Sem ícones, nem menu iniciar, muito menos entra ctrl+alt+del

[Bruna Colman]

Olá!

Tenho um HP pavilion slimline s5000, com windows 7 home basic 64 bits instalado. O que ocorre é que, quando ligo, ele carrega, mas só aparece o papel de parede. Não aparecem ícones, nem menu iniciar, e quando dou CTRL+ALT+DEL, a tela fica preta. Consigo voltar à área de trabalho pressionando ESC. O cursor aparece, já tentei clicar com o botão direito do mouse e nenhuma das opções, como a exibir ícones, funcionou.

Alguém sabe o que está acontecendo? Se é um erro, ou vírus mesmo... Ah! Só para constar, eu uso um adaptador de ethernet, porque minha placa foi para a casa do... chapéu!   Será que ele pode ter pegado um vírus e tá bugando meu PC? 

Obrigada! 

[SelenrodRS]

Precione Win + R, para abrir o "Executar", e digite explorer.exe.

 

Mas seu windows está corrompido. Pode ser por várias coisas, entre elas virus, ou HD com setores danificados.

Recomendo que formate o HD e reintale o Windows.