Placa ASRock N68 S3 Fx sem som no windows 8.1

Kazama Jin · 7 de junho de 2015

Saudações pessoal, estou um problema relacionado à falta de áudio na máquina que uso o 8.1. Gostaria de saber se alguém pode me ajudar. Segue abaixo o meu relato do que aconteceu.

Estava com meu computador funcionando normalmente, porém após um travamento, desliguei a máquina e quando liguei novamente surgiu o ícone do alto-falante no canto direito da tela com a mensagem “Nenhum dispositivo de áudio instalado” .

O sensacional teste de áudio do Windows, apenas informa que não conseguiu identificar o problema. Tentei ver o gerenciador de dispositivos e de fato ele mostra que não tem nada instalado

Tentei desinstalar e instalar o driver de áudio Realtek, mas nada mudou também.

Porém quando fui checar outros dispositivos de áudio, o computador informa que estão funcionando normalmente.

Como última tentativa tentei usar o dvd de instalação da placa para atualizar os drivers, mas para minha surpresa me deparei com esse erro

Depois tentei instalar em modo de compatibilidade e tive esse erro.

E quando tento usar esse dvd no boot da máquina, ele dá a opção de criar um disco de boot do Windows XP, mas depois pede para reiniciar a maquina. Enfim, não sei mais o que fazer.
Minha dúvida é se pode se ainda pode ser alguma coisa relacionada aos drivers de áudio, se placa mãe está com algum problema, se há como resolver ou se terei que comprar outra placa mãe.

Também tentei atualizar o Windows 8.1, mas também não resolveu.
Seguem abaixo as informações da máquina segundo o Belarc

Operating System

System Model

Windows 8.1 Professional (x64) (build 9600)
Install Language: Português (Brasil)
System Locale: Português (Brasil)
Installed: 06/06/2015 16:53:30
Boot Mode: BIOS (Secure Boot not supported)

Enclosure Type: Desktop

Processor ^a

Main Circuit Board ^b

3,30 gigahertz AMD FX-6100 Six-Core
288 kilobyte primary memory cache
6144 kilobyte secondary memory cache
8192 kilobyte tertiary memory cache
64-bit ready
Multi-core (3 total)
Hyper-threaded (6 total)

Board: ASRock N68-S3 FX
Bus Clock: 200 megahertz
BIOS: American Megatrends Inc. P1.20 06/04/2012

Drives

Memory Modules ^c,d

504,38 Gigabytes Usable Hard Drive Capacity
368,69 Gigabytes Hard Drive Free Space

ATAPI iHAS122 C SCSI CdRom Device [Optical drive]
HL-DT-ST DVD-RAM GH82N SCSI CdRom Device [Optical drive]

ST31000528AS [Hard drive] (1000,20 GB) -- drive 0, s/n 9VPAEWBE, rev CC46, SMART Status: Healthy

8192 Megabytes Usable Installed Memory

Slot 'DIMM0' has 4096 MB
Slot 'DIMM1' has 4096 MB

Local Drive Volumes

c: (NTFS on drive 0)

504,38 GB

368,69 GB free

Network Drives

None discovered

Microsoft Shared Fax Driver

on SHRFAX:

Microsoft XPS Document Writer v4

on PORTPROMPT:

Nitro Reader Driver 3

on Nitro PDF Port:

Send to Microsoft OneNote 15 Driver

on nul:

Controllers

Display

ATA Channel 0 [Controller]
ATA Channel 1 [Controller]
Controlador de canal duplo padrão PCI IDE [Controller]

AMD Radeon HD 7700 Series [Display adapter]
Samsung S22B300 [Monitor] (21,7"vis, s/n Y3B8HXFD300478, março 2013)

Bus Adapters

Multimedia

Controlador de Espaços de Armazenamento da Microsoft
NVIDIA nForce Serial ATA Controller (2x)
Standard Enhanced PCI to USB Host Controller
Standard OpenHCD USB Host Controller

AMD High Definition Audio Device
Microsoft LifeChat LX-3000
VIA High Definition Audio

Virus Protection [Back to Top]

Group Policies

avast! Antivirus

None discovered

Microfone do Headset (Microsoft LifeChat LX-3000 )
Dispositivo de Entrada USB (2x)
HID-compliant consumer control device
Teclado Padrão PS/2 [Keyboard]
Mouse compatível com HID
Enviar para o OneNote 2013
Fax
Fila de Impressão da Raiz
Microsoft XPS Document Writer
Nitro PDF Creator (Reader 3)
Localizador do Windows
Barramento do Adaptador de Transição IPv4 IPv6 da Microsoft
Lightweight Sensors Root Enumerator
Microsoft Device Association Root Enumerator
USB Composite Device
USB Root Hub (2x)
Cópia de sombra de volume genérica