Net Virtua velocidade inferior à contratada

[Marcos92]

Boa tarde, ontem foi instalado na minha casa a Net Virtua, cuja velocidade assinada é de 10 mbps. A instalacão foi feita pelo meu notebook, e realizei um teste de velocidade na hora e deu 10 mbps, tudo certo até então. Um tempo depois fui acessar a internet pelo meu PC, e a velocidade estava extremamente baixa, no caso entre 3 e 5 mbps, tanto no periodo da noite, quando hoje, de tarde.

Fui verificar no notebook a velocidade, e esta manteve-se em 10 mbps. Tentei conectar diretamente por cabo o roteador WIFI ao PC, e ainda assim a velocidade continuou baixa. Coloquei o notebook na mesma distância que o PC se encontra do roteador WIFI, e o notebook continuou com a mesma velocidade adequada.

E também, enquanto jogo games online fico com o PING muito alta, altos níveis de latência, e jogar esta impossível, mesmo que a velocidade acuse 3mbps. Com meu antigo servico de internet eu conseguia jogar normalmente nessa velocidade também.

Os testes de velocidade foram realizados com todos os aplicativos fechados, no navegador google chrome, sem nenhuma extensão ativa exceto o google docs, o que não deveria influenciar em nada a velocidade.

Liguei para a assistência técnica da Net Virtua e para variar o atendente só recomendou tomar as mesmas medidas que eu já tentei, como reiniciar o roteador e tudo que falei acima.

Alguém pode me ajudar com esse problema?

[Marcos92]

Coloquei o PC na sala, perto do roteador, e o sinal agora está no máximo, será que a solucão seria colocar o roteador mais próximo do meu quarto onde fica apropriadamente o PC?

[Marcos92]

Problema resolvido!