Wi-fi funciona no nootbook e no celular não, sendo que conecta mais nao funciona mais em outras redes funciona normal

[Lokendo]

Minha internet estava com todas as luzes do modem acesas mas não estava dando acesso à internet estava funcionando só o WhatsApp no meu celular aí eu liguei na Oi que é a minha operadora de Internet ele ficava me enrolando e me enrolando daí eu liguei chingando todo mundo só que daí Eles resolveram meu problema eles falaram que era a placa do notebook que estava desatualizada eu atualizei e funcionou normalmente mas funcionou somente no notebook no celular não funcionou Daí eu liguei lá novamente eles falaram que não sabia qual era o problema e não poderiam resolver então depois de um dia tu que estão funcionando no notebook parou de funcionar novamente no notebook e no celular o que aconteceu eles trocaram o servidor de acesso da minha internet beleza só que daí funcionou do notebook e do celular continuou sem funcionar eu já testei o wi-fi do meu celular e outras vezes tá funcionando normalmente eu achei muito estranho porque no notebook pega e no celular não nem um celular pega aqui na minha rede wi-fi mas já testei em outras redes e pega normalmente Será que Alguém poderia me ajudar eu já não sei o que fazer por que é muito estranho isso e eles disseram que na Oi eles não podem me ajudar porque eles não sabe esse motivo... eu ja tentei ate reconfigurar meu modem...

[msflavio]

Boa noite,

Tenta  ir no cmd e dar um iprelease e um iprenew

[Lokendo]

não deu certo nao identificou nem um dos comandos :/