Problemas Ao Desligar "run32dll.exe"

[Cristhal]

Olá

Estou tendo problemas quando encerro o meu pc, pois toda vez aparece uma mensagem:

" Finalizar programa - rundll32.exe

Este programa não está respondendo.

ai para você desligar o micro tem q finalizar o programa...

Ao ligar o pc o windows fica travado e se você apertar crtl+alt+del... e finalizar o rundll32.exe (no processos) ele funciona normalmente.

Já passe antivirus e não contem nenhum virus... (norton)

Alguem sabe como eu consigo resolver este problema....