Erro Cilindro - Impressora Brother DCP-8112dn

[MailsonDeModesti]

Olá, boa tarde a todos!

 

Estou com um problema numa impressora Brother modelo DCP-8112dn.

No visor do aparelho aparece a mensagem "ERRO CILINDRO" e logo abaixo a mensagem "Abra a tampa dianteira, e deslize a aba verde pela Unidade Cilindro várias vezes." Bom, este processo já foi feito, bem como foi efetuado a troca do conjunto (Cilindro e tonner), e o problema persiste. 

O que pode estar acontecendo? Problema nos dois conjuntos que testei ou problema na própria impressora? Ou ainda, poderá ser algum tipo de "atualização"?

 

Desde já agradeço pela atenção.

[Edilson Bueno]

Tenta o reset do cilindro. Abra a tampa de acesso ao toner, deixe aberta e tecle EXCLUIR, irá aparecer um pergunta CILINDRO NOVO, confirme e feche a tampa. Teste e boa sorte. Não sendo isso pode ser algo relacionado aos contatos que o fotocondutor faz com a impressora.

[glauciasilva]

Estou com esse mesmo problema com uma Brother L5602, alguém poderia dar alguma sugestão, o erro persiste e essa limpeza do fio corona já foi feito várias vezes e não resolve.