Conexão Wifi "Limitada"

[Ciberfred]

Olá!

Pessoal, há três anos assino internet de 5Mb, que utilizava em meu desktop sem maiores problemas. Há quatro meses comprei dois notebooks pra casa e dispensei o desktop. Para utilizar a internet no modo WiFi nos notebooks, comprei um roteador simples da marca SIROCO, modelo EVO-W301AR. Configurei o roteador e os notes, e tudo funcionou sem problemas por uns dois meses, uma beleza!

Acontece que tipo há um mês, o Windows 8, com uma frequência irritante, mostra o termo "Limitado" na conexão e não funciona nada na internet!

Reclamei com a operadora, mas eles insistiram que era problema interno em minha casa. Eles fizeram então uma visita e não encontraram nada de errada em casa. Acho que o problema é na operadora mesmo. Peço ajuda porque não acho que o problema seja no roteador, o sinal chega bem em todos os cômodos, os cabos entre modem e roteados são todos novos e conferidos.

Alguém tem alguma sugestão??? Obrigado.