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Problemas Ao Desligar

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Olá pessoal estou com um problema quando vou desligar o micro, quando desligo ele só fica naquela tela "o Windows está sendo desligado" , e não aparece a tela " O eindows já pode ser desligado com segurança"... Alguém sabe de alguma correção para download?

Desde já Obrigado

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