Pc Travando e Reiniciando - Upgrade Recente de CPU

Kleber Jorge · 22 de dezembro de 2015

Pessoal,

Uma semana atrás eu fiz a troca da minha CPU antiga (AMD Phenom II X3) pelor uma nova (AMD FX 6300), na ocasião da instalação foi pedido a atualização da BIOS que foi realizada.

A partir daí o sistema começou a travar e reiniciar com muita frequência. Sem precisar executar programas muito pesados. Em 90% dos casos trava executando videos, Netflix ou pelo próprio Windows.

Minha placa de vídeo é uma Radeon HD 5670.

Como o pc já andava muito lento eu fiz a formatação para ver se podia ser erro de software, mas depois que formatei o problema continuou.
Hoje troquei a fonte, que já era bem antiga, com cerca de 5 anos de uso, por uma nova de 450w reais. Mas o problema persiste.

Não sei o que fazer mais. Já analisei a temperatura da CPU nova mas em determinada ocasião ela travou operando em aproximadamente 40ºC o que não acredito que seja alto.

Me ajudem não sei mais o que fazer.

Segue configuração:

SO: Windows 7 64bits
Placa Mãe: Asus M5478L-M LX
Processador: AMD FX 6300
Ram: 8gb
Placa de Vídeo: Radeon HD 5670
HD: 1 HD de 500gb e um HD de 160gb

SeL_ · 22 de dezembro de 2015

O SO está instalado no HD de 160GB, certo? Tente instala-lo no de 500GB ou vice-versa. O problema pode ser o HD com Bad Block. Faça um ZeroFill.

Antes baixe o HDTune e faça uma análise.

HD Tune Pro download - Baixaki

Kleber Jorge · 22 de dezembro de 2015

@SeL_ Está instalado no de 500gb porque o de 160 é muito antigo.

Passei o HDTune e ele identificou logo no inicio, acha que isso pode ocasionar os travamentos e reiniciamentos?

Já particiono direto ou compensa passar o CHKDSK? porque tem nem 48h que formatei ele.

Segue o log:

HD Tune Pro: WDC WD5000AAKX-003CA0 Error Scan

Scanned data : 499 gB
Damaged Blocks : 0.1 %
Elapsed Time : 1:28:00
1 Error at 698 MB (LBA 1431449)
2 Error at 87014 MB (LBA 178204837)

Ricardov · 22 de dezembro de 2015

Que modelo de fonte voce colocou? Esse hd tem garantia?

Kleber Jorge · 22 de dezembro de 2015

@Ricardov A fonte é uma C3 Tech.

O HD de 500gb tem uns 3 anos já.

Testei o de 160gb, que já deve ter uns 8 ou 9 anos, e ele está 100%

Ricardov · 22 de dezembro de 2015

Essa fonte aí não é boa e pode estar apanhando pra alimentar o processador novo. O mais indicado seria Corsair, EVGA ou XFX de 500W. Quanto ao HD experimente fazer a formatação zero fill. Se os erros voltarem, já era. Mas veja se nao tem garantia, para alguns é de cinco anos.

Kleber Jorge · 22 de dezembro de 2015

Comprei essa fonta na vdd porque era a unica que tinha na loja, se não teria que pedir pela internet e esperar chegar, o que nessa época do ano sempre leva alguns dias a mais.

Mas acredito que não seja ele a causa, já que o problema está operando da mesma forma que ocorreu com a fonte antiga que era de 300w só. E os travamentos e reinicializações ocorrem sempre com o pouco uso do CPU, abaixo de 10%.

E o zero fill vou fazer aqui agora, me desejem sorte.

Kleber Jorge · 23 de dezembro de 2015

Fiz a formatação dos HDs e consegui eliminar os bad blocks que apareceram, e por via das dúvidas fiz a reinstalação do Windows no HD de 160 que estava intacto na primeira checagem mas infelizmente os travamentos continuam

Procurei por alguma oxidação na placa mãe mas também não encontrei. Será que pode ser a BIOS que foi atualizada quando trocou o processador?

Fiz o cálculo de utilização da fonte no Extreme Power e ele apontou como necessário 334w, enquanto a que eu tenho é de 450w. De toda forma tem algum programa que monitora a utilização da fonte?

SeL_ · 24 de dezembro de 2015

Bom amigo, então provavelmente o problema é em hardware.

-Seu gabinete tem HD LED? Se tiver, repare se a luz fica acesa ou pisca nesses momentos de travadas. Caso não tenha você também pode monitorar pelo Gerenciador De Tarefas na aba Desempenho.

-Todos os seus drivers estão atualizados, principalmente os de vídeo? Verifique com o Driver Booster. Tente também usar seu computador pelo vídeo On-Board, não se esqueça de retirar completamente a VGA.

-Reinstale o CPU Cooler, pode estar mal encaixado. Também aconselho dar aquela confirmada no CPU em si, mas por ser uma peça muito sensível melhor deixar quieto caso você não se sinta seguro.

-Retire também as RAM's e troque-as de slot

-Com cuidado, tire a poeira. Incrivelmente ela pode dar mal contato.

-Instale também o Speecy e acompanhe as temperaturas e estado dos componentes e diz se encontra alguma anormalidade. Temperatura média é de 40/50°C, o CPU por ser AMD pode chegar a 60°C. Algo acima disso é investigável.

Boa sorte

Kleber Jorge · 24 de dezembro de 2015

36 minutos atrás, SeL_ disse:

Bom amigo, então provavelmente o problema é em hardware.

-Seu gabinete tem HD LED? Se tiver, repare se a luz fica acesa ou pisca nesses momentos de travadas. Caso não tenha você também pode monitorar pelo Gerenciador De Tarefas na aba Desempenho.

-Todos os seus drivers estão atualizados, principalmente os de vídeo? Verifique com o Driver Booster. Tente também usar seu computador pelo vídeo On-Board, não se esqueça de retirar completamente a VGA.

-Reinstale o CPU Cooler, pode estar mal encaixado. Também aconselho dar aquela confirmada no CPU em si, mas por ser uma peça muito sensível melhor deixar quieto caso você não se sinta seguro.

-Retire também as RAM's e troque-as de slot

-Com cuidado, tire a poeira. Incrivelmente ela pode dar mal contato.

-Instale também o Speecy e acompanhe as temperaturas e estado dos componentes e diz se encontra alguma anormalidade. Temperatura média é de 40/50°C, o CPU por ser AMD pode chegar a 60°C. Algo acima disso é investigável.

Boa sorte

Certo.

- O gabinete tem HD LED mas ela nunca fica acessa.

- Vou fazer o teste e retirar a placa de vídeo. Informo o resultado.

- Vou fazer o teste do CPU e trocar as RAMs, informo depois o resultado tb.

- Uso o SIW para monitorar as temperaturas dos componentes. Nunca vi a temperatura da CPU passar de 60ºC, normalmente trabalha na faixa de 45ºC.

- Adicionalmente, fiz o clear CMOS, mas também não surtiu efeito.

Obg pela ajuda.

Kleber Jorge · 24 de dezembro de 2015

16 horas atrás, SeL_ disse:

Bom amigo, então provavelmente o problema é em hardware.

-Seu gabinete tem HD LED? Se tiver, repare se a luz fica acesa ou pisca nesses momentos de travadas. Caso não tenha você também pode monitorar pelo Gerenciador De Tarefas na aba Desempenho.

-Todos os seus drivers estão atualizados, principalmente os de vídeo? Verifique com o Driver Booster. Tente também usar seu computador pelo vídeo On-Board, não se esqueça de retirar completamente a VGA.

-Reinstale o CPU Cooler, pode estar mal encaixado. Também aconselho dar aquela confirmada no CPU em si, mas por ser uma peça muito sensível melhor deixar quieto caso você não se sinta seguro.

-Retire também as RAM's e troque-as de slot

-Com cuidado, tire a poeira. Incrivelmente ela pode dar mal contato.

-Instale também o Speecy e acompanhe as temperaturas e estado dos componentes e diz se encontra alguma anormalidade. Temperatura média é de 40/50°C, o CPU por ser AMD pode chegar a 60°C. Algo acima disso é investigável.

Boa sorte

Então é isso.

Fiz tudo issso e não deu certo.

Mas quando deixei o computador funcionando sem a placa de vídeo ele não travou e reiniciou nenhuma vez. Será que ela está com algum defeito?

SeL_ · 24 de dezembro de 2015

Desconfiei que isso pudesse ser o problema mas ainda sim é estranho.. Pode ser sua VGA com problema ou sua fonte que não está dando conta. Tente testar com uma fonte mais potente e/ou principalmente de uma marca melhor, até porque C3Tech infelizmente é uma marca nova e nunca ouvi falarem bem dela. EVGA e Corsair são as melhores do mercado, opte por pegar emprestado alguma delas se for possível. Caso continue dando problema, use on-board ou compre outra VGA.

[]'s

Kleber Jorge · 28 de dezembro de 2015

Comprei uma Corsair 600w mas as travadas continuam.

O que nos leva a placa de vídeo então né?! Acham que tem conserto? Até porque estou descapitalizado agora.

Outro ponto é: A CPU está funcionando constantemente acima de 60ºC depois que troquei a fonte, já chequei e os coolers estão funcionando normal.

SeL_ · 31 de dezembro de 2015

Meu amigo, acho que o melhor caminho agora é levar numa assistência técnica, pode ser a VGA como pode não ser. O fórum serve apenas pra tirar dúvidas e não como assistência técnica de fato. Essa fonte suporta sua CPU, lembrando que AMD realmente esquenta, ainda mais nesses dias de verão mas talvez possa ser um cooler mal encaixado ou a fonte mal instalada. Quanto às travadas, é melhor verificar com um técnico pessoalmente e você já aproveita pra dar um checkup no pc todo.

Boa sorte

Kleber Jorge · 1 de janeiro de 2016

@SeL_ Pior que eu levei mesmo. Lá funcionou redondinho o dia inteiro. Aí trouxe de volta e começou a treta de novo

Ricardov · 3 de janeiro de 2016

A instalação elétrica está ok? Não tem ar condicionado ou geladeira na mesma linha do PC? Não use estabilizador com essa fonte. Com o processador antigo funciona bem?

Kleber Jorge · 3 de janeiro de 2016

Sim é OK. Na linha é só o PC mesmo. Nem o mo itor fica junto, e GB não uso estabilizador.

Com o processador antigo ele não dava isso. Mas agora q tirei a VGA não acontece mais tb. To 4 dias sem usar e nunca mais ocorreu.

Ricardov · 3 de janeiro de 2016

Desinstale e reinstale os drIvers da VGA ou teste em outro PC.

Kleber Jorge · 4 de janeiro de 2016

Isso dos Drivers eu já fiz. Acabei formatando o PC algumas vezes tentando descobrir o problema.

Infelizmente eu não tenho outro PC aqui pra testar, mas vou levar ele numa assistência amanhã. Mas conferi aqui e a VGA foi comprada em dezembro de 2011. Tá velhinha já...

SeL_ · 11 de janeiro de 2016

E aí meu amigo. Conseguiu resolver o problema?

Kleber Jorge · 11 de janeiro de 2016

Deixei na assistência técnica semana passada. Não conseguiram resolver e vou pegar hj no fim da tarde. Vou testar algo que vi aqui no forum

Kleber Jorge · 13 de janeiro de 2016

Num post novo aqui do fórum falaram de um problema quando utilizado a MOBO M5A78L-M LX e o processador FX 6300, da forma que está configurado o meu CPU, e mostraram uma solução num post antigo do fórum, nesse link http://www.hardware.com.br/comunidade/m5a78lm-asus/1379240/

No post foi explicado o seguinte:

"Tive o mesmo problema que o autor do tópico. Mesmo processador e mesma placa-mãe. Após uma baita dor de cabeça, troquei as memórias, o HD e até o driver de DVD, só para descobrir depois que a causa do problema são as voltagens e a frequência do processador na BIOS.
Até com a BIOS mais recente, essa placa-mãe tem um sério problema em identificar as configurações ideais para o FX-6300, porém não é um problema de compatibilidade como o outro amigo constatou. Ela apenas seta as voltagens padrão de forma errada. Essa placa aceita o FX-6300 de boas a 3.5ghz, porém é necessário configurar MANUALMENTE as voltagens e velocidades na BIOS, e não deixar no modo Auto.

As configurações necessárias estão todas na parte "JumperFree" da BIOS.

Se você está usando memória DDR3 de 1600mhz, deixe as config. de DRAM na BIOS em manual, coloque o multiplicador em 800, a over voltage em 1.5, e deixe apenas as Timings do submenu todas no automático. Se as memórias forem de 1333mhz, faça o mesmo, porém deixe o multiplicador em 667 ao invés de 800.
Na parte da CPU, a configuração Auto vem a 20x (4.0ghz), o que vai consumir toda a energia do processador e fazer ele deixar de responder (o que culmina em uma BlueScreen ou travamento do S.O. e do ponteiro do mouse). Para resolver isso, deixe o overclock em manual, frequência base 200, e coloque o multiplicador a 17.5x (3.5ghz).
E na over voltage da CPU, primeiro tente aumentar até 1.225v (ao invés do 0.9 padrão). Caso o computador continue travando e desligando, aumente para 1.260v, e se ainda assim não funcionar deixe a 1.35v."

Resumindo, as configurações automáticas da BIOS dessa placa-mãe são 0.9v para clocks de 4.0ghz, o que não faz sentido nenhum. Para qualquer um que esteja com o mesmo problema, apenas siga com atenção as instruções acima e não mexa em mais nada. Funcionou pra mim."

Fiz exatamente isso o que foi apontado e o problema parou. De toda forma, parece não ser muito aconselhável manter esse MOBO com essa placa-mãe. Vou trocar ela num futuro bem próximo.

Agradeço mesmo a todos os que se prontificaram a ajudar aqui, ainda mais por ter sido durante as festas de fim de ano.

Ps. Como coloca o "Resolvido" na frente do título do post?