Problemas para formatar windows 8.1

[Renato Bittencourt]

Boa noite galera!

Eu to com um notebook samsung NP270E4E que tá me dando bastante dor de cabeça.

Minha cliente tava usando o note normal e começou a atualizar para o windows 8.1, depois disso o note deu pau, quando ia iniciar dava erro e reiniciava e ficava nisso..

E nem dava pra acessar a bios dele apertando f2,f4,f8,f9 etc. Aí eu trouxe o hd pra casa e formatei.. quando eu liguei no note pra instalar o windows 7 pelo pendrive, ele dessa vez ligou e não desligou, mas foi pra uma tela de erro do windows 8 que me dava umas opções: reparar, instalar outra versão do windows e acessar a bios, mas a unica função que dava pra utilizar era entrar na bios e as outras só faziam reiniciar.. Eu configurei tudo na bios, tirei fast boot, priority, e tudo mais, e mesmo assim não conseguia inicar o windows 7 pelo pendrive, nem o windows vista pelo cd... não sei mais o que fazer.. alguma sugestão?

 

Obrigado pela atenção!

[Black Fox]

restaure o mesmo ao padrão de fábrica.... ( tem uma atualização da microsoft que trava todo o sistema.... crash total)  em certos hardwares a atualização não gera nenhum erro já em outros....    

[Renato Bittencourt]

Olá! Se eu não me engano eu tentei fazer isso, mas é como se o computador viesse de fábrica com o sistema do windows 8.. então é como se a motherboard tivesse inclusa o windows 8 e o hd que formatei não..

[alissomrex]

Boa noite galera!

Eu to com um notebook samsung NP270E4E que tá me dando bastante dor de cabeça.

Minha cliente tava usando o note normal e começou a atualizar para o windows 8.1, depois disso o note deu pau, quando ia iniciar dava erro e reiniciava e ficava nisso..

E nem dava pra acessar a bios dele apertando f2,f4,f8,f9 etc. Aí eu trouxe o hd pra casa e formatei.. quando eu liguei no note pra instalar o windows 7 pelo pendrive, ele dessa vez ligou e não desligou, mas foi pra uma tela de erro do windows 8 que me dava umas opções: reparar, instalar outra versão do windows e acessar a bios, mas a unica função que dava pra utilizar era entrar na bios e as outras só faziam reiniciar.. Eu configurei tudo na bios, tirei fast boot, priority, e tudo mais, e mesmo assim não conseguia inicar o windows 7 pelo pendrive, nem o windows vista pelo cd... não sei mais o que fazer.. alguma sugestão?

 

Obrigado pela atenção!

Use um case no HD de sua cliente, conecte na USB do teu PC, e use um programa para formatar geral o HD, tem vários no baixaki.

[Renato Bittencourt]

Use um case no HD de sua cliente, conecte na USB do teu PC, e use um programa para formatar geral o HD, tem vários no baixaki.

formatar o hd dela normal não adianta?

Mas pelo o que pesquisei também pode ser um problema de formato do HD, quando se instala o windows 8 ele muda.. isso tem a ver?

[alissomrex]

formatar o hd dela normal não adianta?

Mas pelo o que pesquisei também pode ser um problema de formato do HD, quando se instala o windows 8 ele muda.. isso tem a ver?

O Windows 8 tem novas aplicações sim, mais se você usar o programa 

Hard Drive Eraser através de um case conectado ao teu PC, tudo vai ser apagado, vai ficar como se viesse de fábrica. 

Dúvida tamos aqui.