Mouse e teclado desliga no menu de instalação do Windows 7

[Pedrochb]

Estou tentando formata um PC com a placa mãe: Gigabyte B75M-D3V LGA 1155 através de um pendrive bootavel, e quando começa a instalação logo na primeira tela do menu (aquela que escolhe configuração de linguagem) o mouse e teclado desligam e não consigo prosseguir com o processo!

- Já troquei o mouse e o teclado e não adiantou!

- O pendrive com o windows 7 Home Premium já foi usado e não deu problema nenhum!

Alguém sabe o que pode ser?

Desde já obrigado.

[edgar_]

Olá! veja no Setup se o teclado está setado como Disabled em Usb, se sim deixe e teste. Caso estiver, deixe ativado. Tente apenas o teclado.

Tente resetar a bios retirando a bateria por alguns instantes.

[ricardo_br]

O teclado tá conectado numa porta USB 3.0? Se tiver tente colocar numa 2.0 porque em algumas placas mãe as portas USB 3.0 só funcionam no Windows.

[Pedrochb]

Obrigado pelas respostas!

Mas hoje atarde eu achei um teclado velho com entrada ps2 e consegui instalar!

Problema resolvido!

[JoseMelo]

Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com a moderação solicitando o desbloqueio.