Problemas ao conectar Galaxy Tab 10.1 ao PC

Bruna Costa · 31 de maio de 2015

Oi pessoal, tudo bom?

Estou com um probleminha em conectar meu Galaxy Tab 10.1 no pc. Mesmo com o Kies ele não reconhece o USB.

O Windows mostra uma mensagem de erro "Dispositivo USB não reconhecido".

Já instalei o drive, já desinstalei e instalei novamente, já mexi no gerenciador de dispositivos e nada.

Meu modelo é o GT-P7500 e uso o Windows 8.1

Por favor, me ajudem.

Obrigada.

Streme · 31 de maio de 2015

Qual a versão do Kies estás a usar?
Versão do Android instalada?

Bruna Costa · 31 de maio de 2015

Minha versão do Kies é 2.6.3 e a do Android é 3.2
Quero atualizar a versão do meu Android pra 4.0, mas pra isso preciso conectar o tablet no pc.

alissomrex · 31 de maio de 2015

@Bruna Costa olá.

Geralmente quando dá mensagem de dispositivo desconhecido, é por que

o cabo de dados do aparelho esta ruim; Você checou com outro cabo?

Quando tem atualização da versão do Android, pode ser feita ser via WI-FI, e se

caso no celular informar que não é possível ter uma versão superior,

no KIES vai dar no mesmo.

Porém se a versão 4.0 pega no seu Galaxy, vai em frente pelo wifi,

ou tenta com outro cabo como citei.

Streme · 31 de maio de 2015

Ok.
Utilize os seguintes arquivos (Download Direto ao clica no link).

Download Kies Samsung - Aqui

Download Drivers para GT P7500 - Aqui

Você também pode atualizar por OTA (se disponível versão mais nova para o aparelho)

A versão 4.X não está disponível para este aparelho, sendo assim, a única maneira de atualizar é via Odin.

_{(Post editado)}

Bruna Costa · 31 de maio de 2015

@alissomrex não pretendo atualizar o android pelo próprio sistema nem pelo Kies, vou utilizar o Odin. Pior que não tenho outro cabo, mas o estranho é que ele carrega sem problemas, só quando vou tentar conectar ele no pc que dá esse erro.

@ esse driver para USB é compatível com Windows 8.1? No site só há informações sobre o Windows Xp/Vista/7, e estou tendo problemas em usar programas em modo de compatibilidade.

alissomrex · 31 de maio de 2015

@Bruna Costa a atualização para a versão android 4.0 é possível, com um método

feito por experts com uma ROM liberada para os EUA e EUROPA.

mais funciona perfeitamente no Brasil.

Segue o tutorial deste site:

http://sejalivre.org/android-4-04-ja-esta-disponivel-para-o-galaxy-tab/

@alissomrex não pretendo atualizar o android pelo próprio sistema nem pelo Kies, vou utilizar o Odin. Pior que não tenho outro cabo, mas o estranho é que ele carrega sem problemas, só quando vou tentar conectar ele no pc que dá esse erro.

tenho muitos cabos que só carregam, mais não transferem dados.

Estes cabos são meio chatinho assim mesmo.

OBS: É vital que o Windows 8.1 aceite os drivers sem

dar incompatibilidade, ou terá que fazer os ´procedimentos num

PC com Windows 7.

Bruna Costa · 31 de maio de 2015

@alissomrex o procedimento eu consegui fazer em outros tablets sem problemas nenhum, só esse que tá me dando dor de cabeça com esse cabo

Vou ver se consigo outro cabo e tentar novamente, caso não consiga vou instalar o driver e tentar de novo.

Muito obrigada.

Streme · 31 de maio de 2015

@alissomrex não pretendo atualizar o android pelo próprio sistema nem pelo Kies, vou utilizar o Odin. Pior que não tenho outro cabo, mas o estranho é que ele carrega sem problemas, só quando vou tentar conectar ele no pc que dá esse erro.

@ esse driver para USB é compatível com Windows 8.1? No site só há informações sobre o Windows Xp/Vista/7, e estou tendo problemas em usar programas em modo de compatibilidade.

Funciona. A versão mais recomendada para o P7500 é a do Kies 2.3 (tente instalando-o).

Bruna Costa · 5 de junho de 2015

@alissomrex muito obrigada, o problema era o cabo mesmo, troquei e agora tá conectando normalmente. Valeu mesmo.

Sobre a atualização, estava fazendo pelo Odin como de costume, mas com esse tablet tive um problema (pra variar). O Odin começa a atualização mas não conclui. Deixei faz mais de 2hs e nada de concluir (sendo que não demora nem 20min para atualizar uma framework), estou com receio de desconectar o aparelho do pc e dar algum problema.

alissomrex · 5 de junho de 2015

@alissomrex muito obrigada, o problema era o cabo mesmo, troquei e agora tá conectando normalmente. Valeu mesmo.

Sobre a atualização, estava fazendo pelo Odin como de costume, mas com esse tablet tive um problema (pra variar). O Odin começa a atualização mas não conclui. Deixei faz mais de 2hs e nada de concluir (sendo que não demora nem 20min para atualizar uma framework), estou com receio de desconectar o aparelho do pc e dar algum problema.

é melhor deixar ele conectado mais um tempo, para ver se este bug é ignorado pelo Odin e

prossegue. É não recomendado desconectar durante o processo. E de

fato, é menos de 10 minutos para instalar uma ROM via Odin.

Bruna Costa · 5 de junho de 2015

é melhor deixar ele conectado mais um tempo, para ver se este bug é ignorado pelo Odin e

prossegue. É não recomendado desconectar durante o processo. E de

fato, é menos de 10 minutos para instalar uma ROM via Odin.

Então, estou com receio de que não passe disso, e não quero desconectar o tablet, mas já faz muito tempo que está desse jeito. Vou esperar mais um pouco. Mas caso eu desconecte, pode ocorrer algo muito grave? Algo irreparável?

Streme · 5 de junho de 2015

Se estiver no meio de um processo importante pode Brikar o aparelho, literalmente um peso de papel. Mas, a depender da causa do problema, ainda é possível recuperar.

Bruna Costa · 5 de junho de 2015

Se estiver no meio de um processo importante pode Brikar o aparelho, literalmente um peso de papel. Mas, a depender da causa do problema, ainda é possível recuperar.

@Streme e se eu desconectar o aparelho e tentar instalar a framework de novo? Será que funciona? Não quero perder meu aparelho.

Streme · 5 de junho de 2015

Ao desconectar o aparelho e isso cause algum problema em seu funcionamento, aí vai precisar forçar a instalação de um novo Firmware. Mas, não é garantido que funcione.

julio80c · 11 de março de 2016

esse forum foi fechado? caso nao...

Preciso atualizar o mesmo modelo (gt-p7500 3g-wifi), no entando não estou conseguindo achar os originais. Vou fazer via odin.

dados: modelo gt-p7500, versão android 3.1; versão banda p7500xxki1; versão kernel 2.6.36.3

Alguem possuir?

obrigado

jonh263 · 11 de março de 2016

faz um teste coloca o seu aparelho em outro computador se ele funcionar a porta do USB do seu PC que não reconhece, caso troca o cabo ou atualiza o seu Windows para 10.

julio80c · 11 de março de 2016

2 horas atrás, jonh263 disse:

faz um teste coloca o seu aparelho em outro computador se ele funcionar a porta do USB do seu PC que não reconhece, caso troca o cabo ou atualiza o seu Windows para 10.

Bruna Costa já resolveu o problema, fez a troca de cabo.

Bruna Costa, por acaso você possui os arquivos?