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Endereço MAC do Wi-Fi do smartphone está mudando automaticamente


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Recebi um smartphone de uma colega de trabalho para adicioná-lo à lista de mac do roteador, de cara eu lembrei que já havia adicionado o mesmo há algum tempo, mas ainda sim não estava conectando. Adicionei novamente e pra minha surpresa o roteador não recusou o endereço, ou seja, o mac não constava na lista ainda, mas no roteador havia um mac adicionado com a descrição do aparelho dela, mas era diferente. Eu então atualizei o mac e troquei pelo que constava no smartphone. Uns 20 minutos depois a internet caiu e ela me pediu pra ver, e realmente não estava se conectando ao roteador mais. Eu verifiquei o mac do smartphone e estranhei porque o final do mac parecia diferente do que eu tinha acabado de adicionar à lista, verifiquei então no roteador e o mac na lista era diferente do que estava no aparelho, corrigi novamente e o aparelho voltou a conectar no roteador. Enfim, pode ter ficado meio confuso o meu texto, mas o que está acontecendo é que o endereço mac desse smartphone está mudando sozinho e aconteceu duas vezes no mesmo dia, o que me parece uma coisa quase impossível de acontecer uma vez que o endereço mac é fixo pra cada componente de conexão, pelo menos até onde eu sei, acho até que tem como mudá-lo, mas não tão facilmente. Fiquei curioso com o acontecido, gostaria de saber se alguém sabe por que isso pode estar acontecendo?

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Recebi um smartphone de uma colega de trabalho para adicioná-lo à lista de mac do roteador, de cara eu lembrei que já havia adicionado o mesmo há algum tempo, mas ainda sim não estava conectando. Adicionei novamente e pra minha surpresa o roteador não recusou o endereço, ou seja, o mac não constava na lista ainda, mas no roteador havia um mac adicionado com a descrição do aparelho dela, mas era diferente. Eu então atualizei o mac e troquei pelo que constava no smartphone. Uns 20 minutos depois a internet caiu e ela me pediu pra ver, e realmente não estava se conectando ao roteador mais. Eu verifiquei o mac do smartphone e estranhei porque o final do mac parecia diferente do que eu tinha acabado de adicionar à lista, verifiquei então no roteador e o mac na lista era diferente do que estava no aparelho, corrigi novamente e o aparelho voltou a conectar no roteador. Enfim, pode ter ficado meio confuso o meu texto, mas o que está acontecendo é que o endereço mac desse smartphone está mudando sozinho e aconteceu duas vezes no mesmo dia, o que me parece uma coisa quase impossível de acontecer uma vez que o endereço mac é fixo pra cada componente de conexão, pelo menos até onde eu sei, acho até que tem como mudá-lo, mas não tão facilmente. Fiquei curioso com o acontecido, gostaria de saber se alguém sabe por que isso pode estar acontecendo?

Malware no smartphone? Pode ser...ainda mais se for android...

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Malware no smartphone? Pode ser...ainda mais se for android...

Alguma dica de como resolver? Eu já instalei um antivírus, mas não achou nada... O aparelho tem Android, e ela só tem aplicativos da fabricante e os padrões instalados. Hoje o problema apareceu de novo, o mac mudou outras 3 vezes.

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Alguma dica de como resolver? Eu já instalei um antivírus, mas não achou nada... O aparelho tem Android, e ela só tem aplicativos da fabricante e os padrões instalados. Hoje o problema apareceu de novo, o mac mudou outras 3 vezes.

Eu tentaria fazer um hard reset no aparelho.

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