Arquivo não exclui, malware?

sandrois · 9 de junho de 2015

Tem um arquivo no meu pc que não exclui por nada,é esse arquivo FXSAPIDebugLogFile,mas esse não é o unico problema,tem um tal de kikblaster que fica aparecendo a cada pagina que eu abro,e não é só isso tem também as propagandas que onde eu navego elas estão atrás,ja tentei fazer quase tudo,agora aquele arquivo FXSAPIDebugLogFile,na pasta dele fica aparecendo alguns arquivos a cada navegação que faço,o problema que quando aparece não exclui mais,alguém que pode me ajudar com esse problema?

Amanda Santini · 9 de junho de 2015

~~Você possui o simulador de Vôo FSX instalado?~~

FXSAPIDebugLogFile.txt é relacionado ao serviço de Fax e Scanner do Windows.

Para desabilitar este serviço:

Painel de Controle > Programas e Ferramentas (algo assim) > Ligar ou Desligar Ferramentas do Windows

Embaixo de "Serviços de impressão", procure por "Windows Fax e Scan".

Desmarque essa caixinha, Clique em OK, e reinicie o computador.

Você agora deve conseguir deletar esse arquivo (FXSAPIDebugLogFile.txt).

Você pode re-habilitar o serviço, caso algo dê errado.

sandrois · 10 de junho de 2015

Primeiramente obrigado pela resposta,mas,esse arquivo pode prejudicar o computador em alguma coisa?e outra coisa,e essas outros problema que citei acima tem como eu eliminar elas?

Amanda Santini · 10 de junho de 2015

Acho que não há problemas em deletar esse arquivo e nem em desabilitar o serviço.

Quanto as propagandas, provavelmente é um malware que muda o DNS de seu roteador. Aconselho você a buscar ajuda na seção de remoção de malware aqui do fórum.