconhece a midia, seja ela qual for. ja tive o mesmo problema certa vez e como meu pc ainda estava na garantia, um proprio técnico da Dell entrou remotamente em meu pc e conseguiu normalizar. Agora estou tendo o problema novamente e não me lembro mais o caminho em q ele utilizou p solucionar o problema. Eu coloco uma midia qualquer e a unidade pede p que eu "insira um disco na unidade".

Alguem ja passou por isso e pode me ajudar?

Desde ja agradeço.

[Paulo Tacco]

Falta de drivers no sistema ou atualizar, acontece estas falhas. Siga este link, baixe o Fix It e siga a tela de instruções. Tendo falhas corrige automático.

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/pt-br

[rodrigoo]

n conseguiu corrigir. apos o teste aparece a mensagem de q a midia n é legivel. sendo q a midia é um proprio cd de instalação da dell.