Notebook com tela preta

[Gustavo_Fernandes]

Galera, tô com um problema aqui,quinta feira eu estava mexendo no notebook Poisitivo Master (o modelo agr não lembro) e de repente, ele travou... fiquei esperando achando q iria destravar mas aí não destravou, e eu precisava desligar ali na hora porque tinha q dormir, então fiz um desligamento forçado nele segurando o botão de desligar/ligar, no dia seguinte, fui mexer nele, apareceu o nome da fabricante e depois apareceu que o computador não foi desligado corretamente e tal, ele me deu quatro opções, modo de segurança, segurança com rede, segurança com prompt de comando e iniciar o Windows normalmente, fui na última, aparece a tela "Iniciando o Windows", depois logo em seguida ele ficou com a tela preta só com o cursor do mouse aparecendo, depois disso, tentei abrir o gerenciador de tarefas pelo ctrl alt del e n aparecia nenhuma opção, depois tentei o atalho direto pelo gerenciador de tarefas, alt shift esc e também não foi, modo de segurança já tentei também mas fica com a tela preta, preciso de ajuda senão irei apanhar ahsuahsuahs

[PPK2]

Olá

Tente entrar em modo de segurança, se não der resultado teste com um monitor externo, vamos ver se o seu HD não foi desta para melhor.

[Gustavo_Fernandes]

modo de segurança já tentei, ficou com a tela preta também, monitor externo só tem a televisão Led, da pra conectar nele através do cabo hdmi, vou ver se acho o cabo aqui e em seguida comento aqui o ocorrido