Meu touchpad quebrou, notebook na garantia...

Camilaaca · 11 de junho de 2013

Eu tenho um notebook Samsung, o touchpad dele é muito sensível, eu estava usando normal quando o botão afundou, depois só foi piorando, a decidi levar para assistência técnica mas eles disseram q foi mal uso, eu queria saber se posso recorrer disso, ou realmente tenho q pagar por mau uso, sendo q o note n tem nem 6 meses de uso, simplesmente o botão afundou foi o botão esquerdo o q mais se usa, parece q esse touchpad fica apenas grudado na diagonal e n se liga com o botão direito ele fica no ar mesmo, sem proteção, eu tenho um outro da cce, sei q cce é terrível, mas o touchpad dele é completamente grudado um botão no outro e parece n ficar em orbita, mais duro, mas acho bem mais seguro.

Então essa é a duvida, devo aceitar mau uso e pagar o conserto?

Gustavo Rebello · 11 de junho de 2013

Eu tenho um notebook Samsung, o touchpad dele é muito sensível, eu estava usando normal quando o botão afundou, depois só foi piorando, a decidi levar para assistência técnica mas eles disseram q foi mal uso, eu queria saber se posso recorrer disso, ou realmente tenho q pagar por mau uso, sendo q o note n tem nem 6 meses de uso, simplesmente o botão afundou foi o botão esquerdo o q mais se usa, parece q esse touchpad fica apenas grudado na diagonal e n se liga com o botão direito ele fica no ar mesmo, sem proteção, eu tenho um outro da cce, sei q cce é terrível, mas o touchpad dele é completamente grudado um botão no outro e parece n ficar em orbita, mais duro, mas acho bem mais seguro.
Então essa é a duvida, devo aceitar mau uso e pagar o conserto?

Olá Camilaaca,

Essa assistência técnica onde você levou o note, é a mesma que atende a garantia do notebook ??